2017 foi marcado pelo lançamento de muitos recursos e aprimoramentos realmente empolgantes no Bitrix24. É tanta ferramenta nova que não dá pra mencionar tudo num post só, então, compilamos uma lista das top 10 funcionalidades que foram introduzidas em 2017. São lançamentos que realmente orgulham todo o time Bitrix24 na Rússia e seus parceiros ao redor do mundo.
Note que algumas dessas ferramentas notáveis aparecem apenas nos planos Premium. No entanto, como queremos muito que você experimente cada uma delas, o período de testes vai voltar a estar disponível para você a partir deste link aqui, independente de você já ter usado o free trial ou não. Bora lá?
1. Novo painel de controle deslizante no CRM
A equipe redesenhou completamente a interface de CRM software do Bitrix24 e o tornou mais simples e poderoso ao mesmo tempo. Agora você pode enviar e receber e-mails, tomar notas em áudio através do rastreador de visitas, fazer chamadas telefônicas e ouvir gravações de suas chamadas em um só lugar.
Se quiser saber mais sobre o novo CRM do Bitrix24, você pode assistir nosso webinário exclusivo sobre o tema e conhecê-lo em detalhes.
2. Sites e landing pages gratuitas, conectados ao seu CRM
Já pensou criar landing pages ou mesmo sites inteiros diretamente da sua conta Bitrix24. Pare de pensar e comece a fazer! Na nova aba Sites do menu, você vai desenhar facilmente suas próprias páginas para a empresa. Elas já estarão totalmente integradas com os formulários da plataforma Bitrix24, com o chat ao vivo, com as redes sociais, os mensageiros, e-mail marketing e ferramentas de automação de vendas. O melhor é que você pode criar um número ilimitado de páginas com largura de banda ilimitada e de graça! Não acredita? Veja com seus próprios olhos.
3. Nova automação de marketing
Captura de leads, sequências de e-mail, disparos automáticos baseados em regras e mudanças de status no funil, exclusão automática de registros de CRM e criação de anúncios no Facebook Ads estão agora à sua disposição no Bitrix24.
Enquanto preparamos um material completo sobre automação de marketing, você confere no site oficial da plataforma um artigo com os detalhes.
4. Kanban. Kanban pra todo lado
Depois de o Kanban ser introduzido no Bitrix24.CRM, chegou a hora de usá-lo também em tarefas. E sim, depois de tanto pedirmos, agora grupos de trabalho e projetos estão separados no Bitrix24. Além disso, o time atribuiu a cada usuário um planejador de tarefas Kanban pessoal! Legal, né?
A gente tem uma playlist no Youtube só sobre Projetos e Tarefas. Se inscreve lá.
5. O fantástico calendário novo
Como a Br24 é parceira GOLD do Bitrix24 no Brasil, a gente sabia que chegar em 2018 com um calendário totalmente novo era desafio pessoal da equipe. E vejam só, eles conseguiram! As novidades não ficam apenas na aparência: foram introduzidos a interface slider, com uma nova visão de agendamento para quem tem vários compromissos diariamente.
Mesmo com layout antigo na apresentação, ainda dá para conferir o passo-a-passo de como usar a agenda do Bitrix24. É como dizem: old but gold.
6. IVR, discador automático, marketing via SMS e transcrição de chamadas
Agora, você pode criar menus de resposta de voz interativos, criar listas de chamadas para discagem automática e usar o mecanismo de reconhecimento de fala do Google para converter gravações de chamadas .mp3 em textos. Acredite: essas transcrições dos áudios quebram um galhão. Não se esqueça de enviar SMS para clientes do CRM ou enviar mensagens de texto em massa, através do módulo de automação de marketing.
A propósito, há poucos dias, traduzimos para o português uma pesquisa da Harvard Business Review sobre a hora certa de contactar o seu lead via telefone. Não perca essa dica.
LEIA TAMBÉM: Afinal, o que é Transformação Digital e o que isso tem a ver com o seu negócio?
7. Uma tonelada de novas integrações
Parceiros Bitrix24 no mundo todo estiveram ocupados criando novos aplicativos e integrações para o marketplace. Quickbooks, PayPal, aplicativos de migração do Zoho e do Pipedrive foram algumas das aplicações adicionadas à “lojinha”. Aqui no Brasil, nós da Br24 desenvolvemos um app estilo painel de controle, com indicadores e metas para o seu CRM. Também lançamos a tão aguardada integração Bitrix24 + RD Station para quem usa a popular ferramenta de automação de marketing. O que vocês não pedem chorando que a gente não faz sorrindo? 😀
8. Novos canais abertos
Se você usa o Bitrix24 como canal de atendimento ou central de contatos, você notou quantos novos recursos foram adicionados ao módulo de canais abertos. As classificações dos clientes e as respostas automáticas são as nossas favoritas!
9. Indicador de eficiência
No último post do blog, mencionei como agora é interessante destacar a taxa de eficiência de cada usuário Bitrix24 da sua empresa, através das estatísticas de tempo e alterações nas tarefas. Dá uma olhada nessa novidade.
10. Temas e menus personalizados
Por último, mas não menos importante, agora você pode alterar o Bitrix24 e personalizar o menu não só para você, mas também para todos os outros usuários da sua conta. Claro, você precisa ser um administrador para fazer isso, mas é muito fácil.
Muita gente deixou pra pensar na resoluções de Ano Novo nos últimos dias de 2017. Com a equipe do Bitrix24 foi diferente: ainda mais mudanças já foram prometidas para 2018 e já estão sendo liberadas aos poucos. Se você quer conhecer todas elas, assista o nosso webinário exclusivo com o Filipe Bento, maior especialista da plataforma no Brasil.
Ufah! Recapitulmos aqui os 10 principais novos recursos do Bitrix24 que você precisa testar agora. Aproveite o período de testes e conte com a gente para te ajudar. Temos certeza que com foco na transformação digital, você e sua empresa vão muito longe.
Feliz Ano Novo!
Entenda mais sobre o que é Bitrix24!
