Scrum: metodologia, para quem serve e como funciona o Bitrix24.Scrum
Você já deve ter ouvido falar em metodologia ágil Scrum, não é mesmo? Esta é uma metodologia utilizada por muitas empresas para organizar processos e acompanhar o desenvolvimento de projetos e tarefas. Mas, será que todo mundo entende para que ela realmente serve, ou como aplicá-la? Qual dor gera a necessidade de aplicação desse tipo de […]
Automação comercial: como funciona, ferramentas e processos otimizados
A automação comercial é um tema cada vez mais relevante no mundo dos negócios, uma vez que a competitividade exige que as empresas busquem formas de aumentar a eficiência e a produtividade de suas operações. Neste artigo, vamos explorar o conceito de automação comercial, como ela funciona e quais são suas principais vantagens. Além disso, […]
Pesquisa de satisfação: objetivos, métodos e principais benefícios
Muitos gestores e diretores ignoram o real valor de uma boa pesquisa de satisfação. Essa é uma ferramenta extremamente poderosa para as empresas e prestadores de serviços que buscam o crescimento. Por meio de uma pesquisa de satisfação é possível entender melhor as necessidades e expectativas de seus clientes. No entanto, na correria do dia a […]
Prospecção ativa: o que é, principais estratégias e ferramentas indispensáveis
Se você é um empreendedor, provavelmente já deve ter ouvido falar sobre a prospecção de clientes. Afinal, essa é uma das atividades mais importantes para qualquer empresa que deseja crescer e se destacar no mercado. E dentro da prospecção, existe a chamada prospecção ativa, que consiste em buscar ativamente por clientes potenciais, em vez de […]
CRM mobile: descubra as vantagens para o seu negócio
Se a sua empresa atua com vendedores externos, provavelmente uma das suas maiores preocupações é fazer com que essa equipe de vendas traga bons resultados e esteja sempre engajada, certo? E quanto maior a equipe e área geográfica atendida, maior o desafio para a gestão! Quem trabalha com vendedores em campo precisa estar munido de […]
Módulo de tarefas e projetos do Bitrix24: fluxos de trabalho mais agéis
Usuários do Bitrix24 já sabem que esta é uma ferramenta que vai muito além de um simples CRM software. Reconhecido como um dos sistemas mais completos do mundo, ele contempla módulos de comunicação, gestão de projetos e tarefas, gestão de CRM, sites, além de disponibilizar aplicativos exclusivos que podem ser utilizados integrados à ferramenta. Nele […]
Como otimizar o processo comercial com integração de assinatura eletrônica no CRM
Não importa qual tipo de serviço a sua empresa presta, uma coisa é certa: você vai precisar de uma assinatura para oficializar o fechamento de um acordo e fazer o gerenciamento desses documentos. E é nesta etapa que muito departamento comercial se atrapalha. Conseguir a assinatura dos envolvidos para fazer a passagem de bastão parece […]
Crie uma experiência incrível de atendimento com um chatbot para Bitrix24
Os chatbots não são mais novidade no atendimento das empresas. Há alguns anos eles invadiram o suporte e as vendas, mas ainda existem muitas dúvidas a respeito do ROI no uso do “robozinho” e, principalmente, quais as boas-práticas para que essa estratégia seja eficiente e cause boa impressão nos clientes. Neste artigo você vai descobrir […]
Automação de processos pronta para importar no seu Bitrix24
Importe no seu Bitrix24 uma automação pronta para a passagem de bastão do comercial para outras áreas, utilizando os arquivos modelo. Gere economia e reduza os riscos na operação!
Automação de processos: checklist com as 7 características essenciais que uma boa ferramenta precisa ter
A automação de processos foi desenvolvida para deixá-los mais práticos. Qualquer ferramenta que proponha auxiliar seu workflow e não tenha os requisitos mínimos, pode ir de solução a dor de cabeça em poucos dias.