Nos últimos anos, o mercado foi invadido por uma série de ferramentas de BI. Com elas é possível cruzar dados, criar belíssimos dashboards e, principalmente, usar esses recursos na tomada de decisões e no mapeamento de oportunidades.
Microsoft Power BI, Google Data Studio, IBM Watson Analytics, Adobe Analytics são apenas alguns entre os mais famosos softwares de Business Intelligence utilizados por executivos e Data Scientist’s no mundo todo. Você pode ter resultados sólidos com cada um deles, mas acima da ferramenta de BI está algo muito mais importante: a fonte de dados usada para análise.
Foi pensando nas empresas que possuem uma enorme quantidade de informações no Bitrix24.CRM, que desenvolvemos o Data Connector, uma integração capaz de extrair todos os dados do seu CRM software e importar automaticamente para a sua ferramenta de BI favorita.
Continue lendo para entender como esta nova integração desenvolvida pela Br24 vai tornar suas análises comerciais muito mais rápidas.
O que é o Data Connector?
O Data Connector é um aplicativo desenvolvido exclusivamente para Bitrix24.CRM e permite conectá-lo a maioria das ferramentas de Business Intelligence (BI).
A integração, que já está disponível para os usuários do mundo todo, extrai todos os dados do CRM – ou aqueles que você escolher – e envia automaticamente para um banco de dados, que por sua vez atualiza os dashboards em softwares de terceiros.
Isso significa duas coisas importantes para quem faz análises comerciais avançadas: liberdade para cruzar dados e indicadores em tempo real.
Como o Data Connector exporta os dados do Bitrix24.CRM
Os relatórios comerciais do Bitrix24 são ótimos, não se engane. Contudo, não é incomum encontrar empresas que avançam na estratégia comercial e precisam extrapolar o cruzamento de dados nativo da plataforma para obterem verdadeiros insights.
O papel do Data Connector é justamente complementar a inteligência do Bitrix24.CRM e permitir que CEOs, Diretores Comerciais e de Marketing, possam usar os dados capturados e gerenciados pelo CRM para alimentar os dashboards personalizados nas ferramentas de BI.
Atualmente, para realizar esse processo é preciso extrair separadamente cada entidade do CRM – contatos, leads, empresas e negócios. Isso é feito manualmente e, além ser trabalhoso, também ocupa o tempo de algum colaborador – se não for o seu. Além disso, os dados do Bitrix24.CRM são exportados apenas em formato de planilha ou .csv e, sempre que você quiser fazer um novo cruzamento, terá que baixar as informações novamente.
Quando esse processo finalmente acaba, o que o Diretor Comercial ou CEO tem em mãos são indicadores que já estão desatualizados e não refletem mais o mundo real.
Com o Data Connector a configuração é realizada apenas uma única vez e é possível selecionar a frequência da exportação de dados do Bitrix24.CRM – seis horas, uma hora ou uma semana – para um banco de dados, que alimentará automaticamente sua ferramenta de BI.
O resultado são dashboards sempre atualizado para criar relatórios rapidamente ou acompanhar a saúde da empresa.
Por que conectar o Bitrix24.CRM com ferramentas de BI?
Todas as informações contidas no seu CRM são importantes para o negócio. São elas que poderão responder quanto falta para bater as metas comerciais, qual o volume bruto de vendas, qual a projeção financeira para os próximos meses, entre outros indicadores.
No entanto, uma ferramenta de CRM tem seu valor quando falamos em gerenciar o relacionamento com clientes e oportunidades, mas dificilmente facilita a visualização das informações e o acompanhamento dos indicadores no dia a dia.
Claro, você pode criar seus relatórios com base nas informações disponíveis no CRM, mas essa não é uma maneira prática e ágil que alguns negócios demandam.
Para isso, combinar os pontos fortes do Bitrix24.CRM com uma ferramenta de Business Intelligence: enquanto o CRM facilita o relacionamento com os clientes, as ferramentas de BI tornam os resultados muito mais visuais para acompanhar no dia a dia.
Os softwares de Business Intelligence também permitem que essas mesmas informações sejam cruzadas e transformadas em dashboards personalizados para o seu negócio, facilitando o acompanhamento dos resultados.
Separamos 4 benefícios para empresas que conectam o Bitrix24.CRM com uma ferramenta de análise BI.
1) Indicadores atualizados em tempo real
Quando o Data Connector extrai as informações do Bitrix24.CRM e envia para um banco de dados, isso é feito rapidamente e em poucos minutos para que seus dashboards reflitam o mundo real. Você poderá atualizar a frequência que precisará dessas informações: a cada minuto, hora, dia, mês ou ano.
2) Liberdade para cruzar os dados que você quiser
Na ferramenta de BI é possível ir além dos relatórios padrões do Bitrix24.CRM e personalizar para o tipo de análise que você precisa realizar. Tudo com base nas informações confiáveis e atualizadas do seu negócio
3) Dashboards sempre atualizados
Sei que você já entendeu este ponto, mas é bom ressaltar: nada de atualizar manualmente seus dashboards correndo o risco de comprometer os indicadores, seja por erros ou por tempo perdido. Você configura o Data Connector uma única vez e isso já é o suficiente para criar uma automação que envia os dados do CRM para as ferramentas de BI.
4) Rapidez na hora de criar seus relatórios
Dados e informações não são nada se não existir inteligência por trás. Agora ficou muito mais fácil de criar suas análises e relatórios: você terá seus dashboards sempre mostrando os números reais e com elementos visuais para em poucos cliques ter as informações que você precisa.
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Seu Bitrix24.CRM possui informações preciosas para o sucesso da sua empresa. Basta torná-las visíveis por meio de gráficos e dashboards personalizados de softwares de BI – Power BI, Google Data Studio, Adobe Analytics, entre outros. E claro, melhore a sua experiência automatizando a extração e o envio de dados com o aplicativo Data Connect, exclusivo para usuários Bitrix24. Seus indicadores agora em tempo real.
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O Data Connector é mais uma integração desenvolvida pela Br24 para os usuários da plataforma Bitrix24.CRM. Clique aqui para saber como adquirir esta solução e ter seus dashboards em tempo real.
