Blog Br24

  1. Início
  2. Novidades e Atualizações
  3. Novos planos Bitrix24, testes de automações e mais: veja as novidades de Julho/22 da plataforma
Novidades e Atualizações

Novos planos Bitrix24, testes de automações e mais: veja as novidades de Julho/22 da plataforma

Por

0

Julho chegou ao fim e com ele muitas novidades importantes no Bitrix24

Além do lançamento dos novos planos que entram em vigor a partir de 1º de agosto, também tivemos atualizações no CRM software e na construção de sites da plataforma, além de uma super novidade para quem utiliza as regras de automação.

Continue lendo e fique por dentro de todos os detalhes!

Novos Planos Bitrix24 – a partir de 1º de Agosto de 2022

O mês de julho teve uma atualização importante para usuários assinantes de licenças pagas da plataforma. Além do lançamento da opção de licença Cloud Enterprise para empresas com mais de 100 usuários, também tivemos reajuste nos preços das assinaturas.

Recentemente lançamos um artigo completo sobre o assunto. Você pode acessá-lo clicando aqui.

Plano Cloud Enterprise

O novo plano foi criado com o objetivo de alcançar os clientes com operações maiores, e que precisam de disponibilidade da plataforma para mais de 100 usuários, ou ainda, clientes com menos de 100 usuários que precisam de requisitos extras de desempenho, processamento e análise de dados.  

Conheça alguns recursos do Plano Cloud Enterprise:

  • Gerenciamento de filiais e divisões: uma nova tecnologia que permite gerenciar redes de varejo, filiais regionais, escritórios locais e franquias;
  • Infraestrutura de servidor escalável de nível empresarial para melhor desempenho e velocidade de serviço.
  • Segurança e criptografia avançadas
  • Autenticação única (integração com SAML e Active Directory)
  • Até 3 TB de espaço de armazenamento on-line
  • Várias edições disponíveis: opções para 250, 500 e 1000 usuários

Atualização de limites para novos clientes do Plano Professional

O Plano Cloud Professional da plataforma recebeu atualizações importantes. As alterações ficarão ativas para usuários que assinarem o Plano Professional após 1º de agosto de 2022. Veja as atualizações:

  • Limite de 100 usuários
  • Drive de 1 TB
  • 100.000 linhas nos relatórios de BI
  • Até 10 administradores do Bitrix24 
  • Disponibilidade de até 500.000 produtos no catálogo
  • 20 pipelines de negócios 
  • 100.000 e-mails por mês (e-mail de CRM ou e-mail marketing)

Observação: para clientes com contas assinadas antes de 1º de agosto de 2022, as novas alterações não se aplicarão, desde que renovação da assinatura tenha sido feita antes de 1º de agosto de 2022. Os planos antigos serão arquivados e só poderão ser utilizados pelas empresas que tenham feito a renovação a tempo. 

Aumento no valor dos planos

Além das novidades que citamos acima, a Bitrix24 precisou fazer um reajuste nos valores dos planos, devido à alta inflação. Nenhum reajuste havia sido aplicado nos últimos 10 anos, e neste momento se tornou necessário.

O preço dos planos aumentaram em 25%. Para clientes que optarem pela assinatura anual, os valores mensais podem variar de R$249, R$499 a R$999, de acordo com o plano Cloud escolhido. Clientes que preferirem a contratação mensal, precisarão pagar os 25% a mais a partir de 1º de agosto de 2022. 

Os preços dos planos Cloud arquivados também terão o mesmo aumento de 25%. 

Veja abaixo as tabelas de referência para entender sobre a mudança nos valores dos planos:

Novos planos Cloud Bitrix24 vigentes a partir de 1º de agosto de 2022

Fonte: Bitrix24.com

Atualização de preços para renovações de contas arquivadas: 

Fonte: Bitrix24.com

Atualizações no Bitrix24.CRM

O CRM do Bitrix24 é famoso por ser um dos mais completos e eficientes do mercado. E não é para menos, a plataforma investe em desenvolvimentos e atualizações deste módulo constantemente!

Veja abaixo as novidades do Bitrix24.CRM do mês de julho:  

Versões da faturas de CRM

A fatura é a etapa final do processo de vendas, e, devido a sua importância, é um dos elementos no CRM do Bitrix24. Geralmente a fatura é criada com base em um negócio ou orçamento e pode ser enviada ao cliente como um documento.

Na plataforma existem duas versões de faturas no CRM: a nova, que foi lançada no final de 2021, e a versão antiga.

A diferença entre elas é que na mais recente, as faturas são geradas com base em Automação Inteligente de Processos. Elas incluem automação, suporte a sistemas de pagamento da loja online, catálogo unificado de produtos e o cartão de CRM.

Até o momento as faturas antigas também estão disponíveis, porém não terão mais a nova funcionalidade e não receberão atualizações.

Você pode alternar entre as versões a qualquer momento, basta ir até CRM > Configurações > Outros > Outras configurações.   

Você pode habilitar ou desabilitar a versão antiga das faturas na seção Configurar faturas, conforme imagem abaixo:

Fonte: bitrix24.com

Além disso, é possível abrir outra versão das faturas através do botão de engrenagem, mas, após a atualização da página, será exibida a versão mais especificada nas configurações do CRM.

Como criar e enviar faturas para clientes

Para criar uma fatura, abra o negócio no qual você deseja criar o documento. No canto superior direito, selecione Fatura.

No formulário de fatura, você verá o número do negócio, com base no qual a fatura foi criada, bem como as informações de contato do cliente:

Fonte: bitrix24.com

Para gerar um documento a partir da fatura e enviar a um cliente, clique em Documento e selecione o modelo.

Fonte: bitrix24.com

O documento fica disp
onível em formato docx e pdf. Após a criação do documento, você pode baixá-lo em dos dois formatos e enviar por e-mail dentro da própria plataforma.

Gatilho de documento aberto: monitore a abertura de documentos enviados por você

Já imaginou conseguir saber o momento exato em que seu cliente abre um documento enviado por você? Seja ele uma fatura, orçamento, ou qualquer outro formato de acordo com a necessidade do seu negócio? 

Pois bem, o novo gatilho Documento aberto lançado pela plataforma agora informa!

O gatilho Documento aberto ajuda a automatizar o trabalho com orçamentos e faturas e é acionado com o cliente abre o link público para visualização do documento.

”Ótimo, mas como funciona?” 

Em seu kanban, crie uma nova etapa chamada “Documento aberto”.

Vá para Regras de automação e adicione o gatilho Documento aberto, conforme imagem abaixo. Você pode adicionar a regra de automação Para funcionário > Notificação para assim notificar o responsável de que o cliente abriu o documento:

Fonte: bitrix24.com

Para obter o link público do documento, existem duas maneiras:

  • No momento da criação de um documento, ativando a opção Link público. Você pode então enviá-lo ao cliente por e-mail.
  • Usando a regra de automação Para funcionário > Criar documento do CRM e selecionar a opção Criar link público. Em seguida, adicione a regra de automação Comunicações do cliente >Enviar SMS/ E-mail e selecione o valor do campo Link público do documento, conforme imagem abaixo:
Fonte: bitrix24.com

Assim que o cliente clicar no link do e-mail, o gatilho funcionará. 

Esta automação ajudará a aumentar a eficiência das vendas, além de trazer mais agilidade e facilidade para os colaboradores e clientes.

Testes de regras de automação

Uma novidade muito aguardada para quem utiliza as automações do Bitrix24: agora é possível testar as regras de automação, seja na hora de criá-las ou de fazer alterações em automações existentes! 

A ferramenta Modo de avaliação de regras de automação ajuda a verificar o bom funcionamento das regras antes mesmo de usá-las, a fim de evitar erros e imprevistos. 

Quanto mais complexa a automação, mais tempo e esforço são necessários para testar e simular vários processos, certo? Pensando nisso, a plataforma trouxe esta novidade para simplificar o procedimento. A ferramenta permite que você verifique um negócio em teste, como os gatilhos e regras funcionarão se as condições forem atendidas, além de exibir erros e registrar todas as ações.  

Como utilizar a ferramenta de testes de regras de automação do Bitrix24?

Atualmente, o modo teste está disponível apenas em negócios.

Vá para Negócios, e abra a opção regras de automação. Clique no botão Modo de avaliação no canto superior direito da página.

Fonte: bitrix24.com

Inicie o modo Test using demo deal (Testar usando o negócio de demonstração).

O modo de avaliação criará um negócio de teste no primeiro estágio. No cartão de elemento, você pode simular totalmente os dados do clientes: adicionar produtos, vincular um contato ou empresa preencher quaisquer campos.

Fonte: bitrix24.com

Em seguida, abrirá a janela do modo de avaliação. No lado esquerdo você verá as regras de automação que estão no primeiro estágio. No lado direito, existem duas guias:

  • Fields (Campos): nesta guia, você pode selecionar os campos nos quais deseja acompanhar as alterações. Exemplo: você criou uma regra de automação que mudará o nome de um negócio. Adicione o campo “Nome” e você verá como ele muda durante a execução de regras de automação.
  • Log: o log registra todas as informações técnicas sobre as ações das regras de automação.

Para iniciar o teste de avaliação, clique no botão Start test.

Observação: Para testar regras de automação em um pipeline diferente, navegue até ele e inicie o modo de avaliação no controle deslizante de regras de automação.

Após o início do modo de avaliação, as regras de automação começam a executar ações. Se uma pausa estiver definida e você quiser ignorá-la, clique em Skip pause. 

Em cada regra de automação, a pausa deve ser ignorada separadamente.

Para testar os gatilhos, mova o negócio para outro estágio e execute a ação que o gatilho disparar. Durante o modo de testes, as regras de automação mudarão de cor e as entradas correspondentes aparecerão no log.

Você pode interromper o modo de avaliação e editar regras de automação a qualquer momento, clicando em Pause (Pausar) na janela do modo de avaliação. Depois, minimize-as e execute as ações necessárias nas regras de automação. 

Para reiniciar a avaliação, mova o negócio para qualquer outro estágio e depois volte para aquele em que as regras foram configuradas. Clique em Start test. Para finalizar o processo, feche a janela do nodo de avaliação e confirme a ação. 

Todas as informações sobre o processo de avaliação serão mantidas na forma de registros. A lista de logs de teste está na guia Regras de automação > Test logs.

No modo de avaliação, as regras de automação podem mudar de cor e novas entradas aparecem no log. Para entender o que significam os estados de regras de automação e os logs, acesse o artigo da Bitrix24 sobre o tema.

Importante: o modo avaliação de regras de automação está disponível nos mesmos planos Bitrix24 que as regras de automação. Para executá-los, é preciso permissão para editar regras de automação. 

Novidades Bitrix24 Sites

A criação de sites e páginas no Bitrix24 recebeu atualizações importantes para quem utiliza este módulo da plataforma. Veja a seguir:

Novos blocos e ferramentas do Bitrix24.Sites:

A plataforma lançou novos blocos e ferramentas para ajudar a tornar as páginas criadas no Bitrix24.Sites ainda melhores. Entre as novidades, temos:

  • Troca automática de cartões/imagens em blocos: nesta opção, é possível rolar automaticamente imagens e texto em um bloco. Você também pode escolher a frequência de exibição dos cartões e escolher a animação. Para personalizar o bloco com estas mudanças, vá até a guia Design.
  • Blocos de perguntas frequentes: a famosa FAQ é um bloco onde empresas podem fornecer respostas para perguntas populares. Isso ajuda os clientes a entenderem melhor a empresa, bem como produto ou serviço entregue por ela. Para isso, adicione o bloco Texto e ima
    gens > Accordion
    ao seu site, e insira as perguntas e respostas.
  • Imagens animadas em GIF: agora é possível usar GIFs em blocos. Assim, o site fica mais interativo e interessante. Selecione o bloco onde deseja inserir o gif e clique na imagem que deseja substituir por uma nova. Em seguida, clique em Carregar e escolha de onde você deseja carregar o GIF.

Permissões de acesso para Sites e Lojas:

Outra novidade lançada pela plataforma é o controle de acesso a determinada seção no site e quais ações podem ser executadas por usuários específicos nos sites criados no Bitrix24.Sites.

Vá para a seção Sites de Lojas > Sites, clique no ícone de engrenagem e selecione Permissões de acesso no menu. 

As permissões de Loja são configuradas da mesma maneira, mas em outro caminho, através do acesso: Sites e lojas > Lojas. 

Você pode adicionar uma Função (função é um conjunto de permissões de acesso) e em seguida atribuí-la a determinados usuários ou departamentos.

Defina o nome da função e configure as permissões de acesso que serão associadas a ela. Clique em adicionar permissões do site para configurar acesso a sites específicos dentro do seu Bitrix24.

Depois de configurar e salvar a função, clique em Adicionar permissão de acesso e selecione um funcionário ou departamento na lista. E, por fim, atribua a função a este funcionário.

Importante: as permissões de acesso a Sites estão disponíveis somente em alguns planos Bitrix24. 

Teste agora mesmo as novidades em seu Bitrix24!

Gostou das novidades? Que tal testar agora mesmo em seu Bitrix24?

Se você ainda não usa a plataforma e quer testar todas as funcionalidades, crie sua conta GRÁTIS agora mesmo!

👉 Agora, se você tem um plano free da ferramenta e quer fazer o upgrade para uma licença paga e garantir o melhor uso do Bitrix24, preencha o formulário abaixo para um de nossos especialistas entrar em contato com você.

Você também pode aproveitar o contato para tirar suas dúvidas. Nosso time é preparado para trazer as melhores soluções em Bitrix24 para o seu negócio! 

Entenda mais sobre o que é Bitrix24!

Precisa de ajuda?