[Case de Sucesso] Como a Fusion aumentou suas vendas integrando o WhatsApp ao Bitrix24

0
325

No post de hoje trazemos um case de sucesso muito bacana! Descubra como a Fusion Soluções Jurídicas aumentou a conversão de leads em vendas integrando o API WhatsApp com o Bitrix24 CRM.

Os desafios da Fusion 

Empresa de assessoria jurídica com mais de 6 anos de mercado, a Fusion é especializada na venda de softwares de cálculo e gestão para escritórios de advocacia. Utilizando o Bitrix24 CRM há algum tempo, estava com dificuldade em unificar o histórico dos atendimentos dentro da plataforma. A empresa também sentia a necessidade de criar um fluxo de nutrição 100% automatizado, sendo a automação um processo importante para enviar conteúdos relevantes aos leads, facilitando assim a conversão e aumentando suas vendas significativamente.

A nutrição dos contatos é crucial para dar um passo à frente e alcançar a venda, porém, muitas empresas não dão a atenção necessária para este processo.

No caso da Fusion, seus leads não recebiam uma quantidade satisfatória de informações durante o período de teste do produto. Esta interação, importante para nutrir o lead, não estava ocorrendo, deste modo, prejudicando a taxa de conversão.

Buscando uma solução

Depois de algum tempo de pesquisas e testes, a empresa fez diversas tentativas para solucionar o problema: utilizou a integração nativa do Bitrix24 com o WhatsApp, assim como outros apps disponíveis dentro do Bitrix24, porém, não obteve sucesso. 

Através do contato com as redes sociais da Br24, o fundador e CEO da Fusion, Diego, ficou sabendo do API WhatsApp Integration e decidiu testar esta opção. 

No início teve algumas dificuldades, mas depois de entrar em contato com o time da Br24 contou com o apoio da nossa equipe para os resultados chegarem mais rápido. 

Logo no início do uso ocorreu um aumento de interação da equipe comercial com os leads de teste, o que gerou um resultado positivo imediatamente. Outro ponto importante foi que o histórico de todas as interações com os leads passaram a ficar centralizadas dentro do CRM, o que facilitou o gerenciamento e unificação das conversas.

Resultados positivos depois de poucas semanas

Logo após a integração, a empresa notou resultados significativos. A equipe de departamento pessoal teve seu trabalho otimizado e seus processos e interações com os contatos melhorou muito. Houve aumento na conversão de leads em oportunidades e consequentemente mais vendas. 

Outro melhoria foi a automação que foi estruturada utilizando o app, que gerou resultados muito positivos. Diego conta que nesta estrutura de contato automático com os leads, após o cadastro do teste, a empresa envia em poucos segundos uma mensagem apresentando para o lead um consultor, fazendo com que haja uma interação rápida e ágil. Durante os 7 dias de teste gratuito que sua plataforma disponibiliza, enviam de maneira automatizada diversos vídeos e conteúdos para o WhatsApp do lead. Esta ação fez com que a taxa de conversão em vendas tenha aumentado consideravelmente. 

Muito satisfeita com os resultados obtidos utilizando o API WhatsApp Integration, a Fusion enxerga a utilização do app e do Bitrix24 CRM como um pilar importante para aumentar ainda mais seus resultados, fazendo com que sua operação cresça cada vez mais. 

O API WhatsApp Integration + Bitrix24 CRM 

Buscando atender uma demanda do mercado, nós da Br24 desenvolvemos a solução para sua empresa melhorar ainda mais a comunicação com seus clientes e automatizar funções para facilitar o seu dia a dia. Atualmente, o WhatsApp é uma das maiores ferramentas de Marketing e Vendas, enquanto o e-mail marketing pode passar despercebido, o WhatsApp retém a atenção de seu lead e permite que o contato seja mais rápido e ágil. Agora imagine utilizar este canal juntamente com o seu Bitrix24 CRM? Você terá em suas mãos uma potente ferramenta para aumentar as suas vendas. 

O nosso conector API WhatsApp Integration já ajudou diversos clientes dos mais variados nichos a potencializar seus processos e alcançar mais vendas. Com ele, você pode armazenar automaticamente todo o histórico de interação com seus contatos diretamente no Bitrix24 CRM, além de enviar mensagens personalizadas no momento em que o seu contato precisa, por meio da automação do Bitrix24

Assim como a Fusion, sua empresa também pode conseguir aumentar seus resultados utilizando o nosso app.  Se interessou? Clique aqui para saber mais informações.

Se você já é cliente Br24 e utiliza o API WhatsApp Integration, conte pra gente quais foram os seus resultados, adoramos saber como fazemos a diferença para vocês!

Um abraço!

Equipe Br24

Fala pra mim: esse texto foi útil?
.