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Receita Previsível: como funciona, aplicação, funil vendas e princípios

Homem apontando para um gráfico em crescimento, resultado obtido através da receita previsível.

A receita previsível é uma metodologia que utiliza boas práticas de prospecção (Outbound) e de gestão de vendas para garantir a sustentabilidade financeira da empresa. É esta sustentabilidade que fará com que os negócios prosperem, passe por momentos de crise e consiga se estabelecer.  O termo, receita previsível, foi criado na década passada pelo escritor Aaron […]

Jornada do cliente: pilares, etapas e dicas para otimizar com Bitrix24

Imagem de um tablet e dois celulares conectados, mostrando a trajetória realizada na jornada do cliente. Acima da imagem encontramos a descrição: Customer Journey.

Você já ouviu falar sobre a Jornada do Cliente? Basicamente, a jornada do cliente é o caminho que uma pessoa percorre desde o momento em que descobre a existência de um produto ou serviço até o momento em que realiza uma compra. Neste post, vamos explorar cada uma das etapas e explicar como você pode […]

[Case de sucesso] Corretora Brokers inova no atendimento ao cliente com Bitrix24

Se tem uma coisa que a pandemia evidenciou foi a preocupação das empresas brasileiras com a saúde e o bem-estar dos colaboradores. Perceber essa tendência foi o suficiente para que a corretora Brokers colocasse em ação um plano audacioso para dar conta da crescente demanda dos beneficiários de planos de saúde corporativos, que representam aproximadamente […]

Sucesso do Cliente: muito mais que um pós-vendas

Customer Success - Bitrix24

Estamos na Era do Cliente. Uma era em que o consumidor já se habituou a encontrar maiores informações sobre os serviços de seu interesse. Por isso o Sucesso do Cliente vai além do pós-vendas. Se o consumidor já tem informação facilitada, hoje ele espera do fornecedor uma relação facilitada.