Para entender o que é Market Share, vamos imaginar a seguinte situação: você é um habilidoso artesão em um pequeno vilarejo, que compete com outros artesãos pela atenção dos moradores com suas criações únicas.
Você fabrica belíssimas esculturas em madeira, enquanto os outros artesãos produzem lindas peças de cerâmica e metal. Cada um de vocês sonha em ser o artesão mais renomado da região.
Você logo percebe que, para alcançar seu objetivo, precisa medir sua posição em relação aos demais artesãos da aldeia. Assim, surge a ideia de calcular a porcentagem de esculturas vendidas por cada um, em relação ao total do mercado local. A partir daí você compreende que essa métrica é uma bússola valiosa para suas estratégias futuras.
Entenda o que é Market Share
Como visto no parágrafo anterior, nós não precisamos ir muito além de um contexto simples de mercado, como o de artesãos em um pequeno vilarejo, para compreendermos a proporção ou participação de mercado, isto é, o Market Share.
O Market Share é um indicador que mede a parcela de vendas ou receitas de uma empresa em relação ao total de vendas ou receitas de todo o mercado em que ela atua. Essa métrica é fundamental para acompanhar o desempenho da empresa em comparação com seus concorrentes e permite avaliar a sua posição competitiva.
O conceito de Market Share, assim como o mercado, evoluiu ao longo do tempo e se tornou cada vez mais relevante com o crescimento da concorrência nos mercados globais. Originalmente, o termo foi usado para empresas que operavam em mercados bem definidos e estáveis, onde o crescimento era limitado.
Hoje, com a globalização e o avanço tecnológico, as empresas enfrentam concorrência acirrada em diferentes regiões do mundo e, nesse contexto, o Market Share se tornou uma métrica essencial para a sobrevivência e sucesso do negócio.
Market Share: importância para as organizações
O Market Share é uma métrica crucial para as organizações por várias razões. Primeiramente, ele fornece uma visão clara da posição competitiva da empresa em seu setor de atuação. Ao saber quanto do mercado é conquistado pela empresa, é possível determinar se ela é líder, seguidora ou se enfrenta desafios para se destacar.
Além disso, o Market Share ajuda as empresas a identificar tendências de crescimento ou declínio. Se a participação de mercado está crescendo, pode ser um sinal de que as estratégias estão dando resultados positivos. Por outro lado, uma queda no Market Share pode indicar que é hora de reavaliar a estratégia de negócios.
Outro aspecto importante é que o Market Share permite às empresas entenderem seus clientes e seus concorrentes de maneira mais aprofundada. Isso possibilita que elas tomem decisões mais informadas sobre preços, marketing, distribuição e investimentos em pesquisa e desenvolvimento.
Para ilustrar o nível de competitividade que uma análise como essa pode indicar, podemos analisar o Market Share Global de smartphones entre 2010 e 2021 e verificar suas constantes mudanças ao longo dos meses e anos.
Conheça alguns exemplos de Market Share
Conhecer o Market Share da sua empresa é fundamental para saber como ela está frente aos concorrentes diretos, não é mesmo? Se ainda não ficou claro para você como essa métrica funciona na prática, confira dois exemplos de Market Share na prática.
O primeiro deles é o com relação ao mercado de smartphones do Brasil. Ao analisar os dados do StatCounter de abril de 2023, a Samsung lidera o ranking disparado, tendo um Market Share de 40,7% no mercado nacional. Enquanto isso, a Apple, por exemplo, aparece em segundo lugar com 20,77%.
Outro bom exemplo para evidenciar o funcionamento do Market Share é com relação às redes de e-commerce mais influentes do Brasil. Nesse caso, segundo dados da Conversion, o Mercado Livre lidera entre as demais, com 13,7% de Market Share. Logo atrás, estão a Amazon Brasil e a Shopee, com 7,8% e 6,5% respectivamente.
Tipos de Market Share e dicas de como calcular Market Share
Calcular o Market Share de uma empresa não é uma tarefa complicada, mas exige informações precisas e atualizadas sobre o mercado. Existem duas abordagens principais para calcular o Market Share: com base nas vendas (Market Share de volume) e com base nas receitas (Market Share de valor).
Para calcular o Market Share de volume, é necessário obter dados sobre a quantidade de produtos ou serviços vendidos por sua empresa e também sobre o total de produtos ou serviços vendidos no mercado em questão em um período específico. A fórmula é simples:
Market Share de Volume
traga uma imagem com um exemplo didático de cálculo de Market Share de Volume
Market Share de Volume = (Vendas da Empresa ÷ Total de Vendas do Mercado) x 100.
Exemplo:
Suponha que a Apple tenha vendido 40 milhões de smartphones em um trimestre, enquanto o total de smartphones vendidos no mercado nesse mesmo período foi de 200 milhões.
Market Share de Volume da Apple = (40 milhões ÷ 200 milhões) x 100 = 20%
Isso significa que a Apple possui 20% do Market Share de Volume no mercado de smartphones neste trimestre específico.
Já para calcular o Market Share de valor, utiliza-se a receita gerada pelas vendas da empresa e o total de receitas do mercado em questão:
Market Share de Valor
Market Share de Valor = (Receita da Empresa ÷ Receita Total do Mercado) x 100.
Exemplo:
Suponha que a Apple tenha alcançado uma receita de 30 bilhões de dólares com a venda de smartphones no mesmo trimestre, enquanto a receita total do mercado de smartphones nesse período foi de 100 bilhões de dólares.
Market Share de Valor da Apple = (30 bilhões ÷ 100 bilhões) x 100 = 30%
Isso significa que a Apple possui 30% do Market Share de Valor no mercado de smartphones neste trimestre específico. É importante destacar que o Market Share pode ser calculado para a empresa como um todo ou para produtos/serviços específicos (como mostrado no exemplo dos smartphones), dependendo do foco de análise.
Público-alvo
O público-alvo é um conceito fundamental no campo do marketing e está diretamente relacionado ao Market Share. Ele representa o conjunto de consumidores ou empresas para os quais um determinado produto ou serviço é direcionado.
Conhecer bem o público-alvo é essencial para a formulação de estratégias de marketing e produto eficazes, visando atender às necessidades e desejos específicos desse grupo. Além de otimizar os esforços de marketing, reduzir custos e maximizar os resultados.
Através da segmentação adequada, a empresa pode direcionar suas ações de forma mais precisa e eficiente, conquistando e fidelizando clientes.
Faturamento
O faturamento, um dos indicadores financeiros mais importantes para uma empresa, é um componente fundamental para calcular o Market Share de valor, como mencionado anteriormente. Quanto maior o faturamento da empresa em relação ao total do mercado, maior será seu Market Share de valor, o que indica uma posição mais forte e competitiva.
Como no exemplo de cálculo ilustrado com a Apple, o faturamento pode indicar um Market Share maior do que o Market Share de volume, indicando se a empresa segue uma estratégia inclinada a produtos de maior valor agregado ou de preços mais acessíveis atraindo uma base maior de clientes.
Valor de mercado
Com certeza você já viu notícias sobre as pessoas mais ricas do mundo e como este ranking muda ao longo do tempo. Essa classificação é muitas vezes calculada com base no valor de mercado das empresas que estas pessoas possuem. Mas afinal, o que é esse tal de valor de mercado?
Em termos simples, valor de mercado é o valor total de todas as ações em circulação de uma empresa multiplicado pelo preço atual de cada ação. Em outras palavras, é a avaliação de mercado do capital próprio de uma empresa. Esse indicador é um reflexo do valor percebido pelo mercado em relação à empresa, considerando fatores como desempenho financeiro, perspectivas de crescimento, reputação e concorrência.
Para empresas de capital aberto, o valor de mercado é amplamente divulgado e pode variar ao longo do tempo, refletindo mudanças nas expectativas e no ambiente de negócios. O valor de mercado também pode influenciar o acesso ao capital, a capacidade de fusões e aquisições e a percepção dos investidores sobre a saúde financeira da empresa.
Penetração da marca
A penetração da marca é um indicador que mede a porcentagem de clientes ou consumidores em potencial que conhecem ou usam a marca em relação ao total de consumidores do mercado em questão. Quanto maior a penetração da marca, mais ampla é a sua presença e reconhecimento entre o público-alvo.
Enquanto o Market Share se concentra na participação de vendas ou receitas da empresa em relação ao mercado em que atua, a penetração de mercado analisa o quão bem a empresa está conseguindo alcançar seu público-alvo em relação ao número total de potenciais clientes.
Esse indicador é crucial para medir o grau de conhecimento e aceitação da marca no mercado, permitindo que a empresa identifique oportunidades de crescimento e segmentos onde ainda há espaço para conquistar novos clientes. Vale destacar que é possível ampliar a penetração da marca mesmo sem lançar novos produtos.
Nos últimos anos, a Adidas deu um show de estratégias de Marketing de Influência para fortalecer sua marca. Com influenciadores renomados, a empresa ampliou sua presença no mercado, unindo-se a pessoas que compartilham os mesmos valores e apoiando causas como sustentabilidade, igualdade de gênero, combate ao racismo e à homofobia.
Fatores considerados no Market Share
Para o cálculo do Market Share ser feito de forma correta e eficaz, é preciso levar alguns fatores em consideração. Então, se você quer aumentar o Market Share da sua empresa e ter um resultado mais assertivo desse indicador, deve estar ciente de todos eles. Confira, portanto, quais são os fatores considerados no Market Share:
Penetração no mercado
A penetração no mercado é uma estratégia que mensura o total de clientes ativos do setor da empresa e compara com a quantidade de clientes em potencial do mercado. Esse indicador visa o aumento de vendas na própria área de atuação do negócio, e, para isso, é preciso conquistar mais consumidores do público-alvo.
A ideia é chamar a atenção dos clientes em potencial, que ainda não são consumidores fiéis de nenhuma companhia do mercado. Assim, a competitividade do setor fica bem maior, o que possibilita, inclusive, que a sua empresa atraia os clientes dos concorrentes.
Com a penetração de mercado sendo trabalhada nas estratégias de marketing, o Market Share do seu empreendimento será bem mais satisfatório.
Atividade do cliente
A atividade do cliente é uma métrica de marketing que avalia a porcentagem da atividade de compra de cada consumidor, em cada uma das lojas em que consome. Essa análise é excelente para entender quais estratégias a sua empresa pode adotar para ganhar margem de vendas e, consequentemente, ter mais lucro.
Dessa forma, a atividade do cliente é fundamental para impulsionar o Market Share de um negócio, observar quais consumidores são fiéis a ele e descobrir como utilizar as informações coletadas para melhorar os resultados da companhia.
Índice de vendas
O índice de vendas é o indicador que analisa a média de compras dos clientes ativos no mercado. Para essa avaliação, é necessário medir a quantidade de compras que cada consumidor realiza ao longo de uma semana, no geral, sem fazer distinção entre os estabelecimentos utilizados.
Se quer utilizar o índice de vendas para impulsionar o seu Market Share, precisa entender como ele é calculado. Para isso, a sua empresa deve calcular, primeiramente, a média de vendas do mercado como um todo. Essa média é encontrada dividindo o número total de vendas pela quantidade de clientes ativos.
Depois, é hora de comparar o valor da média de vendas com a média de vendas de cada estabelecimento do setor. Nesse cálculo, divide-se o valor da média de vendas individual da empresa pelo valor da média de vendas geral.
Assim, o resultado final, encontrado após esses dois passos, representa o índice de vendas de cada uma das marcas. Essa análise é ótima para observar como está a sua empresa em meio às concorrentes, podendo, a partir disso, procurar meios para se destacar.
Entenda a relação entre Market Share e precificação
Market Share e precificação são dois conceitos que estão diretamente relacionados. Os preços que os produtos e/ou serviços recebem definem o público e, até mesmo, a quantidade de vendas que poderá ser feita. Por isso, é importante entender essa relação e explorá-la positivamente, para aumentar o Market Share da sua empresa.
A precificação está muito atrelada à concorrência. Como mencionado anteriormente, se os preços das suas mercadorias são capazes de competir com aqueles colocados nas outras lojas do ramo, com certeza farão com que a sua marca se destaque e realize mais vendas.
Além disso, a precificação também se relaciona às oportunidades de mercado. Ao colocar preços estratégicos em produtos e em serviços, uma empresa consegue penetrar no setor de forma muito mais satisfatória, atraindo consumidores e aumentando as vendas. Isso pode ser feito em diversos momentos do negócio, tanto no início quanto ao longo da sua atuação.
Com essas estratégias de precificação, o Market Share da sua empresa terá um aumento incrível e chegará a resultados bastante positivos!
Saiba a diferença entre tamanho de mercado e Market Share
Dois termos que causam muita confusão são o Market Size (tamanho de mercado) e o Market Share. Apesar de muito semelhantes, eles são diferentes e avaliam aspectos distintos, e você vai entender essa diferença agora!
O Market Size é a métrica que te mostra o tamanho do seu público-alvo e o pedaço do mercado que a sua empresa tem condições reais de atender. Isso te ajuda a entender até onde o seu negócio pode/deve ir, para que você não corra o risco de investir muito em algo que não gerará um bom retorno.
Já o Market Share revela o pedaço do mercado que a sua empresa já ocupa. Nesse caso, a métrica mostra a quantidade de produtos, de clientes ou de receita do seu negócio frente ao total do setor de atuação.
_______________________
Dicas para aumentar Market Share da sua empresa
Como você já deve ter notado ao longo do texto, para ser um líder no mercado é necessário investir na experiência de seus clientes, ou seja, na inovação de produtos e na forma de atendê-los. Confira mais algumas dicas importantes:
Tenha preços competitivos
Os preços são um aspecto que pode, por si só, atrair ou afastar a clientela para a sua empresa. Se você colocar preços muito mais altos que os seus concorrentes, certamente a sua marca terá uma quantidade de clientes reduzida.
Então, tenha preços competitivos, que gerem lucros, mas que possam concorrer com os das outras lojas. Desse modo, o seu empreendimento poderá se destacar e ser escolhido por um maior número de consumidores, atraindo, até mesmo, os clientes em potencial.
Crie estratégias de marketing assertivas
O marketing é uma ferramenta capaz de impulsionar, de maneira exponencial, o Market Share da sua empresa. Quando bem aplicado, ele atinge o público-alvo do negócio, convence os clientes em potencial a comprar os seus produtos e serviços e, ainda, chama a atenção daqueles consumidores que já conhecem e frequentam a sua loja.
Por isso, crie estratégias de marketing assertivas para a sua empresa. Analise os tipos de marketing disponíveis no mercado e veja qual deles se conecta com a sua estrutura e com o seu setor de atuação. Com isso, o número de vendas crescerá, de modo considerável, o que irá, consequentemente, aumentar o Market Share do seu empreendimento.
Invista em tecnologia
A tecnologia é um recurso que tem facilitado a atuação das empresas e auxiliado nos processos de venda. Ela pode automatizar tarefas, otimizar tempo, promover comodidades aos clientes e aos colaboradores, aumentar a produtividade da equipe e muito mais.
Tudo isso faz com que o número de vendas cresça, e isso garante que a empresa tenha um Market Share muito melhor. Portanto, se quer alcançar esse resultado no seu negócio, invista em tecnologia!
Aumente a produção
Muitas vezes, as empresas acabam produzindo menos do que poderiam, de fato, vender. Essa situação leva à perda de vendas, já que os clientes procuram as marcas em busca dos serviços ofertados e, ao chegar lá, não encontram aquilo que foi prometido.
Para que isso não aconteça no seu empreendimento e você alcance, como consequência, o aumento desejado do Market Share, aumente a produção e tenha um estoque mínimo. Assim, não faltarão mercadorias e insumos, e a quantidade de vendas será impulsionada!
Invista em inovação
Para aumentar o Market Share, é essencial estar à frente da concorrência com produtos ou serviços inovadores. Acompanhe as tendências do mercado, ouça o feedback dos clientes e esteja disposto a adaptar e aprimorar constantemente o que você oferece. Um exemplo notável é a Apple, que revolucionou o mercado de smartphones com o lançamento do iPhone, conquistando uma fatia significativa do mercado.
Aperfeiçoe o atendimento ao cliente
A satisfação do cliente é crucial para conquistar e manter uma parcela maior do mercado. Invista em um atendimento personalizado e eficiente, buscando entender as necessidades do público-alvo e garantindo que seus clientes se sintam valorizados. A Amazon é um exemplo, com seu serviço ao cliente altamente elogiado, contribuindo para o aumento constante de sua participação no mercado de varejo online.
Aumente seu Market Share com soluções inovadoras e personalizadas para o seu negócio com Bitrix24 e as soluções da Br24. Descubra como estar à frente da concorrência e encantar seus clientes. Conheça agora as vantagens que a Br24 tem a oferecer para impulsionar o crescimento da sua empresa!
