Atendimento Automatizado: 3 formas de escalar as vendas no Bitrix24
Não é nenhuma novidade que o atendimento das empresas é um ponto delicado na jornada do cliente. Segundo uma pesquisa da Microsoft (2019), 76% dos consumidores brasileiros deixaram de fazer negócio pelo mau atendimento que receberam. Com esse número tão elevado, que se repete em outro países, o atendimento automatizado vem sendo uma opção cada […]
Chatbot: Minha empresa precisa de um? Saiba como alguns segmentos se beneficiam
Atualmente vemos cada vez mais empresas utilizando chatbots em sua operação. Seja para atendimento, suporte 24/7, captura e qualificação de leads no marketing e até mesmo para fazer pesquisas de satisfação do cliente. Uma das principais vantagens em utilizar o chatbot, é que ele se encaixa para os mais variados nichos: desde tecnologia, imobiliárias, varejo, […]
Crie uma experiência incrível de atendimento com um chatbot para Bitrix24
Os chatbots não são mais novidade no atendimento das empresas. Há alguns anos eles invadiram o suporte e as vendas, mas ainda existem muitas dúvidas a respeito do ROI no uso do “robozinho” e, principalmente, quais as boas-práticas para que essa estratégia seja eficiente e cause boa impressão nos clientes. Neste artigo você vai descobrir […]
[Case de sucesso] Como a Audaces transformou a forma de trabalhar com o Bitrix24
Sua empresa está precisando organizar o processo de vendas mas você não sabe como fazer? No post de hoje trazemos o case de sucesso da Audaces, que utilizou a plataforma Bitrix24 para estruturar o seu funil de vendas e gerou resultados expressivos na área comercial. A Audaces Empresa de referência mundial no quesito inovação tecnológica […]
Sucesso do Cliente: muito mais que um pós-vendas
Estamos na Era do Cliente. Uma era em que o consumidor já se habituou a encontrar maiores informações sobre os serviços de seu interesse. Por isso o Sucesso do Cliente vai além do pós-vendas. Se o consumidor já tem informação facilitada, hoje ele espera do fornecedor uma relação facilitada.