Automação de processos pronta para importar no seu Bitrix24

0
355

Não faz muito tempo, nós palestramos em um webinário para gestores e empresários preocupados em melhorar seus processos. Na ocasião, ficou bem claro que não faz mais sentido as empresas manterem em sua operação atividades manuais que podem ser substituídas por automação. É caro e muito arriscado deixar tudo isso na mão na mente de pessoas que podem, simplesmente, sair da sua empresa.

Automação de Processos no Bitrix24

Se você perdeu o evento online, pode conferir o replay ou baixar os arquivos template para automatizar seus próprios processos neste link aqui.

Daí, uma dúvida recorrente vem: e como começar? Com a ajuda do amigo e consultor Gabriel Mattozo, escrevi este tutorial de como automatizar a passagem de bastão do comercial para as áreas operacionais e técnicas, utilizando os arquivos que disponibilizamos no webinário. Bora?

Configure seu CRM

É preciso ficar claro que, apesar de estarmos falando de workflow, as configurações começam no módulo de relacionamento com clientes. Você vai “avisar” ao Bitrix24 que as informações do CRM agora estarão disponíveis (com restrições) para outra área. Siga as sequências de cada tela abaixo:

Importe o modelo de automação de processos

Aqui, você já vai conseguir enxergar um fluxo básico e, a partir dele, importar as atividades do modelo.

Escolha o template que mais atende a sua empresa. No exemplo abaixo, estamos utilizando um arquivo para automação de processos entre comercial e operacional.

Revise com atenção

Olha que bonita a organização dos seus processos depois de salvos. Ainda fica melhor se considerarmos a economia gerada e os riscos evitados com um sistema trabalhando por você e sua equipe.

Confira mais um exemplo de automação de processos, agora para a área técnica. Se sua tela não ficar parecida com a imagem abaixo, tente recomeçar o processo:

 

Lembre que você pode e deve editar o processo para atender as especificidades da sua empresa.

Ferramenta em mãos, hora de pensar na estratégia

Nós mesmos aplicamos a automação em nossa empresa e colhemos resultados inimagináveis (crescemos 100% em 6 meses). Isso só foi possível porque, além dos processos, aplicamos estratégias bem desenhadas. Se quiser conversar com a nossa equipe sobre como personalizar e evoluir estes fluxos pra trazer ainda mais resultados, chame a gente no chat do site. Ficaremos felizes em trocar essa idéia com você.

Vamos continuar essa conversa? Como andam os processos operacionais da sua empresa? Comente aqui suas experiências!

Fala pra mim: esse texto foi útil?
.