Jornada do cliente: pilares, etapas e dicas para otimizar com Bitrix24
Você já ouviu falar sobre a Jornada do Cliente? Basicamente, a jornada do cliente é o caminho que uma pessoa percorre desde o momento em que descobre a existência de um produto ou serviço até o momento em que realiza uma compra. Neste post, vamos explorar cada uma das etapas e explicar como você pode […]
Pesquisa de satisfação: objetivos, métodos e principais benefícios
Muitos gestores e diretores ignoram o real valor de uma boa pesquisa de satisfação. Essa é uma ferramenta extremamente poderosa para as empresas e prestadores de serviços que buscam o crescimento. Por meio de uma pesquisa de satisfação é possível entender melhor as necessidades e expectativas de seus clientes. No entanto, na correria do dia a […]
6 maneiras de gerar leads de forma automática no Bitrix24.CRM + Dica avançada
Chega de capturar leads manualmente! Se o seu time de marketing e vendas precisa atualizar planilhas e importar dados ao CRM de forma manual, impactando no tempo de atendimento, está na hora de tornar esse processo mais eficiente. Contar com uma estratégia diversificada, como criar uma verdadeira teia, através de formulários, landing pages persuasivas e […]
Relatórios Bitrix24: Conheça todas as possibilidades de análise disponíveis
Se você gerencia uma equipe, seja ela comercial ou não, com toda a certeza acompanha métricas-chave e prepara relatórios como parte fundamental da sua rotina. Embora alguns profissionais ainda incorporem essa responsabilidade como mera formalidade, atualmente é quase que indiscutível que aqueles que optam por uma abordagem orientada por dados e que documentam os resultados, […]
Automações Bitrix24, integrações com o Facebook e Miro, novidades
Agosto passou voando, mas trouxe muitas novidades Bitrix24 para os usuários da ferramenta, principalmente quem utiliza as automações da plataforma. Além disso, tivemos novidades na parte de relatórios e na integração com o Facebook, que permitirão gerenciar e criar anúncios de forma muito mais rápida e estratégica. Já os usuários do aplicativo eSignature poderão acompanhar […]
Novos planos Bitrix24, mais autonomia no Chat Booster e outras novidades nos aplicativos Br24
Um ano de muitas mudanças no Bitrix24 e nos aplicativos de integração Br24. A partir de agosto você vai acompanhar as novas regras e valores que farão parte dos planos de licenças para uso da ferramenta, as novidades nos aplicativos exclusivos Br24 como o Chat Booster, com ainda mais autonomia em respostas, o novo contador […]
[Case de sucesso] Corretora Brokers inova no atendimento ao cliente com Bitrix24
Se tem uma coisa que a pandemia evidenciou foi a preocupação das empresas brasileiras com a saúde e o bem-estar dos colaboradores. Perceber essa tendência foi o suficiente para que a corretora Brokers colocasse em ação um plano audacioso para dar conta da crescente demanda dos beneficiários de planos de saúde corporativos, que representam aproximadamente […]
Integração com o Direct do Instagram, envio de imagens com legenda pelo WhatsApp e mais!
Otimize processos e ganhe mais tempo para o planejamento estratégico da sua equipe, através das atualizações na plataforma Bitrix24, entre elas a integração com o Direct do Instagram e a atualização de dashboards nos aplicativos de integração com a plataforma: Chat Booster, eSignature e PowerZAP WhatsApp API. Continue lendo para saber quais foram as principais […]
Como aumentar as vendas no WhatsApp com o auxílio de um chatbot
Você faz vendas por WhatsApp mas seu time comercial ainda está perdendo oportunidades, principalmente fora do horário comercial? Então você precisa de um chatbot! Ao utilizá-lo, você otimiza o tempo do seu SDR e captura informações valiosas dos seus contatos, o que vai lhe permitir criar um relacionamento personalizado com seu lead e fidelizá-lo. Leia […]
Chatbot + WhatsApp: como garantir a melhor experiência no atendimento ao cliente
Se a sua empresa tem enfrentado dificuldades no atendimento ao cliente a ponto de estar perdendo oportunidades de venda, invista em duas ferramentas para o seu Bitrix24: Chat Booster e PowerZAP WhatsApp API. A combinação Chatbot + WhatsApp pode ajudá-lo a garantir uma melhor experiência ao consumidor e ainda ter um ROI positivo. Importância de […]