O e-mail no Bitrix24 é muito mais do que uma ferramenta de envio e recebimento de mensagens: ele é um recurso estratégico que centraliza a comunicação, integra processos e melhora significativamente a produtividade do seu time.
Sabemos que o grande problema da gestão desta tecnologia, seja para ler, filtrar ou escrever, pode tomar grande parte do seu dia, diminuindo a produtividade e a qualidade de entrega do time. Aqui na Br24, entendemos que a tecnologia deve existir para nos libertar, ampliando o nosso equilíbrio e bem-estar. E é nesse contexto que o e-mail no Bitrix24 faz toda diferença: uma ferramenta de comunicação altamente produtiva, capaz de conectar colegas de trabalho, clientes e parceiros de uma forma estratégica.
Ao consolidar as trocas de e-mails em um ambiente seguro e conectado com outras funções essenciais,como CRM, tarefas e automações , sua empresa reduz o tempo gasto com atividades operacionais e ganha eficiência. É sobre ter mais foco, menos ruído e processos que realmente funcionam.
Entenda o que é o e-mail no Bitrix24 e conheça seus principais benefícios
O Bitrix24, como você já sabe, é uma plataforma de gerenciamento de negócios completa, desenvolvida com ferramentas estratégicas que tem como objetivo integrar, centralizar e organizar o ambiente de trabalho da sua empresa. Quando utilizado como ferramenta de negócio, o Bitrix24 tem o poder de transformar a realidade da sua organização.
Neste contexto, o e-mail no Bitrix24 tem a capacidade de otimizar o tempo do seu time, através de integrações inteligentes e colaborativas. A ferramenta pode ser integrada a provedores como Gmail, Outlook e iCloud, permitindo que você concentre toda a comunicação em um só lugar.
Além disso, a ferramenta de e-mail corporativa do Bitrix24 pode ser integrada a outros recursos estratégicos da plataforma como agenda e CRM (Customer Relationship Management).
De acordo com uma pesquisa realizada pela McKinsey e divulgada pela Harvad Business Review, os colaboradores de uma empresa podem passar em média até 28% do dia de trabalho lendo e respondendo e-mails. Ou seja, um verdadeiro entrave para a produtividade do time.
Por isso, o e-mail no Bitrix24 é tão importante para empresas que querem crescer. Com o objetivo de unificar tudo em um só lugar (all-in-one) e diminuir o tempo gasto pela equipe no dia a dia, a plataforma permite uma comunicação mais assertiva e fluida para o seu negócio.
Como configurar o e-mail no Bitrix24: funcionalidades colaborativas
As funcionalidades do e-mail no Bitrix24 foram desenvolvidas para tornar a sua vida profissional mais fácil e, porque não dizer, mais feliz. Acreditamos que é realmente possível transformar negócios convencionais em empresas escaláveis, rentáveis e autônomas, utilizando a tecnologia de forma estratégica.
Para que isso ocorra, a plataforma de gerenciamento de e-mail do Bitrix24 possui funcionalidades que permitem alimentar o seu CRM, criar tarefas, iniciar um bate-papo e até marcar eventos. Porém, para que você e o seu time consigam otimizar todas essas atividades, torna-se necessário sincronizar seu e-mail com o Bitrix24. Confira a seguir o passo a passo:
Sincronize suas caixas de entrada
Não importa se você tem um ou mais provedores de email, todas as suas contas podem ser integradas ao e-mail no Bitrix24. Essa funcionalidade diminui de forma significativa o tempo que você perderia entrando em cada e-mail para realizar a gestão da sua comunicação.
- Para ter acesso às suas mensagens diretamente no Bitrix24, clique em “E-mail”, no menu lateral. O sistema te mostrará as principais opções de provedor. Caso o seu não apareça na tela, tente a sincronização via IMAP.
- Clique em “Autenticação” para logar na sua conta de e-mail. Neste momento, fique atento pois as configurações de segurança do provedor aparecerão a seguir.
- Em seguida, você deve permitir o acesso do Bitrix24 e clicar no endereço de e-mail que aparecerá (exemplo: [email protected]).
- Na próxima tela, você deve configurar o intervalo de tempo entre as verificações de email, o nome da caixa postal e o remetente que vai utilizar. Você também poderá escolher um servidor SMTP.
- Se for esse o seu caso, insira o endereço do servidor, login e senha. Lembre-se de que algumas configurações podem estar disponíveis apenas para usuários de uma conta Bitrix24 Premium. Se isso se aplica a você, aproveite e faça agora a atualização do seu plano.
Conexão com CRM Bitrix24
A integração do e-mail no Bitrix24 com o CRM é a prova viva daquilo que realmente acreditamos aqui na BR24: que a tecnologia que você utiliza na sua empresa deve facilitar o trabalho de pessoas, para enfim alcançar resultados escaláveis e duradouros.
O foco é otimizar os processos para que o seu time pare de fazer tarefas burocráticas e se dedique ao que realmente importa: desenvolver estratégias de negócio que visem o crescimento da empresa.
Além do gerenciamento de contatos, essa integração permite que você rastreie todas as interações com os clientes, incluindo e-mails enviados e recebidos. Além disso, é possível automatizar processos de vendas e marketing, como envio de e-mails de follow-up e atribuição de tarefas.
Habilitar essa função no seu Bitrix24 é super fácil: basta ativar o “Link to CRM” para que você permita que os e-mails recebidos gerem leads ou contatos no seu funil de vendas, além de escolher os consultores e vendedores responsáveis.
Configuração de acesso
Com o e-mail no Bitrix24, você terá total controle sobre quem terá acesso à mesma caixa de entrada que você. Isso é extremamente útil para quem sai de férias ou para quem gerencia o e-mail corporativo da empresa, por exemplo.
A equipe não precisa mais dividir o mesmo login e pode seguir com as atividades, responder ao e-mail, encaminhar ou apagar, por exemplo. Tudo isso sem perder a segurança nos processos. Ao encerrar essa configuração, basta clicar em “Conectar”.
Contatos bloqueados
Quando se trata de otimização do seu correio eletrônico, o bloqueio de contatos no e-mail no Bitrix24 é estratégico. A ferramenta vai impedir que você receba e-mails indesejados. Lembre-se de que quanto mais e-mails você tiver em sua caixa, mais tempo levará para selecionar aquilo que realmente importa. Dessa forma, o ideal é que você impeça que esses e-mails cheguem à sua caixa.
Fique tranquilo, pois a configuração do bloqueio é super simples, basta adicionar os endereços indesejados à lista de contatos bloqueados.
Para isso:
- Clique em adicionar endereço;
- digite o endereço de e-mail que deseja bloquear na janela que aparecerá a seguir.
- Os e-mails dos endereços especificados serão enviados diretamente para a pasta de Spam.
O e-mail no Bitrix24 é uma ferramenta que foi desenvolvida para dar ao seu time total controle sobre a comunicação da empresa. Ao se livrar de uma gestão de e-mail ineficiente, seu negócio consegue melhorar a gestão de tempo do time e consequentemente, os resultados. Dê o primeiro passo para aumentar a produtividade da sua equipe! Fale agora com um de nossos consultores e aproveite o CRM mais completo do mercado. Clique aqui.