Receita Previsível: como funciona, aplicação, funil vendas e princípios
A receita previsível é uma metodologia que utiliza boas práticas de prospecção (Outbound) e de gestão de vendas para garantir a sustentabilidade financeira da empresa. É esta sustentabilidade que fará com que os negócios prosperem, passe por momentos de crise e consiga se estabelecer. O termo, receita previsível, foi criado na década passada pelo escritor Aaron […]
O que significa Challenger Sale: princípios, benefícios e habilidades
Quando um empreendedor inicia um negócio, todo o processo de vendas costuma ser mais simples e, normalmente, demanda o envolvimento de um time pequeno na operação. À medida que a empresa vai crescendo, a atenção começa a ser redobrada e a necessidade de um olhar mais crítico para a área surge, afinal a saúde do […]
Outsourcing: o que é e quais vantagens oferece à empresa?
Diferente do que muitas vezes se acredita, o outsourcing vai além da mera redução de custos, desempenhando um papel de grande valor na elevação da performance das empresas. Mas, afinal, o que é o outsourcing e quais benefícios ele realmente traz para o ambiente corporativo? É justamente sobre isso que falaremos abaixo, trazendo informações sobre […]
Jornada do cliente: pilares, etapas e dicas para otimizar com Bitrix24
Você já ouviu falar sobre a Jornada do Cliente? Basicamente, a jornada do cliente é o caminho que uma pessoa percorre desde o momento em que descobre a existência de um produto ou serviço até o momento em que realiza uma compra. Neste post, vamos explorar cada uma das etapas e explicar como você pode […]
Scrum: metodologia, para quem serve e como funciona o Bitrix24.Scrum
Você já deve ter ouvido falar em metodologia ágil Scrum, não é mesmo? Esta é uma metodologia utilizada por muitas empresas para organizar processos e acompanhar o desenvolvimento de projetos e tarefas. Mas, será que todo mundo entende para que ela realmente serve, ou como aplicá-la? Qual dor gera a necessidade de aplicação desse tipo de […]
Escalar Vendas: 5 formas práticas para implementar em sua empresa
Negócios escaláveis são a melhor maneira de garantir sustentabilidade e rentabilidade para a saúde da empresa. Isso você deve estar cansado de saber. O grande desafio de empresários e Diretores de Venda, no entanto, é conseguir implementar a escalabilidade em suas organizações após defrontar-se com uma realidade que necessita de foco para promover mudanças de […]
Pesquisa de satisfação: objetivos, métodos e principais benefícios
Muitos gestores e diretores ignoram o real valor de uma boa pesquisa de satisfação. Essa é uma ferramenta extremamente poderosa para as empresas e prestadores de serviços que buscam o crescimento. Por meio de uma pesquisa de satisfação é possível entender melhor as necessidades e expectativas de seus clientes. No entanto, na correria do dia a […]
Saiba a importância do pós-venda e como controlar esse processo
O pós-venda inicia logo depois que um cliente fecha um negócio com uma empresa, e exige tanto esforço quanto nas fases de prospecção e venda do seu produto ou serviço. Reflita por um instante: o que é tão importante quanto vender? Com certeza é fazer a entrega do que foi negociado com o seu cliente, […]
Novidades no CRM, compatibilidade de planos, Scrum em Tarefas e Projetos e mais!
Novembro está chegando ao fim e com ele muitas novidades Bitrix24. Para quem utiliza o CRM da ferramenta e trabalha com automações, as novidades estão demais! Desde atualizações mais simples como a nova nomenclatura para Usuários/Funcionários que agora é “Comunidade/Empresa”, até novidades mais impactantes como a nova funcionalidade de Tarefas e Projetos, o Bitrix24.Scrum, que […]
[Case de Sucesso] Arquivar assume o controle da Jornada do Cliente das mais de 50 franquias
Se a sua empresa possui franquias – ou até mesmo se você é um franqueado -, já deve ter presenciado problemas como a falta de unificação de processos e a dificuldade em acompanhar algumas etapas da Jornada do Cliente, certo? A Arquivar costumava ter os mesmos problemas, mas após uma grande reestruturação – que contou […]