A gente vive comentando por aqui e no nosso canal no Youtube que a maior vantagem do Bitrix24 é ter soluções integradas. Um exemplo bem mundano: pense como a vida seria mais difícil se não tivessem inventado o supermercado. Tem gente que não gosta (eu me incluo), mas, se tivéssemos que fazer as compras na mercearia, depois na padaria, depois no açougue, depois na farmácia, gastaríamos mais tempo, energia e dinheiro. Não há como negar que dividir as compras não é tão produtivo.
No trabalho é a mesma coisa. Não tem nada melhor para a produtividade da equipe que ter tudo no mesmo lugar. Manter centralizadas em um único sistema as atividades mais importantes evita gastos.
Bitrix24.Mail está incrivelmente funcional
Com as últimas atualizações do Bitrix24, a caixa de e-mail ficou mais inteligente. A partir dela você pode alimentar o CRM software, criar tarefas, iniciar um bate-papo e até marcar eventos. Além disso tudo, dá para utilizar o módulo de automação de processos no que é mais rotineiro. Assim, o sistema trabalha por você.
Só que antes de otimizar todas essas atividades, você precisa sincronizar seu e-mail com o Bitrix24. Para não restar dúvidas, preparamos este tutorial em português.
Sincronize sua(s) caixa(s) de entrada
Para ter acesso às suas mensagens diretamente no Bitrix24, clique em “E-mail”, no menu lateral. O sistema te mostrará as principais opções de provedor. Caso o seu não apareça na tela, tente a sincronização via IMAP.
Clique em “Autenticação” para logar na sua conta de e-mail. As configurações de segurança do provedor aparecerão a seguir. Nesse momento você deve permitir o acesso do Bitrix24 e clicar no endereço de e-mail que aparecerá (exemplo: [email protected]).
Na próxima tela você vai configurar o intervalo de tempo entre as verificações de e-mail, o nome da caixa postal e o remetente que vai usar. Também vai poder escolher um servidor SMTP. Se for esse o caso, insira o endereço do servidor, login e senha.
Lembre-se que algumas configurações podem estar disponíveis apenas para usuários de uma conta Bitrix24 Premium.
LEIA TAMBÉM: Projetos, tarefas e as vantagens de gerenciá-los em uma plataforma integrada
Conectando seu CRM
Habilitando o “Link to CRM”, você permite que os e-mails recebidos gerem leads ou contatos no seu funil de vendas, além de escolher os consultores e vendedores responsáveis.
Quem mais terá acesso
As últimas opções de configuração dizem respeito aos colaboradores que terão acesso à mesma caixa de entrada que você. Isso é útil para quem sai de férias ou para quem gerencia o e-mail corporativo da empresa, por exemplo. A equipe não precisa mais dividir o mesmo login e pode seguir com as atividades (responder o e-mail, encaminhar ou apagar, por exemplo) com mais segurança.
Encerrando essa parte, é só clicar em “Conectar”.
A partir de agora, você pode gerenciar suas conversas no Bitrix24 normalmente, como fazia antes no seu Gmail ou no Outlook. Para saber como separar as mensagens por pastas e marcadores ou marcar e-mails como SPAM, por exemplo, fique atento ao nosso próximo post. Tudo isso e as funcionalidades inéditas estarão descritas lá.
Eu também quero saber como anda a sua experiência com o Bitrix24.Mail. Já tinha usado antes ou vai passar a usar agora, com as novas funcionalidades? Deixa o seu comentário!
Entenda mais sobre o que é Bitrix24!
