Jornada do cliente: pilares, etapas e dicas para otimizar com Bitrix24
Você já ouviu falar sobre a Jornada do Cliente? Basicamente, a jornada do cliente é o caminho que uma pessoa percorre desde o momento em que descobre a existência de um produto ou serviço até o momento em que realiza uma compra. Neste post, vamos explorar cada uma das etapas e explicar como você pode […]
Chatbot + WhatsApp: como garantir a melhor experiência no atendimento ao cliente
Se a sua empresa tem enfrentado dificuldades no atendimento ao cliente a ponto de estar perdendo oportunidades de venda, invista em duas ferramentas para o seu Bitrix24: Chat Booster e PowerZAP WhatsApp API. A combinação Chatbot + WhatsApp pode ajudá-lo a garantir uma melhor experiência ao consumidor e ainda ter um ROI positivo. Importância de […]
Upgrade: Chatbot para Bitrix24 ganha recurso de variáveis, validação de campos e mais!
O Chat Booster, chatbot para Bitrix24 desenvolvido pela Br24 ganhou novos recursos para melhorar a construção dos fluxos de conversação e a experiência de conversação com os seus clientes. Confira abaixo as novidades que estão disponíveis a partir de setembro/20. Opção de bot apenas receptivo para conversas no WhatsApp Esta é uma das atualizações mais […]
Crie uma experiência incrível de atendimento com um chatbot para Bitrix24
Os chatbots não são mais novidade no atendimento das empresas. Há alguns anos eles invadiram o suporte e as vendas, mas ainda existem muitas dúvidas a respeito do ROI no uso do “robozinho” e, principalmente, quais as boas-práticas para que essa estratégia seja eficiente e cause boa impressão nos clientes. Neste artigo você vai descobrir […]