O Agente de IA Bitrix24 é muito mais que um Chatbot: funcionalidades e vantagens
Você sabia que cerca de 40% dos usuários da Internet em todo mundo preferem interagir com chatbots do que com atendentes? É por isso que diversas indústrias estão incluindo os robôs em seus processos comerciais. Dessa forma, elas esperam atender a crescente demanda por atendimento 24/7, aumentar a produtividade e as vendas. Para potencializar os […]
Receita Previsível: como funciona, aplicação, funil vendas e princípios
A receita previsível é uma metodologia que utiliza boas práticas de prospecção (Outbound) e de gestão de vendas para garantir a sustentabilidade financeira da empresa. É esta sustentabilidade que fará com que os negócios prosperem, passe por momentos de crise e consiga se estabelecer. O termo, receita previsível, foi criado na década passada pelo escritor Aaron […]
O que significa Challenger Sale: princípios, benefícios e habilidades
Quando um empreendedor inicia um negócio, todo o processo de vendas costuma ser mais simples e, normalmente, demanda o envolvimento de um time pequeno na operação. À medida que a empresa vai crescendo, a atenção começa a ser redobrada e a necessidade de um olhar mais crítico para a área surge, afinal a saúde do […]
Time de vendas: o que é, como definir, ICP e como aumentar a produtividade
Se você chegou até aqui é porque tem interesse em aumentar a produtividade da sua equipe de vendas. Mas você já se perguntou se o que está faltando para equipe vender mais é a dedicação ao que realmente importa: vendas?! Para ter uma ideia, faça um exercício: liste todas as atividades feitas pelos vendedores. Se […]
Jornada do cliente: pilares, etapas e dicas para otimizar com Bitrix24
Você já ouviu falar sobre a Jornada do Cliente? Basicamente, a jornada do cliente é o caminho que uma pessoa percorre desde o momento em que descobre a existência de um produto ou serviço até o momento em que realiza uma compra. Neste post, vamos explorar cada uma das etapas e explicar como você pode […]
Pesquisa de satisfação: objetivos, métodos e principais benefícios
Muitos gestores e diretores ignoram o real valor de uma boa pesquisa de satisfação. Essa é uma ferramenta extremamente poderosa para as empresas e prestadores de serviços que buscam o crescimento. Por meio de uma pesquisa de satisfação é possível entender melhor as necessidades e expectativas de seus clientes. No entanto, na correria do dia a […]
Relatórios Bitrix24: Conheça todas as possibilidades de análise disponíveis
Se você gerencia uma equipe, seja ela comercial ou não, com toda a certeza acompanha métricas-chave e prepara relatórios como parte fundamental da sua rotina. Embora alguns profissionais ainda incorporem essa responsabilidade como mera formalidade, atualmente é quase que indiscutível que aqueles que optam por uma abordagem orientada por dados e que documentam os resultados, […]
[Case de Sucesso] Arquivar assume o controle da Jornada do Cliente das mais de 50 franquias
Se a sua empresa possui franquias – ou até mesmo se você é um franqueado -, já deve ter presenciado problemas como a falta de unificação de processos e a dificuldade em acompanhar algumas etapas da Jornada do Cliente, certo? A Arquivar costumava ter os mesmos problemas, mas após uma grande reestruturação – que contou […]
CRM mobile: descubra as vantagens para o seu negócio
Se a sua empresa atua com vendedores externos, provavelmente uma das suas maiores preocupações é fazer com que essa equipe de vendas traga bons resultados e esteja sempre engajada, certo? E quanto maior a equipe e área geográfica atendida, maior o desafio para a gestão! Quem trabalha com vendedores em campo precisa estar munido de […]
Módulo de tarefas e projetos do Bitrix24: fluxos de trabalho mais agéis
Usuários do Bitrix24 já sabem que esta é uma ferramenta que vai muito além de um simples CRM software. Reconhecido como um dos sistemas mais completos do mundo, ele contempla módulos de comunicação, gestão de projetos e tarefas, gestão de CRM, sites, além de disponibilizar aplicativos exclusivos que podem ser utilizados integrados à ferramenta. Nele […]