A pandemia trouxe à tona os elos fracos na comunicação interna das empresas e tornou visíveis os problemas culturais quando tiveram que se adaptar à nova realidade do trabalho remoto.
O uso de tecnologias criativas foi mais que necessário neste momento, mas como se adaptar? Como fazer para ter gerir equipes a distância?
A realidade é que, são vários os desafios encontrados para criar um ambiente de trabalho engajado e produtivo entre equipes, principalmente à distância, o que torna indispensável a criação de boas estratégias de comunicação para obter resultados eficazes.
Por este motivo, a busca por soluções como o uso de uma rede social corporativa tem ganhado cada vez mais espaço no mundo dos negócios, atendendo diversos formatos de trabalho, que incluem presencial, home office e também a forma híbrida.
O que é uma rede social corporativa?
Quando falamos em rede social, talvez venha à sua mente plataformas como Facebook, Instagram ou LinkedIn, não é mesmo?
Nesses espaços podemos compartilhar informações e novidades, divulgar produtos e serviços, acompanhar as experiências de outras pessoas e criar um canal de relacionamento e networking.
Já uma rede social corporativa até pode ser comparada às tradicionais redes sociais, mas com algumas características específicas e inovadoras.
De forma geral, ela é um ambiente virtual onde funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas convidadas que façam parte do dia-a-dia da empresa possam interagir e trocar informações importantes para a execução de seus trabalhos. É como um canal de comunicação exclusivo da empresa.
Por que implementar esse canal de comunicação é um bom negócio?
Se a sua empresa ainda utiliza e-mail, WhatsApp ou alguma ferramenta de vídeo-chamada de forma isolada, é provável que esteja sofrendo nesse contexto.
Primeiro, porque à medida que sua empresa cresce e contrata mais pessoas, fica cada vez mais difícil para os colaboradores se conectarem entre si.
Segundo, porque isso também leva a dificuldades de engajamento das equipes, problemas na centralização de informações importantes do dia-a-dia.
É neste ponto que a rede social corporativa entra como uma grande aliada, pois além de promover a centralização destas informações, incentiva a criatividade através da participação ativa dos colaboradores.
Rede social corporativa e o olhar estratégico das empresas
Se formos olhar no detalhe, a rede social corporativa funciona como uma porta voz do seu negócio, pois pode contribuir muito na resolução de problemas relacionados à gestão de equipes.
Quando se fala em implementar este meio de comunicação interna, falamos também em fit cultural de colaboradores, uma vez que são eles que vão nutrir o sistema.
Já pensou ganhar tempo ao saber direto da fonte, ou seja, diretamente da necessidade de seus funcionários, alguns gargalos que podem estar impedindo o andamento de outros processos na sua empresa?
E isso não vale apenas para problemas. Vamos olhar de outro ângulo agora.
Você já ouviu falar no ditado “duas cabeças pensam melhor do que uma”? Agora, imagine um time inteiro promovendo ideias que podem transformar dificuldades em grandes soluções! Interessante, não é mesmo?
Ter uma comunicação integrada entre equipes, onde estes são os protagonistas, tende a trazer ganhos significativos para as empresas.
Isso porque, pessoas que participam de processos criativos se sentem parte do time e tendem a se engajar muito mais, ou seja, quanto mais incluídos estiverem, maior será também a sua produtividade.
5 benefícios de ter rede social corporativa no Bitrix24
Do estratégico ao operacional, e independente do tamanho, quando empresas usam uma rede social corporativa, percebem mudanças que geram grande impacto em todas as áreas da organização.
Para você entender melhor como isso pode contribuir para o seu negócio, elencamos abaixo 5 principais benefícios gerados a partir desta estratégia utilizando a ferramenta Bitrix24:
1) Engajamento dos times, tanto presenciais quanto remotos
Como já falamos anteriormente, gerenciar equipes a distância não é nada fácil, mas com uma comunicação integrada, os colaboradores da se sentem mais conectados uns dos outros e da empresa também.
Essa conexão gera aumento de confiança e contribui nas atividades do dia-a-dia, assim como nos objetivos da companhia, uma vez que os colaboradores se sentirão mais envolvidos e dispostos a entregar resultados acima do esperado já que eles são os protagonistas da comunicação.
Essas características são especialmente necessárias com o formato de trabalho que envolve Home Office ou híbrido, servindo para diminuir a sensação de distanciamento entre as pessoas, com a rede social corporativa ajudando a criar um ambiente próprio da empresa de forma virtual.
2) Modernidade e mais autonomia na comunicação interna
Embora recursos como e-mail e WhatsApp ainda possam contribuir para melhorar a comunicação da empresa, eles são descentralizados, podendo causar perda de informações.
Se você busca criar algo que realmente funcione e que conceda organização e facilidade para os colaboradores, considerar a implantação de uma rede social corporativa como o Bitrix24, pode ser um bom caminho.
Além de ser um recurso inovador, os colaboradores preferem utilizá-la em comparação a outras ferramentas, inclusive pela autonomia que ganham em poder se comunicar com os colegas e com as outras áreas em um único lugar de forma dinâmica e segura.
3) Auto gerenciamento de informações
Gerencie informações importantes no seu tempo e
do seu jeito com a rede social corporativa.
Existem diversos recursos no Bitrix24 que facilitam a sua organização para responder às interações nos horários em que julgar ser melhor, de acordo com a sua jornada de trabalho.
Assim você mitiga o risco de perder informações importantes e obtém uma comunicação interna muito mais assertiva.
4) Comunicação alinhada com os valores da empresa
A rede social corporativa é um ambiente exclusivo da empresa, então é um canal para propagar seus valores, aquilo em que acredita, sua visão, e seu modo de enxergar o negócio perante os colaboradores.
Isso ajuda a dar unidade na comunicação e transmitir para os colaboradores o espírito da empresa.
A ferramenta também pode ser útil para unir a equipe em torno de desafios, gincanas, metas e eventos da própria empresa, como confraternizações e momentos especiais.
Tudo isso ajuda a criar um bom clima em torno da cultura organizacional.
5) Protagonismo e diversas formas de interação com o Bitrix24
Flexibilidade de comunicação e espaço para criar não faltam neste formato de comunicação.
Isso porque a rede social corporativa não se limita a apenas um modo de comunicação, mas sim vários dentro de um único sistema, como no caso do Bitrix24.
Se você quer enviar um recado especial, mas não para toda a empresa, porque não marcar apenas uma parte do seu time?
O protagonismo da sua equipe não precisa acontecer apenas por meio de um chat por exemplo.
É possível construir fóruns com dicas e enquetes em um feed que vai funcionar como uma linha do tempo, marcando somente os envolvidos na ação.
Melhor ainda se este espaço for semelhante ao das redes sociais que já estamos acostumados a utilizar, como Facebook, LinkedIn e WhatsApp, por exemplo.
Você também pode fazer ligações diretas pela plataforma Bitrix24 e também convites para reuniões com chamadas de vídeo, mantendo assim a uma sincronia de comunicação com o seu time.
Intranet x Rede Social Corporativa: qual a diferença?
Embora possa parecer semelhante, a rede social corporativa é diferente de Intranet.
É comum haver dúvidas sobre as funcionalidades de cada recurso de comunicação.
Veremos a seguir as diferenças entre as duas abordagens, qual utilizar dependendo da estrutura da sua empresa e como elas podem se complementar.
Intranet
A intranet corporativa pode ser compreendida como a conexão entre uma rede de computadores, semelhante à Internet, porém de uso exclusivo de uma determinada organização.
O principal objetivo aqui é a troca de informações, documentos e outros materiais entre os funcionários da empresa.
As interações também podem ocorrer por meio de enquetes, comentários, fóruns, entre outros recursos, mas neste caso o principal responsável pelo fornecimento de conteúdos e moderação dos usuários é a própria empresa.
>> Leia mais: Intranet corporativa: melhore a comunicação interna e aumente a produtividade da sua equipe
Rede Social Corporativa
No caso da rede social corporativa, a principal questão é que se trata de um espaço estruturado a partir das relações dos colaboradores da empresa, ou seja, são eles quem criam a comunicação. inserção de conteúdos é feita pelos próprios usuários.
Como não existe um ponto central de informações, todos os funcionários podem gerar conteúdo, fazer publicações e compartilhar materiais por conta própria.
Em uma cultura colaborativa, ter uma ferramenta dessa facilita e muito o dia a dia.
Escolha a melhor estratégia de Comunicação Interna
A realidade é que Intranets e redes sociais corporativas se destacam como os canais de comunicação mais recomendados hoje, mas saber qual se adequa melhor ao cenário da sua empresa pode parecer um dilema. Nada impede que uma empresa trabalhe com os dois canais de comunicação.
Na verdade, eles se complementam e podem funcionar muito bem juntos, somando forças para criar uma estratégia de comunicação interna bastante eficaz e proporcionando uma potencial melhora na comunicação da equipe, no engajamento dos colaboradores, além de ganhos de tempo, produtividade, autonomia e facilidade.
Inclusive, a implantação desses recursos agrega valor à experiência dos colaboradores com a sua empresa ao proporcionar um ambiente online moderno e bastante conectado com a necessidade dos diferentes formatos de trabalho, seja presencial, remoto ou híbrido.
A boa notícia para você avançar nesta rota é que o Bitrix24 é um software completo, que integra tanto ambiente de Intranet quanto de Rede Social Corporativa no mesmo lugar.
>>> Crie agora mesmo uma conta grátis de Bitrix24 e descubra como aproveitar os recursos de comunicação interna desta ferramenta
Entenda mais sobre o que é Bitrix24!
