Bitrix24 e mais nada

Não. O Bitrix24 e a Br24 são organizações distintas. O Bitrix24 é um Software as Service russo, ou seja, um produto importado e licenciado, trazido ao Brasil pela Br24. A Br24, por sua vez, é uma empresa brasileira, com sede em Florianópolis – SC, parceira nível ouro do Bitrix24 e maior revendedora da plataforma no Brasil.

O Bitrix24 conta com as melhores práticas de proteção de dados. Além de contar com os mais confiáveis servidores e protocolos, suas máquinas físicas estão espalhadas por diferentes continentes, estão protegidas por rígidos esquemas de segurança e passam por backups diários. Clique aqui para conhecer melhor cada ponto de segurança do B24.

O Bitrix24 é grátis para sempre. Sua empresa não corre o risco de perder as informações por se tratar de um período de testes limitado. Você poderá manter o plano free ou testar a qualquer momento uma versão premium com recursos avançados.

O Bitrix24 foi pensado para organizações – de qualquer porte ou de qualquer segmento, B2B ou B2C – que queiram organizar seus processos internos e/ou impulsionar sua operação comercial. Devem testar o Bitrix24 empresas com:

Empresas de uma pessoa.

Existem diversas formas de obter ajuda sobre o uso do Bitrix24. Usuários da conta grátis tem 30 dias para usufruir do chat ou abrir chamado pela Central de Ajuda do fabricante. Já usuários de contas premium tem atendimento ilimitado durante todo o período da assinatura. O atendimento acontece durante o horário comercial russo, por isso, se você está no Brasil, o ideal é abrir sua conversa até as primeiras horas da manhã.

Você também pode acessar o blog da Br24 a todo momento, o canal no Youtube ou a comunidade de usuários no Facebook.

Suporte exclusivo para clientes também é um benefício da Br24. Assinando qualquer plano Bitrix24 com nossa equipe de especialistas, sua empresa ganha suporte avançado de profissionais fixados no Brasil. Essa iniciativa acelera o tempo de resposta, evita ruídos e garante um atendimento por quem te entende de verdade.

Entenda a diferença entre consultoria, suporte e Customer Success: clique aqui.

O marketplace do Bitrix24 já conta com mais de 170 aplicativos que completam a experiência do usuário ou ajudam na migração de dados com origens de outras plataformas. Além disso, os desenvolvedores da Br24 apresentam regularmente novas soluções próprias, algumas grátis ou exclusivas para clientes.

Você pode opinar sobre qual deve ser a próxima ferramenta desenvolvida pela Br24 aqui.

Ao analisar o investimento em um Bitrix24 Premium, você deve considerar algumas variáveis:

1. O valor de licença da plataforma: atualmente, existem 4 planos pagos do Bitrix24 Cloud (Plus, CRM+, Standard e Professional) e 1 plano Bitrix24 On-premise;
2. O valor por período de ativação: é possível adquirir pacotes de 3, 6, 12 ou 24 meses de Bitrix24 e aproveitar o desconto progressivo de até 20%;
3. O valor da implementação especializada e estratégica: este é o serviço oferecido pela Br24 e tem condições de pagamento que não dependem da licença ou do período que você escolher para o seu Bitrix24, apesar de ser mais indicado para alguns casos.

Por se tratar de uma escolha complexa que influenciará diretamente os resultados da empresa contratante, a Br24 disponibiliza uma venda consultiva, conduzida por especialistas de negócios, de processos e no próprio Bitrix24. Eles estudam cada caso e indicam a opção com melhor custo benefício. Você pode entrar em contato com um expert clicando aqui.

Os preços dos planos variam por conta do número de usuários, do espaço de armazenamento e de algumas funcionalidades específicas e avançadas. No portal do Bitrix24 você confere um comparativo completo.

Não Uma vez que você contrata o Bitrix24, não há nenhuma outra taxa que se aplique à sua mensalidade. Se você desejar contratar uma consultoria especializada ou um desenvolvimento personalizado, por exemplo, pagará à parte. Se for esse o seu caso, fale com um consultor.

A Br24 garante o envio da licença para o seu e-mail em até 48h úteis após a confirmação de pagamento. Se você optar por boleto bancário, a confirmação de pagamento pode levar até 72h. A partir daí e dependendo da licença Bitrix24 e do plano de implementação, você já pode contar com um dos consultores de Sucesso do Cliente.

Sucesso do Cliente ou Customer Success é uma metodologia aplicada com exclusividade pelo time da Br24. Saiba mais.

O administrador da conta será notificado pelo sistema, caso atinja o limite de funcionários cadastrados. O mesmo acontecerá se a quantidade de giga bytes, pipelines ou sites atingir o limite. A qualquer momento, você poderá fazer um upgrade de conta.

Médias e grandes empresas em que se enxerga a necessidade de digitalizar ou automatizar processos; Empresas que estão iniciando no Bitrix24, querem suavizar a curva de aprendizado e acelerar o retorno sobre o investimento na plataforma.

Micro e pequenas empresas sem processos complexos que exigem mapeamento e automatização; Empresas que dispensam o conhecimento especializado.

Os planos de implementação foram desenvolvidos internamente pela Br24 e são exclusivos da maior equipe de especialistas no Bitrix24. Empresas com diferentes níveis de complexidade de processos tem, também, objetivos diferentes e que demandam mais ou menos recursos no projeto de inicialização. Clique para ver o comparativo.

Sim. A Br24 lança periodicamente cursos específicos para cada fase do usuário (iniciante, intermediário ou avançado) e para cada módulo do Bitrix24: CRM, Comunicação e Colaboração, Automação de Processos etc. Para saber quando um curso for lançando, acesse nossa plataforma de cursos. Além disso, você pode solicitar o orçamento de um treinamento customizado para sua empresa através do e-mail: contato@br24.io.

Por padrão, os serviços Br24 são conduzidos 100% online. Os encontros são marcados previamente e os links para videoconferências e materiais de apoio são disponibilizados por e-mail. Treinamentos ou atendimentos presenciais são possíveis, mas sob condições especiais aceitas previamente pelo contratante. Para maiores informações, escreva à nossa equipe: contato@br24.io.