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Comunicação no ambiente de trabalho: desafios e como melhorar

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Comunicação no ambiente de trabalho

Diálogo aberto e transparente contribui para o bem-estar e o senso de pertencimento dos profissionais. As empresas estão atentas ao fato de que a satisfação da equipe influencia o nível de comprometimento no dia a dia de trabalho e a qualidade das entregas.

Por isso, buscam estratégias para motivar os funcionários, como a oferta de pacote de benefícios e as possibilidades de crescimento e desenvolvimento profissional. No entanto, também é necessário observar o ambiente corporativo, com destaque para a comunicação.

Embora as pesquisas de mercado confirmem a relevância da oferta de plano de saúde e cartão de alimentação para os trabalhadores, quando tratados como uma estratégia isolada, os benefícios corporativos perdem a força competitiva para atrair e reter talentos.

Por isso, a orientação é analisar os aspectos internos a fim de estabelecer uma cultura organizacional que promova a satisfação e o senso de pertencimento da equipe.

Comunicação no ambiente de trabalho: benefícios para as empresa

Manter uma boa comunicação no trabalho contribui para um ambiente mais harmonioso, o que interfere diretamente no bem-estar da equipe e nos resultados do negócio. Por outro lado, a ausência de um diálogo transparente ou as falhas no processo comunicacional abrem espaço para ruídos, conflitos e prejuízos. 

Pesquisa realizada pela The School of Life, em parceria com a consultoria de recrutamento Robert Half, 46% dos líderes apontam os relacionamentos tóxicos como principal motivo para não estarem felizes no trabalho. Entre os liderados, 40% têm a mesma opinião.

Quando perguntados sobre o que a empresa poderia fazer para melhorar o ambiente de trabalho, os dois grupos concordaram que promover uma cultura de comunicação aberta e respeitosa faria a diferença. 

Comunicação no ambiente de trabalho: benefícios para os colaboradores

A importância da comunicação no ambiente de trabalho introdução

Trabalhar a comunicação interna pode trazer muitos benefícios para os colaboradores, como informa a Faculdade CMB em artigo sobre o assunto. De acordo com a instituição de ensino, é uma forma de melhorar o direcionamento dos setores, reduzir erros operacionais, melhorar o relacionamento da equipe, garantir a transparência dos processos e aumentar a produtividade.

Ter uma boa comunicação não significa apenas transmitir informações de maneira clara e precisa, mas também estabelecer um canal aberto para feedback, resolução de conflitos e sugestões de inovação. 

Empresas que priorizam o diálogo transparente e estimulam a comunicação aberta tendem a desfrutar de uma cultura organizacional mais saudável e produtiva, em que os colaboradores se sentem valorizados e engajados, com um forte senso de pertencimento e de confiança mútua. 

Como superar os desafios e manter uma boa comunicação

No dia a dia, é comum que as organizações enfrentem desafios para que as informações trocadas sejam claras, diretas e alinhadas com os objetivos e valores. Mensagens mal formuladas ou inconsistentes podem causar confusão e mal-entendidos.

Nesse sentido, a orientação é ter uma equipe especializada responsável pelo trabalho de comunicação interna. O setor pode reunir jornalistas, administradores, profissionais de marketing, relações públicas ou recursos humanos. 

A dificuldade no uso de ferramentas tecnológicas por parte dos funcionários, sobretudo em equipes que atuam de forma remota ou híbrida, também pode prejudicar o processo comunicacional. Informações podem ser perdidas, ocasionando falhas ou retrabalhos.

Para evitar esse tipo de problema, é aconselhável garantir que todos os colaboradores sejam treinados para que se sintam familiarizados com as ferramentas. O setor de comunicação interna pode disponibilizar treinamentos, manuais e onboarding para os funcionários.

Em equipes multiculturais, é preciso observar com empatia as diferentes formas de comunicação e interpretação das mensagens. Um treinamento exclusivo sobre diversidade, para lideranças e colaboradores, pode auxiliar no estabelecimento de uma comunicação assertiva.

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