Todo mundo tem uma lista de aplicativos favoritos, que resolvem as maiores necessidades do dia a dia, como pedir comida ou planejar trajetos. Eles personalizam nossa experiência e tornam tudo mais prático. Você pode fazer o mesmo na sua empresa, com os aplicativos do Bitrix24, otimizando processos e aproveitando oportunidades que podem estar passando despercebidas.
Neste artigo te convidamos a conhecer as últimas novidades da fábrica de aplicativos exclusivos da BR24 e saber como as novas funcionalidades podem ajudar negócios B2B e B2C desde a fase de prospecção e negociação, até o pós-venda com atendimento automatizado via WhatsApp ou chatbot.
Próximos lançamentos para aproveitar ainda mais o Bitrix24
Em um ano, a BR24 investiu no desenvolvimento de aplicativos para potencializar o Bitrix24 e ajudar gestores e empresários com a transformação digital. Além das 7 aplicações lançadas, houve forte investimento na infraestrutura com novos servidores da Amazon Web Services para melhorar a entrega das soluções, com estabilidade e escalabilidade!
Confira, a seguir, as principais novidades da nossa fábrica de aplicativos para o Bitrix24.
API WhatsApp Integration
O aplicativo que automatiza o WhatsApp nos processos de venda e atendimento, vai receber uma série de atualizações. Agora com muito mais estabilidade, o PowerZAP WhatsApp API terá alguns recursos muito pedidos:
- envio e recebimento de áudios;
- visualização de status de mensagem entregue e lida – como no WhatsApp;
- relatórios – aumentando a percepção de conversão e demais métricas de performance de resultados do WhatsApp e
- conector nativo da BR24 para promover mais estabilidade no WhatsApp.
Entre as melhorias, a que mais recebe destaque é o integrador nativo da BR24, que facilitará o contato com o suporte e a resolução de problemas.
Além disso, todos os processos de configuração e ativação estarão disponíveis dentro do próprio aplicativo, sem a necessidade de contratar e integrar um integrador externo.
Chat Booster
O chatbot da BR24 está mais inteligente e apresenta uma experiência de atendimento mais natural para o usuário. Para ir além, a equipe de aplicativos da BR24 está investindo no desenvolvimento da inteligência artificial, para tornar o Chat Booster o maior aliado na comunicação do seu negócio.
Com esta tecnologia é possível entender contextos, ou seja, não só executar um fluxo, mas compreender as necessidades e intenções do interlocutor.
Para quem não conhece o Chat Booster, o aplicativo permite a leitura de dados na plataforma para contribuir com respostas personalizadas, enquanto salva novas informações no CRM do cliente ou lead.
Integração Conta Azul
A integração Conta Azul + Bitrix24 fortalece a gestão financeira dentro da plataforma. Com o aplicativo, já é possível fazer o lançamento de vendas diretamente da negociação no CRM. Com as atualizações que estão chegando, ainda em 2020, será possível realizar:
- automação no lançamento de vendas com a atualização no CRM;
- criação de faturas para cada venda, com acompanhamento via CRM;
- integração de contatos e produtos, criados no Conta Azul automaticamente a partir dos dados do Bitrix24 e
- atualização do status da fatura no Bitrix24 com base no Conta Azul.
Focando na automação, com base nas atualizações do funil de vendas, e na integração de informações entre o Bitrix24 e o Conta Azul, o grande objetivo é otimizar os processos e a comunicação entre as equipes de vendas e financeira.
eSignature
O aplicativo de assinatura eletrônica para o Bitrix24 já facilitava a validação dos documentos dentro da plataforma, a partir dos assinadores Clicksign, D4sign ou DocuSing. Agora, as próximas atualizações do eSignature preveem:
- envio automático de documento, após o fechamento da venda;
- identificação de assinatura finalizada, notificando os responsáveis e
- avanço automático no funil de vendas, depois que todos assinarem o documento.
Essas melhorias visam a automatização do processo de vendas, facilitando as fases de fechamento e conclusão de contrato. Tudo isso sem precisar abrir nenhuma janela a mais, para acessar site do serviço de assinatura eletrônica.
Para saber mais como essas novidades vão impactar positivamente o seu negócio, assista ao webinar com Felipe Bento, CEO da BR24, e Djeison Silva, nosso Product Owner. É só dar o play:
Esteja pronto para atingir o próximo nível
As novidades estarão disponíveis nos próximos meses. Djeison Silva, explica que as atualizações estão previstas para os últimos três meses de 2020.
Mas a melhor maneira de saber quando estas novidades estarão disponíveis é acompanhando nosso canal no YouTube e as novidades aqui no blog. Por isso, inscreva-se no canal ou assine nossa newsletter!
