Jornada do cliente: pilares, etapas e dicas para otimizar com Bitrix24
Você já ouviu falar sobre a Jornada do Cliente? Basicamente, a jornada do cliente é o caminho que uma pessoa percorre desde o momento em que descobre a existência de um produto ou serviço até o momento em que realiza uma compra. Neste post, vamos explorar cada uma das etapas e explicar como você pode […]
Escalar Vendas: 5 formas práticas para implementar em sua empresa
Negócios escaláveis são a melhor maneira de garantir sustentabilidade e rentabilidade para a saúde da empresa. Isso você deve estar cansado de saber. O grande desafio de empresários e Diretores de Venda, no entanto, é conseguir implementar a escalabilidade em suas organizações após defrontar-se com uma realidade que necessita de foco para promover mudanças de […]
Customer Success: benefícios, métricas e 10 ferramentas Bitrix24 indispensáveis
Como o Customer Success é novidade no Brasil, ao descobrir esta tendência, boa parte dos nossos contatos solicitam mais informações de como aplicá-lo no seu negócio. Hoje vou dividir com vocês dicas preciosas de ferramentas Bitrix24.
[Case de Sucesso] Arquivar assume o controle da Jornada do Cliente das mais de 50 franquias
Se a sua empresa possui franquias – ou até mesmo se você é um franqueado -, já deve ter presenciado problemas como a falta de unificação de processos e a dificuldade em acompanhar algumas etapas da Jornada do Cliente, certo? A Arquivar costumava ter os mesmos problemas, mas após uma grande reestruturação – que contou […]
CRM mobile: descubra as vantagens para o seu negócio
Se a sua empresa atua com vendedores externos, provavelmente uma das suas maiores preocupações é fazer com que essa equipe de vendas traga bons resultados e esteja sempre engajada, certo? E quanto maior a equipe e área geográfica atendida, maior o desafio para a gestão! Quem trabalha com vendedores em campo precisa estar munido de […]
Módulo de tarefas e projetos do Bitrix24: fluxos de trabalho mais agéis
Usuários do Bitrix24 já sabem que esta é uma ferramenta que vai muito além de um simples CRM software. Reconhecido como um dos sistemas mais completos do mundo, ele contempla módulos de comunicação, gestão de projetos e tarefas, gestão de CRM, sites, além de disponibilizar aplicativos exclusivos que podem ser utilizados integrados à ferramenta. Nele […]
Automações Bitrix24, integrações com o Facebook e Miro, novidades
Agosto passou voando, mas trouxe muitas novidades Bitrix24 para os usuários da ferramenta, principalmente quem utiliza as automações da plataforma. Além disso, tivemos novidades na parte de relatórios e na integração com o Facebook, que permitirão gerenciar e criar anúncios de forma muito mais rápida e estratégica. Já os usuários do aplicativo eSignature poderão acompanhar […]
Adequação LGPD: seus dados mais seguros com o Bitrix24
É hora de adequação LGPD. Na era da transformação digital, a nuvem surgiu como uma resposta rápida e eficaz para muitas empresas gerenciarem as informações de clientes e leads, mas também causou um alerta: O quanto estas informações estão seguras ou expostas? Existe alguma forma de garantir a segurança destes dados? A partir daí foram […]
Novos planos Bitrix24, mais autonomia no Chat Booster e outras novidades nos aplicativos Br24
Um ano de muitas mudanças no Bitrix24 e nos aplicativos de integração Br24. A partir de agosto você vai acompanhar as novas regras e valores que farão parte dos planos de licenças para uso da ferramenta, as novidades nos aplicativos exclusivos Br24 como o Chat Booster, com ainda mais autonomia em respostas, o novo contador […]
[Case de sucesso] Corretora Brokers inova no atendimento ao cliente com Bitrix24
Se tem uma coisa que a pandemia evidenciou foi a preocupação das empresas brasileiras com a saúde e o bem-estar dos colaboradores. Perceber essa tendência foi o suficiente para que a corretora Brokers colocasse em ação um plano audacioso para dar conta da crescente demanda dos beneficiários de planos de saúde corporativos, que representam aproximadamente […]