Agosto passou voando, mas trouxe muitas novidades Bitrix24 para os usuários da ferramenta, principalmente quem utiliza as automações da plataforma. Além disso, tivemos novidades na parte de relatórios e na integração com o Facebook, que permitirão gerenciar e criar anúncios de forma muito mais rápida e estratégica.
Já os usuários do aplicativo eSignature poderão acompanhar ainda mais facilmente o status da assinatura eletrônica de contrato e documentos com um novo recurso que veio do feedback dos clientes.
Ah, e se você tem conta free precisa ficar atento às mudanças que acontecerão agora em setembro e que poderão afetar a forma como você utiliza a plataforma. Continue lendo para ficar em dia com as novidades:
Novidades nas automações do Bitrix24
Depois de muito tempo, a Bitrix24 liberou uma atualização que possibilita condicionar e adicionar novos produtos ao card de negócio.
É possível, inclusive, gerar uma tabela personalizável com os produtos para usar em alguns lugares dentro do Bitrix24. Veja abaixo:
• Atribuição de valores
A atribuição de valores teve uma atualização muito importante, pois anteriormente não era possível trabalhar leads com as entidades de contato e empresa.
Era necessário ter um integrador para conseguir aplicar ações com estes dados, mas agora isso mudou, pois este recurso se tornou nativo no Bitrix24!
• Criação de campos
Uma novidade muito atrativa, inclusive para quem utiliza automações no Bitrix24 é que, a partir de agosto, foi liberada a opção de utilizar informações de estrutura da empresa na criação de novos campos, disponível dentro do campo de vincular informações, conforme modelo abaixo:
Assistente de relatórios
Para quem utiliza os relatórios do Bitrix24, saiu uma atualização na explicação, ao final da página do helpdesk, sobre como funciona o “período” em relatórios de atividades, o que influencia diretamente nos resultados obtidos.
O assistente de relatórios é um módulo para que usuários possam gerar relatórios de execução de tarefas e processamento de clientes com dados em tempo real.
É possível salvar este relatório em diversos formatos, imprimir, gerar pdf, entre outras funções.
A novidade é que saiu uma atualização que possibilita definir um período específico para emissão do mesmo.
Agora você pode incluir neste relatório:
- um negócio que foi criado, fechado ou modificado em determinado espaço de tempo;
- se foi fechado há muito tempo, mas havia alguma atividade relacionada a ele – chamada do cliente, e-mail, etc;
- ou ver se o negócio estava sendo processado durante esse período, mas não foi fechado, isto é, se estava em andamento.
>> Clique aqui e saiba mais sobre as funcionalidades do assistente de relatórios!
Precisa dar um break nas atividades?
Sabe quando bate aquela necessidade de dar uma parada rápida para tomar um cafezinho? Quase todo mundo precisa disso para recarregar as energias de vez em quando não é mesmo!
Uma opção muito divertida, útil e querida pelos usuários entre as novidades Bitrix24 deste mês, é que você pode colocar isso no status do seu chat dentro do Bitrix24, com a nova opção de “break”.
Novo atalho para instalação de aplicativos integrados Bitrix24
Você não precisa mais perder tempo para baixar os aplicativos do Marketplace como o PowerZAP WhatsApp API, o Chat Booster ou o eSignature, por exemplo!
A Bitrix24 disponibilizou uma atualização no chat de mensagens do próprio sistema para que os usuários possam acessar, com apenas um clique, o contact center e ver todos os aplicativos disponíveis para uso e instalação.
Envie ações do cliente para o Facebook
O Bitrix24 disponibilizou uma nova ferramenta para trabalhar com públicos de anúncios do Facebook.
Agora é possível transferir as ações de clientes do CRM diretamente para a rede social, criar públicos a partir de todas as entidades de CRM que você usa e mostrar anúncios para quem já entrou em contato com sua empresa, mas não se tornou um cliente.
Ou seja, é possível coletar dados dos formulários de CRM ou pipelines de negócios, personalizar anúncios e enviar somente para esta segmentação de leads específicos.
Você pode acessar o CRM Marketing, por exemplo, e escolher de onde quer transferir os dados do seu cliente.
Acompanhe abaixo algumas telas de como funciona este processo:
>> Você pode continuar esta configuração e ainda saber um pouco mais sobre a captura de dados da sua pipeline clicando neste link!
Crie mapas de jornada do cliente integrando a ferramenta Miro dentro do seu Bitrix24
Com o Miro, você pode criar junto com o seu time, traçar estratégias de vendas e ações de marketing utilizando dados importantes da sua ferramenta CRM, tudo isso de forma integrada com o Bitrix24. Esta é mais uma entre as novidades Bitrix24 de agosto!
Você pode construir espaços de trabalho com segurança, de forma muito intuitiva, utilizando widgets, modelos pré-construídos e recursos outros poderosos da plataforma, sendo assim um jeito muito mais dinâmico e criativo para você fazer brainstormings junto com a sua equipe!
Mudança no plano gratuito a partir de 1º de Setembro
Em agosto de 2021 a Bitrix24 atualizou todos os planos de licenças, reformulando diversos recursos. Uma das modalidades de planos que mais sofreu alterações foi a conta gratuita.
Se você tem uma conta gratuita, não perderá suas configurações salvas, mas é importante ficar atento, pois algumas funcionalidades não farão mais parte do plano free e talvez algumas delas fiquem inativas.
Porém, se você optar por uma licença paga que contemple suas configurações inativas, as mesmas serão reativadas, ou seja, não precisará começar tudo novamente.
Elaboramos um vídeo em agosto sobre estas mudanças, que você pode olhar clicando aqui.
O que tem de novo na fábrica de aplicativos Br24?
A Br24 trouxe algumas novidades em seus aplicativos de integração exclusiva com o Bitrix24 este mês e uma delas está no menu de ajuda do Chat Booster.
Ter respostas em tempo hábil e de forma clara é muito importante, principalmente quando nossos aplicativos atendem usuários em todo o globo.
Com esta preocupação, aprimoramos cada vez mais nossos menus de ajuda, para que todos os usuários Bitrix24, que utilizam os aplicativos da nossa fábrica, possam ter respostas para as suas dúvidas o mais rápido possível.
Por isso nosso menu está sendo construído em outras línguas também, mas o que mudou este mês foi que, não somente os textos do helpdesk estão traduzidos, como também as telas de demonstração, conforme exemplo abaixo:
Outra novidade é no componente adicional, que agora liberou a listagem de variáveis para escolha facilitada. Veja no vídeo abaixo:
Notificações no aplicativo eSignature
Agora é a vez de falar sobre mais uma novidade no eSignature, nosso app de assinatura eletrônica.
Na última atualização, mostramos sobre o novo formato de notificações, quando há uma mudança de status na assinatura de contratos através do eSignature, porém esta notificação não continha alguns dados no recebimento da mensagem.
Agora, além de receber a notificação no seu dashboard, você também consegue visualizar o nome do negócio e do status na própria mensagem, o que facilita muito, pois evita que você tenha que acessar na hora o documento para descobrir o que aconteceu.
Como saber quando um documento foi assinado no eSignature e para onde vai?
Agora você pode criar gatilhos automáticos para acompanhar o status de atualização das assinaturas de contratos pelo eSignature no seu funil, definindo para onde eles devem ir sem precisar mexer manualmente no seu kanban.
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Entenda mais sobre o que é Bitrix24!
