Jornada do cliente: pilares, etapas e dicas para otimizar com Bitrix24
Você já ouviu falar sobre a Jornada do Cliente? Basicamente, a jornada do cliente é o caminho que uma pessoa percorre desde o momento em que descobre a existência de um produto ou serviço até o momento em que realiza uma compra. Neste post, vamos explorar cada uma das etapas e explicar como você pode […]
Pesquisa de satisfação: objetivos, métodos e principais benefícios
Muitos gestores e diretores ignoram o real valor de uma boa pesquisa de satisfação. Essa é uma ferramenta extremamente poderosa para as empresas e prestadores de serviços que buscam o crescimento. Por meio de uma pesquisa de satisfação é possível entender melhor as necessidades e expectativas de seus clientes. No entanto, na correria do dia a […]
Relatórios Bitrix24: Conheça todas as possibilidades de análise disponíveis
Se você gerencia uma equipe, seja ela comercial ou não, com toda a certeza acompanha métricas-chave e prepara relatórios como parte fundamental da sua rotina. Embora alguns profissionais ainda incorporem essa responsabilidade como mera formalidade, atualmente é quase que indiscutível que aqueles que optam por uma abordagem orientada por dados e que documentam os resultados, […]
Novidades no CRM, compatibilidade de planos, Scrum em Tarefas e Projetos e mais!
Novembro está chegando ao fim e com ele muitas novidades Bitrix24. Para quem utiliza o CRM da ferramenta e trabalha com automações, as novidades estão demais! Desde atualizações mais simples como a nova nomenclatura para Usuários/Funcionários que agora é “Comunidade/Empresa”, até novidades mais impactantes como a nova funcionalidade de Tarefas e Projetos, o Bitrix24.Scrum, que […]
Automações Bitrix24, integrações com o Facebook e Miro, novidades
Agosto passou voando, mas trouxe muitas novidades Bitrix24 para os usuários da ferramenta, principalmente quem utiliza as automações da plataforma. Além disso, tivemos novidades na parte de relatórios e na integração com o Facebook, que permitirão gerenciar e criar anúncios de forma muito mais rápida e estratégica. Já os usuários do aplicativo eSignature poderão acompanhar […]
Adequação LGPD: seus dados mais seguros com o Bitrix24
É hora de adequação LGPD. Na era da transformação digital, a nuvem surgiu como uma resposta rápida e eficaz para muitas empresas gerenciarem as informações de clientes e leads, mas também causou um alerta: O quanto estas informações estão seguras ou expostas? Existe alguma forma de garantir a segurança destes dados? A partir daí foram […]
Novos planos Bitrix24, mais autonomia no Chat Booster e outras novidades nos aplicativos Br24
Um ano de muitas mudanças no Bitrix24 e nos aplicativos de integração Br24. A partir de agosto você vai acompanhar as novas regras e valores que farão parte dos planos de licenças para uso da ferramenta, as novidades nos aplicativos exclusivos Br24 como o Chat Booster, com ainda mais autonomia em respostas, o novo contador […]
Integração com o Direct do Instagram, envio de imagens com legenda pelo WhatsApp e mais!
Otimize processos e ganhe mais tempo para o planejamento estratégico da sua equipe, através das atualizações na plataforma Bitrix24, entre elas a integração com o Direct do Instagram e a atualização de dashboards nos aplicativos de integração com a plataforma: Chat Booster, eSignature e PowerZAP WhatsApp API. Continue lendo para saber quais foram as principais […]
Integração WhatsApp: O que é e qual escolher para a sua empresa
Não há quem duvide do poder do WhatsApp para as vendas, mas se você está querendo implementar o mensageiro na sua empresa, saiba que é preciso dedicar-se à fase de implementação para que o processo aconteça corretamente e traga resultados. Parte deste processo passa pela contratação de um serviço de integração do WhatsApp, como é […]