As metodologias ágeis são conjuntos de práticas utilizadas para entender as demandas e as necessidades dos clientes, tendo como foco executar todos os processos com eficiência.
No contexto empresarial a agilidade e a eficiência são qualidades extremamente procuradas pelos clientes. Ao entregar projetos rapidamente, mas sem perder a qualidade, a organização agrada os seus consumidores e se destaca no mercado de atuação.
Foi para isso que surgiram as metodologias ágeis, que são ações que auxiliam os gestores no entendimento de demandas e na realização de tarefas. Confira neste artigo mais sobre essa prática e a sua importância.
Entenda o que são as metodologias ágeis
As metodologias ágeis são modos de agilizar a produção e a entrega de projetos, levando as demandas e as necessidades dos clientes em consideração. Elas dividem os serviços a serem entregues em ciclos menores, para que os profissionais da equipe consigam encontrar e corrigir eventuais erros de forma rápida e revisem o planejamento dos projetos.
Com essas ações, é possível executar as atividades empresariais com muito mais agilidade e eficiência. Além disso, as metodologias ágeis tem o objetivo de estimular um modelo de gestão que controle os projetos e realize, frequentemente, os ajustes necessários.
Vale lembrar que o foco central das metodologias ágeis é o cliente e a entrega de serviços de qualidade. Assim, essas práticas surgem como um auxílio para as empresas que querem aumentar a satisfação dos consumidores e melhorar a credibilidade e a imagem no mercado.
Como surgiu
As metodologias ágeis surgiram em um contexto de insatisfação com o modelo tradicional de engenharia de software, que era muito pautado no uso de ferramentas, fechamento de contratos, utilização de planejamentos estáticos e realização de documentações extensas.
Com isso, em 2001, surgiu o manifesto ágil de desenvolvimento de software. Esse documento histórico revolucionou o modo de atuação dos ramos tecnológicos e, em seguida, de todos os setores empresariais. Ele propôs a criação de uma nova abordagem para o desenvolvimento de tecnologias e de softwares.
O movimento defendia que era, e ainda é, preciso ter mais interações internas (entre os próprios colaboradores) e externas (entre a equipe e os clientes), melhor resposta a mudanças e utilização de softwares em pleno funcionamento. Com essas ações, as entregas de serviços teriam maior valor, os clientes ficariam mais satisfeitos e a comunicação entre os membros do time empresarial seria contínua e produtiva.
Principais características das metodologias ágeis
As metodologias ágeis possuem aspectos bastante específicos e diretos, que mostram todos os seus ideais e revelam o modo de atuação que acreditam ser os mais eficientes. Conheça, agora, as principais características dessas metodologias e entenda a importância de cada uma delas!
Flexibilidade
Como cada cliente possui demandas específicas, os profissionais precisam ser flexíveis. Isso porque, para atender as necessidades dos consumidores e agilizar as respostas, é necessário analisar os desafios e ter flexibilidade para resolvê-los. Nas metodologias ágeis, a necessidade de mudanças é frequente, então, os colaboradores não podem ser estáticos e trabalhar da mesma maneira em todo projeto.
Cooperação
As metodologias ágeis são práticas que propõem a comunicação e a interação entre os colaboradores de uma equipe. Por isso, uma característica fundamental para esse método de atuação é a cooperação, já que o time empresarial deve estabelecer contatos e executar as tarefas de forma conjunta.
Foco no cliente
Como o objetivo das metodologias ágeis é a satisfação do cliente por meio de entregas e respostas rápidas e eficientes, é fácil notar que uma das principais características desse modelo de trabalho é o foco no cliente.
Ao focar em satisfazer os consumidores, as empresas conseguem impulsionar a sua imagem e a sua reputação no mercado. Isso é excelente, já que atrai novos clientes e fideliza aqueles que já conhecem ou utilizam os serviços da marca.
Melhoria contínua
Em meio a tantas concorrentes, as empresas precisam estar sempre em busca de inovações e melhorias. As metodologias ágeis percebem que as companhias devem buscar maneiras de produzir mais e melhor, ao mesmo tempo em que reduzem os custos.
Então, ter melhorias contínuas é fundamental, tanto para alavancar os lucros da empresa quanto para se destacar no mercado em meio à concorrência e atrair mais clientes.
Eficiência
O objetivo das metodologias ágeis é muito claro: entregar serviços com agilidade e muita qualidade.
E esses dois quesitos podem ser resumidos em apenas um, a eficiência. Para executar projetos de modo mais rápido, mas sem perder a qualidade dos resultados, é fundamental que os profissionais sejam eficientes e realizem as suas atividades de forma satisfatória.
Redução de desperdício
Como mencionado anteriormente, as metodologias ágeis buscam melhorias constantes, visando a diminuição de gastos e o aumento da eficiência. Junto a isso, esse método também defende a redução de desperdício de materiais e recursos, a fim de obter maior produção e menores gastos.
Eliminação da burocracia
As metodologias ágeis defendem uma comunicação contínua em meio à equipe empresarial, buscando facilitar as interações e a colaboração entre os funcionários. Para que isso seja possível, elas são extremamente contrárias à burocracia.
Isso porque a burocracia dificulta as relações de trabalho, impactando na comunicação entre as equipes de desenvolvimento de projetos. Então, esse modelo de atuação acredita na eliminação de protocolos e grandes formalidades, valorizando o diálogo direto e facilitado.
Dicas para aplicar as metodologias ágeis
Como você pôde observar, as metodologias ágeis são muito úteis para todos os tipos de empresas, mesmo aquelas que não fazem parte do setor de desenvolvimento de softwares. Se você se interessou em colocá-las em prática no seu negócio, veja dicas para aplicá-las:
- Desenvolva um planejamento inicial;
- Utilize ferramentas tecnológicas e que facilitem a agilidade dos processos;
- Mapeie os seus desafios;
- Treine a sua equipe e prepare-a para a aplicação das novas metodologias;
- Realize testes periódicos;
- Analise os resultados e aperfeiçoe os seus processos constantemente.
Utilize as metodologias ágeis com o CRM Bitrix24
As metodologias ágeis possuem diversos tipos, que atuam de modos distintos, em busca de um mesmo objetivo. Os principais exemplos disso são o Scrum e o Kanban. Se você quer implementar as metodologias ágeis em sua empresa e quer contar com o auxílio de uma plataforma intuitiva, o Bitrix24 é a solução perfeita!
Com o CRM Bitrix24, você consegue utilizar o Scrum, o Kanban e muitos outros tipos de metodologias ágeis. Tudo isso pode ser feito de maneira prática e rápida, para melhorar a eficiência das suas entregas e a satisfação dos seus clientes.
Além disso, a plataforma do Bitrix24 conta com ferramentas capazes de aumentar, mesmo que virtualmente, a interação entre os colaboradores da empresa, desenvolvendo a comunicação de toda a equipe empresarial.
Caso ainda tenha alguma dúvida deixe um comentário e nossa equipe de especialistas entrará em contato com você para mostrar como o Bitrix24 é a plataforma mais completa para gerenciar os processos e a experiência do cliente na sua empresa.
