Novidades Bitrix24: Setembro/2020

Promoção de até 48% de desconto na licença, app mobile do API WhatsApp, adequações da plataforma ao LGPD e mais. Veja as principais novidades do Bitrix24 em setembro.

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Promoção Double Win Sales: Até 48% OFF

Se você ainda não adquiriu sua licença Bitrix24, então esta é uma ótima notícia! Até dia 30/09/20 às 18:00 você poderá aproveitar até 48% OFF nos Planos Cloud. Mas atenção: a promoção é válida apenas para contas atualmente free, que nunca tiveram um plano comercial ativo.

E mais: Compre sua licença Bitrix24 com a Br24 e aproveite benefícios exclusivos!

Promoção de Licença Bitrix24

Bitrix24 está totalmente dentro das regras da LGPD

Recentemente a plataforma anunciou a atualização do Contrato de Processamento de Dados para se adequar totalmente à nova Lei Geral de Proteção de Dados, que começou a valer na última sexta-feira (18), após a publicação no Diário da União. Os usuários que já aceitaram o Contrato de Processamento de Dados não precisam realizar nenhuma ação.

Clique aqui para ler a nota oficial do Bitrix24 sobre a adequação à lei LGPD.

Save the date: Lançamento versão Seoul

A gente mal se acostumou com a versão London e o Bitrix24 já vai ganhar uma nova versão: a Seoul! Os novos recursos da plataforma serão divulgados dia 23 de outubro (sexta-feira) às 11:00 (Horário de Brasília) e você já pode fazer a sua inscrição clicando aqui. Já estamos morrendo de curiosidade!

Versão Seoul Bitrix24
Imagem Bitrix24 Versão Seoul

API WhatsApp Integration ganha versão mobile

Agora, além de aproveitar todas as vantagens do aplicativo no desktop, você também poderá enviar e receber mensagens usando a versão mobile.

Para muitas pessoas  – talvez você seja uma delas – é fundamental ter acesso rápido e fácil ao WhatsApp para falar com os clientes, principalmente quando você está fora do escritório em trânsito.

Nem sempre nesses momentos é possível ter um notebook ou o smartphone da empresa à disposição, o que pode atrapalhar uma negociação importante.

Com a versão mobile isso não vai mais acontecer. Olha só o que você poderá fazer:

✔️ Enviar e receber mensagens via WhatsApp para os contatos registrados no CRM;

✔️ Registrar todas as mensagens no CRM automaticamente seja onde você estiver;

✔️ Usar o mesmo número de atendimento em diferentes aparelhos smartphones;

✔️  Manter um histórico das mensagens para consultas rápidas.

Para começar a usar essa opção é só acessar o aplicativo do Bitrix24 do seu smartphone, clicar nos 3 pontinhos e selecionar “Mobile – API WhatsApp Integration” que aparece listado no menu.

aplicativo Bitrix24 novidades API WhatsApp Integration
Na primeira tela você vê a tela do app mobile do Bitrix24, onde você tem acesso ao API WhatsApp Integration Mobile. Na segunda tela, o envio de mensagens e na terceira tela o histórico dos envios, que podem ser acessados clicando no botão “Histórico de Mensagens”.

 

Messenger Bird é o novo conector oficial do API WhatsApp

E falando em API WhatsApp temos outra novidade para os usuários. Agora, além do Twilio, você poderá escolher o Messenger Bird, que também é um conector oficial. Os conectores de WhatsApp “oficiais” são aqueles aprovados pela empresa Facebook por se adequarem aos requisitos de qualidade e estabilidade. Confira algumas vantagens do Messenger Bird:

✔️ Não precisa de um aparelho com número conectado;

✔️ Aprovação é bem rápida para uso do serviço;

✔️ O investimento é mais baixo que o Twilio.

Chamamos a atenção que, para enviar a primeira mensagem para o cliente, você precisa criar um padrão que deve ser aprovado pelo Facebook previamente. O bom é que essa mensagem pode usar variáveis como o nome do seu cliente, deixando a abordagem mais pessoal.

⚠️ ATENÇÃO: O novo conector pode ser utilizado somente pelos usuários do app API WhatsApp Integration. O recurso nativo do Contact Center do Bitrix24 continua disponibilizando apenas o Twilio.

>> Conheça 5 vantagens do API WhatsApp Integration em relação à solução nativa do Bitrix24

vender mais pelo whatsapp

Novo recurso de presença virtual

A nova funcionalidade vem para ajudar na adaptação das empresas ao modelo de home office. Em “Fluxo de Atividades” você encontra um painel onde são identificados os colaboradores que estão online, iniciaram e finalizaram o dia de trabalho. Com esse recurso você ficará ainda mais conectado com a sua equipe, mesmo fora do escritório!

>> Clique aqui para saber mais sobre o recurso Presença Virtual.

print de tela mostrando o pulso da empresa no Bitrix24
Imagem Helpdesk Bitrix24

Conheça os novos planos do Bitrix24

Os usuários do Bitrix24 que precisarem de mais espaço para armazenar arquivos, construir relatórios mais completos e enviar mais de 2 milhões de emails poderão contratar os planos Professional X2 e Professional X3. Esses planos são ideais para empresas que cresceram e ultrapassaram os limites do plano Professional comum.

>> Clique aqui para saber as características de cada plano.

Importe modelos prontos para o Bitrix24.CRM

Você não vai precisar mais construir suas pipelines, status do kanban e campos personalizados do zero. Agora você pode importar suas pré-definições para começar a usar o CRM ainda mais rápido! 

Se você já tem sua pipeline construída no Bitrix24.CRM, mas quer importar uma nova versão, será preciso exportar os leads e negócios primeiro, importar a solução pré-definida e depois inserir novamente seus contatos na pipeline. 

>> Para saber como fazer isso adequadamente clique aqui.

Limpeza automática da lixeira do Bitrix24.Drive

Sabia que os arquivos deletados do Drive vão primeiro para uma lixeira? Isso acontece caso você se arrependa e precise resgatar algum arquivo importante. No entanto, a maioria dos usuários esquece de limpar a lixeira e acaba ultrapassando os limites de armazenamento do plano contratado. 

Para evitar que isso aconteça, agora os arquivos deletados permanecerão por 30 dias disponíveis e, após esse período serão automaticamente deletados para sempre. Isso vale para qualquer plano Bitrix24, viu?

Veja a localização de contatos e empresas no Google Maps

Se você achava trabalhoso buscar o endereço do contato no Google para ver a localização no mapa, então esta é uma novidade das boas! Agora você só vai precisar preencher o endereço do contato ou empresa nos detalhes e um mapa aparecerá na tela. Confira como ficou isso na interface da plataforma:

tela mostrando mapa do contato no Bitrix24
Imagem Helpdesk Bitrix24

>> Para um passo a passo de como utilizar este recurso acesse o helpdesk do Bitrix24.

Conheça o novo catálogo de produtos do CRM

Ficou mais fácil gerenciar o catálogo dos seus produtos! Agora os usuários poderão fazer alterações em massa, sem precisar acessar individualmente os card dos produtos. Para fazer isso basta selecionar os produtos, fazer as alterações e clicar em “Editar”. 

tela mostrando produtos do CRM
Imagem Helpdesk Bitrix24

Novidades nas permissões do CRM e das Tarefas

Nem todos os usuários precisam ter acesso aos campos personalizados do Bitrix24.CRM, certo? Agora os usuários do plano Professional poderão limitar o acesso a determinados campos do cartão do cliente. 

>> Clique aqui aprender a fazer isso com um passo a passo completo.

Já no módulo de Tarefas e Projetos, você poderá escolher o que cada grupo de usuários pode ou não alterar nas tarefas. Você poderá utilizar uma das funções pré-definidas pela plataforma ou personalizar suas própria. 

>> Clique aqui para descobrir como fazer isso e tornar os processos da sua empresa mais eficientes.

Novas formas de calcular o valor do Negócio

Agora você poderá definir manualmente o valor do negócio no Bitrix24.CRM. Antes esse valor era calculado automaticamente calculado com base nos produtos que eram associados e, para algumas empresas isso não era vantajoso. A opção manual é definida pelo próprio usuário e ignora os produtos linkados com o card.

Gostou das novidades que trouxemos? Então compartilhe este blogpost com seus colaboradores e colegas para que todos aproveitem os novos recursos da plataforma!