Com mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, o WhatsApp tornou-se uma das redes mais importantes para quem quer vender mais, ou seja, isso é muita coisa, não é mesmo? Agora, imagine esse canal convertendo ainda mais ao ser integrado no seu CRM com o Powerzap Whatsapp Api.
Quando um lead recebe uma mensagem personalizada no WhatsApp, a probabilidade de se tornar um cliente é muito maior, já que o canal ajuda a estreitar o contato e aproximar a empresa com o cliente.
Utilizar o aplicativo com base em um funil de vendas enviando a mensagem certa no momento certo, pode ser o ponto-chave para o fechamento de um negócio. Com seu uso, o time de vendas otimiza o atendimento ao cliente, além de gerar informações relevantes para a gestão comercial.
Para que o uso do WhatsApp seja ainda mais otimizado, é importante fazer sua integração com um CRM software, para centralizar os contatos e informações, monitorar o engajamento do cliente com a empresa e acompanhar as métricas.
Sem um CRM, o gerenciamento da operação fica muito mais lento e trabalhoso!
Aqui na Br24, desenvolvemos uma solução que já ajudou mais de 10.000 clientes na integração do WhatsApp com o Bitrix24.CRM, e agora temos uma novidade, que veio para melhorar ainda mais o dia a dia de quem usa o WhatsApp em seu negócio.
Continue lendo o artigo para saber mais!
O que é PowerZAP WhatsApp API for Bitrix24?
Sem um CRM, as empresas perdem processos de vendas, inteligência de negócio e ficam sem uma base de dados. Ao integrar o WhatsApp a um CRM, agregamos valor no relacionamento com o cliente, sendo uma ótima oportunidade para capturar leads, vender mais e fidelizar clientes.
O PowerZap WhatsApp API é um aplicativo criado pela Br24, que está disponível no marketplace do Bitrix24 para todos os usuários com planos comerciais da plataforma.
O aplicativo é responsável por conectar a função de envio e recebimento de mensagens às funções de CRM do Bitrix24.
Com ele, também é possível usar as automações do Bitrix24.CRM, enviar e ler mensagens a partir do próprio chat do Bitrix24, realizando assim todo o contato sem sair da plataforma, centralizando a comunicação e mantendo um histórico de conversas para cada lead/cliente.
Você ainda pode administrar filas de atendimento, distribuir e transferir conversas entre a equipe, tudo isso com apenas um número de WhatsApp.
Conheça os principais diferenciais do PowerZap WhatsApp API:
- Enviar mensagens diretamente do CRM para qualquer número de WhatsApp;
- Receber e ler mensagens de seus contatos na tela do Bitrix24;
- Criar fluxos de cadência automatizados e personalizados, usando o WhatsApp como meio de contato;
- Manter atualizado o histórico de conversas dentro do seu CRM;
- Contar com um aplicativo mais estável, seguro e com melhor suporte pela Br24;
- Gerar ainda mais resultados para o seu negócio!
E a grande novidade é que o aplicativo possui um plano PRO, onde não há a necessidade de usar integradores de terceiros, ou seja, é toda a solução em um só lugar.
O PowerZap WhatsApp API realiza a conexão com o WhatsApp do aparelho e integra com o CRM. E, além de utilizar os recursos que a integração com a plataforma permite, você também pode acompanhar o status da conexão diretamente do seu Bitrix24 sem depender de uma plataforma de terceiros, pois o aplicativo conta com integração própria.
Funcionalidades e recursos atuais do Powerzap
Todas as funcionalidades que listamos aqui se referem ao Plano Pro, que é o mais recomendado, pois tem a solução completa em um só aplicativo, sem que você dependa de terceiros.
Mais abaixo falaremos sobre cada um dos planos, mostrando as diferenças entre eles. Continue lendo para entender porque o PowerZap WhatsApp API é a solução ideal para o seu negócio:
Facilidade de conexão
Com apenas 2 passos, você realiza a conexão e o aplicativo já fica pronto para ser utilizado. Sem a necessidade de abrir uma plataforma de terceiros, fica fácil integrar as plataformas.
Mais estabilidade
Diferente das plataformas que precisam de integradores de terceiros, em que o aplicativo depende da estabilidade externa, agora toda a integração é feita por dentro do nosso PowerZAP. Ou seja, não necessita de camadas extras para garantir a conexão.
Isso garante maior qualidade e estabilidade, pois o próprio aplicativo realiza todo o gerenciamento de envio e recebimento de mensagens.
“Está super estável e a equipe de vendas está muito feliz.
Feliz com a mudança” Thiago, NetCarros
Só no período de testes com nossos usuários beta, foram trocadas mais de 250.000 mensagens, com o objetivo de experimentar e validar a qualidade e estabilidade da conexão na troca de mensagens. Por isso, esse é o ponto-chave que reforça o diferencial presente em nosso produto: estabilidade e confiança.
Veja o feedback do Yuri, da Novva Imóveis:
“Antes usávamos outro app para WhatsApp no Bitrix24 e toda semana nos dava dor de cabeça. Com o novo PowerZap, em nossas 3 semanas de uso não tivemos que reconectar o aplicativo nem conferir se as mensagens foram entregues aos clientes, para nós realmente foi uma grande evolução.” Yuri, Novva Imóveis
Qualidade na troca de mensagens
O aplicativo foi desenvolvido com o objetivo de solucionar o gargalo de insegurança na entregabilidade e recebimento de mensagens, uma questão recorrente de quem utiliza o WhatsApp + Bitrix24 com integradores de terceiros.
Nossa equipe dedicou muito tempo em testes desse ponto por entender a importância de manter a qualidade para os nossos clientes, por isso conseguimos trazer resultados muito positivos nesse sentido.
Uma vez que as conversas são recebidas e registradas no CRM, elas se mantêm no histórico da plataforma, independente do que ocorrer com o aparelho. Ou seja, o aplicativo trouxe maior estabilidade e segurança para quem quer integrar o WhatsApp ao Bitrix24.
Suporte único e personalizado
Quem contrata o nosso aplicativo, assim como quem tem sua licença Bitrix24 com a Br24, tem a garantia de contar com uma equipe especializada, que utiliza um sistema inteligente de atendimento e suporte para que você tenha toda ajuda que precisar.
Seja para tirar dúvidas ou ter apoio na configuração e utilização do aplicativo.
>> Para entrar em contato com nosso suporte, basta acessar o widget de ajuda, localizado dentro do aplicativo, no canto inferior direito, conforme exemplo abaixo:
Sem necessidade de contratação de terceiros
Uma das maiores dificuldades enfrentadas por nossos clientes é a necessidade de suporte por parte de outros integradores. Seja pela falta de atendimento, quanto pela instabilidade e dificuldade na resolução de problemas.
Por isso, decidimos dedicar mais tempo em desenvolver uma solução completa, que conta não só com um conector de WhatsApp para Bitrix24, mas também com um integrador próprio, disponível no Plano Pro.
“Até agora só elogios para o integrador. Antes utilizávamos o Utalk, e sempre tinha problemas, mas assim que mudamos os erros pararam.” Jodenilson, Monte e Cia LTDA
Acompanhamento de status de conexão
Sabemos que a preocupação com a estabilidade da conexão é presente no dia a dia de quem trabalha com o WhatsApp e que já passou por problemas com integradores de terceiros.
Por isso, trouxemos para dentro do aplicativo um indicador de status da conexão, onde você pode ver se cada número cadastrado está com a conexão ativa ou não, facilitando a reconexão, quando necessário.
Aprimoramento contínuo
Nosso time trabalha constantemente para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, o que inclui o aprimoramento contínuo das features que entregamos em nossos produtos.
Por ser uma solução completa, conseguimos expandir as funcionalidades da ferramenta, trazendo para o aplicativo a experiência que o WhatsApp disponibiliza nativamente.
Em nosso roadmap, já temos ações programadas para os próximos meses, entre elas:
- Status de recebimento e leitura de mensagens
- Citações de mensagens
- Recebimento de contatos
- E muito mais!
PowerZAP WhatsApp API integrado ao Bitrix24: conheça os planos diponiveis
O PowerZap WhatsApp API for Bitrix24 possui dois planos, o Basic e Pro.
Plano Basic:
Neste plano, você opta por usar o nosso aplicativo apenas como conector entre o Bitrix24 e uma API oficial, o MessageBird. O número de mensagens enviadas é ilimitado.
>> Caso sua empresa opte pelo Plano Basic, a contratação do integrador deve ser feita por conta própria. Aqui, é possível utilizar o MessageBird, integrador oficial autorizado a fazer a conexão com nosso aplicativo.
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Plano PRO (mais recomendado):
O Plano Pro é o mais completo e contempla as funcionalidades que falamos nos tópicos anteriores. Você tem acesso a solução completa, com aplicativo e integrador vinculados.
Este plano dá direito a utilização de 1 número de WhatsApp com o integrador PowerZap + 1 número com integrador MessageBird (caso seja necessário).
Com o Plano Pro, sua empresa tem um investimento único e reduzido por utilizar a solução completa em um só lugar, cortando o custo com terceiros.
Tem interesse em receber desconto pela contratação anual do Plano Pro? Clique aqui para fazer a assinatura
Importante: os clientes que optarem por utilizar o MessageBird como integrador, terão suporte Br24 apenas relacionado às necessidades de uso do PowerZap API, ou seja, não contemplando suporte para problemas com o integrador terceiro escolhido.
Lembrando que em todos os planos, você tem o desconto equivalente a 2 meses grátis quando optar pela assinatura de planos anuais.
Em qualquer um dos planos é possível fazer um teste grátis de 14 dias, lembrando que para isso, é necessário ter uma conta premium do Bitrix24, ou ter acesso ao teste grátis de 15 dias da plataforma.
Se você já usou nosso aplicativo no passado e não possui mais, basta instalar novamente. Você receberá os 14 dias de teste grátis para testar e validar o novo aplicativo.
Para clientes que já utilizam nosso aplicativo com integradores de terceiros e tem interesse em testar ou assinar o PowerZap WhatsApp API Pro, basta adicionar um novo número de PowerZap dentro do aplicativo e realizar a leitura do QRcode normalmente.
Saiba para quem o PowerZAP WhatsApp API é indicado
São 120 milhões de usuários do WhatsApp só no Brasil, isto é: seu cliente está lá, independentemente de quem ele seja. Com um público desse tamanho, é possível dizer que todos os nichos de mercado se beneficiam ao utilizar a plataforma em seu negócio.
Empresas dos mais variados nichos como agências de turismo, redes de ensino, imobiliárias, empresas prestadoras de serviço, e-commerces e área da saúde, ou seja, todo negócio que tem um canal de comunicação com seus clientes, pode se beneficiar com o uso do aplicativo.
Para quem trabalha com vendas complexas para público B2B ou até mesmo vendas mais simples, o uso do PowerZap WhatsApp API se adapta de acordo com as estratégias usadas em seu negócio.
O mais importante é definir os pontos de contato com seus leads e clientes e implementar o WhatsApp como ferramenta. Se você ainda não utiliza a rede em seu processo comercial, sua empresa pode estar deixando de aproveitar uma grande oportunidade!
Veja abaixo como a Rufus Latinamerica aumentou suas vendas utilizando WhatsApp com o Bitrix24:
Saiba como funciona o API Whatsapp
Quando falamos de API podemos entender, de forma simplificada, como uma forma de comunicação que permite realizar integrações entre ferramentas e sistemas diferentes.
No caso do WhatsApp não é diferente. A API de WhatsApp permite que outros sistemas se integrem a essa aplicação, permitindo por exemplo enviar e receber mensagens. Utilizando um serviço integrado é possível desfrutar de diversas vantagens como a distribuição entre mais agentes, colheita de métricas e automatizações.
Para utilizar esta versão é necessário ter o conhecimento de desenvolvimento para criar a sua própria integração, ou então contratar uma plataforma ou integração através de um parceiro, como por exemplo a MessageBird.
Entenda as diferenças entre as versões do WhatsApp
Primeiro, vamos falar um pouco sobre as diferentes versões do Whatsapp, para que você possa conhecer melhor as características e vantagens de cada uma e decidir qual API para WhatsApp atende melhor às suas necessidades:
WhatsApp Padrão
Esta é a primeira versão e a mais comum, que pode ser instalada gratuitamente em um aparelho celular a partir dos aplicativos de loja como Google Play Store e App Store.
É esta que geralmente utilizamos no dia a dia para conversar com amigos, familiares ou até mesmo com contatos comerciais. Porém, ela apresenta somente as funções básicas do aplicativo e, comparadas às demais versões, é mais adequada ao uso por pessoas físicas.
WhatsApp Business
O WhatsApp Business também está disponível de forma gratuita nas lojas de aplicativos comuns e pode ser instalado inclusive em conjunto com o WhatsApp Padrão em um mesmo aparelho celular.
O diferencial desta versão, lançada no início de 2018, é que ela apresenta ferramentas voltadas especificamente para empresas como mensagens automatizadas de boas-vindas, respostas rápidas, catálogos de produtos e etiquetas para identificação dos clientes.
É ideal para empresas de pequeno e médio porte, pois apesar das ferramentas citadas, ainda é limitado a um único aparelho celular e a quatro conexões ao aplicativo Desktop ou Whatsapp Web.
WhatsApp Business API
Esta é a versão que costuma atender melhor a empresas com grandes fluxos de mensagem. Diferente das anteriores, esta versão não pode ser instalada gratuitamente através de uma loja de aplicativos.
É preciso solicitar o uso desta ferramenta à Meta, empresa criadora do WhatsApp, e aguardar a aprovação. Além disso, há diversas regras específicas que precisam ser seguidas nas trocas de mensagem e cobranças pela quantidade de conversas realizadas. Nesta versão, uma conta de WhatsApp é disponibilizada para a sua empresa, mas não é necessário ter o aplicativo instalado em um aparelho celular.
Desta forma, a conta precisa ser integrada a algum outro serviço ou aplicação que servirá de plataforma para envio e recebimento das mensagens através de comunicação com a API WhatsApp.
Como posso tirar minhas dúvidas sobre o aplicativo?
Consulte nossa FAQ ou procure nosso time de atendimento, acessando a página do aplicativo: 👉 PowerZap WhatsApp API for Bitrix24
Quando posso começar?
A partir de agora!
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