Prospecção de clientes: assuma o controle das suas metas comerciais
Prospecção de clientes é o conceito utilizado para se referir ao processo de encontrar potenciais clientes que correspondam ao perfil da empresa e de realizar o contato inicial com cada um deles. Conquistar clientes é um dos principais objetivos de qualquer empresa e para que isso seja possível, a prospecção de clientes é um processo fundamental. […]
Outsourcing: o que é e quais vantagens oferece à empresa?
Diferente do que muitas vezes se acredita, o outsourcing vai além da mera redução de custos, desempenhando um papel de grande valor na elevação da performance das empresas. Mas, afinal, o que é o outsourcing e quais benefícios ele realmente traz para o ambiente corporativo? É justamente sobre isso que falaremos abaixo, trazendo informações sobre […]
O papel da comunicação no fechamento de vendas bem-sucedido
Técnicas de comunicação podem trazer mais vendas para uma empresa. Se a comunicação de um vendedor for concisa e personalizada para os clientes, as vendas aumentarão. Mas se a comunicação for baseada em um discurso de vendas genérico e ignorar as preocupações dos clientes, as vendas serão afetadas negativamente. Então, os vendedores, sejam novos ou […]
O que é BATNA: como funciona, princípios, como identificar e aplicação
Em tradução livre, BATNA significa buscar a melhor alternativa para um acordo negociado. O que você faz para saber quando sair de uma negociação sem prejudicar orçamento ou base de custo de um produto? Saber até onde chegar em um acordo pode te ajudar a minimizar perdas, prevendo próximos passos e impondo os limites corretos […]
Jornada do cliente: pilares, etapas e dicas para otimizar com Bitrix24
Você já ouviu falar sobre a Jornada do Cliente? Basicamente, a jornada do cliente é o caminho que uma pessoa percorre desde o momento em que descobre a existência de um produto ou serviço até o momento em que realiza uma compra. Neste post, vamos explorar cada uma das etapas e explicar como você pode […]
Estratégias de negociação: melhores estratégias, como aplicar e dicas de venda
A negociação desempenha um papel fundamental em nossas vidas e está presente na história e desenvolvimento da humanidade desde os tempos mais remotos. Saber como negociar, seja nas relações pessoais ou no mundo dos negócios, pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso em diversas situações. Neste artigo, abordaremos as principais vantagens e […]
Upselling: o que é, como funciona, como aplicar e estratégias
Você já passou pela experiência de fazer uma compra e, de repente, ser tentado por uma oferta adicional que simplesmente não conseguia resistir? Isso é exatamente o que acontece no emocionante mundo do upselling. Continue a leitura deste artigo para entender mais sobre esta técnica, como aplicá-las e ter resultados efetivos na sua empresa! Entenda […]
Escalar Vendas: 5 formas práticas para implementar em sua empresa
Negócios escaláveis são a melhor maneira de garantir sustentabilidade e rentabilidade para a saúde da empresa. Isso você deve estar cansado de saber. O grande desafio de empresários e Diretores de Venda, no entanto, é conseguir implementar a escalabilidade em suas organizações após defrontar-se com uma realidade que necessita de foco para promover mudanças de […]
Pesquisa de satisfação: objetivos, métodos e principais benefícios
Muitos gestores e diretores ignoram o real valor de uma boa pesquisa de satisfação. Essa é uma ferramenta extremamente poderosa para as empresas e prestadores de serviços que buscam o crescimento. Por meio de uma pesquisa de satisfação é possível entender melhor as necessidades e expectativas de seus clientes. No entanto, na correria do dia a […]
Customer Success: benefícios, métricas e 10 ferramentas Bitrix24 indispensáveis
Como o Customer Success é novidade no Brasil, ao descobrir esta tendência, boa parte dos nossos contatos solicitam mais informações de como aplicá-lo no seu negócio. Hoje vou dividir com vocês dicas preciosas de ferramentas Bitrix24.