Muitas empresas tem enfrentado diversas dificuldades com comunicação interna, um tema que vem ganhando força – principalmente após o início da pandemia.
Isso porque ruídos de comunicação são cada vez mais comuns. O famoso “telefone sem fio”, que prejudica o andamento de diversas ações dentro das organizações, diminui não só o engajamento de equipes, mas também o resultados de operações estratégicas.
Neste conteúdo, você vai conhecer 3 passos importantes para construir uma comunicação integrada e eficaz, utilizando o Bitrix24 e ainda ter acesso a um guia completo de boas práticas para manter o seu time engajado e produtivo.
Na comunicação interna, quem vem primeiro?
Provavelmente já ouviu a famosa frase de Richard Branson, que diz: “Em primeiro lugar vem os funcionários e depois os clientes. Colaboradores motivados tomarão conta dos seus clientes.”
Saiba que esta é uma grande verdade. Isso porque, sem um time motivado, de que forma você vai encantar seus clientes e vender seus produtos ou serviços?
Não se pode negligenciar este fato. Empresas que fazem isso hoje em dia, perdem grandes oportunidades de negócios.
Por vezes até conseguem captar novos clientes, porém não entendem o motivo de não conseguir mantê-los em sua carteira por muito tempo.
E acredite, a forma que você conduz uma comunicação interna, ou seja, dentro da sua empresa tem grande parcela neste resultado.
3 passos para implementar uma comunicação interna eficaz na sua empresa
Manter um time conectado com a cultura da empresa, motivado e feliz não é algo simples. Mas quando você consegue, é possível ver seus colaboradores desempenhando suas funções com muito mais entusiasmo, tornando-os promotores do seu negócio.
Além disso, um clima interno agradável e produtivo deveria ser pré-requisito para todos os negócios!
Pensando nisso, organizamos aqui 3 passos que vão te ajudar a construir uma comunicação interna eficiente e que gere resultados de acordo com suas estratégias, mas para isso acontecer é preciso mergulhar no propósito e acreditar no seu time! Vamos lá?
1º Passo: Mantenha uma comunicação alinhada aos valores de uma empresa
Em primeiro lugar, você precisa criar uma estratégia de comunicação interna focada em pessoas.
Por que isso? Pelo simples fato de que você precisa conhecer profundamente seus colaboradores. Eles serão os promotores da sua marca.
Quando você não conhece sua equipe, fica difícil agir em qualquer situação, ainda mais quando falamos em home office. É como se você ficasse totalmente no escuro, o que dificulta ainda mais na hora de traçar planos de ação estratégicos.
Mas como fazer para conhecer o seu time? Em primeiro lugar, traga-o para perto de você. Seja transparente em sua comunicação, promova debates, crie enquetes, utilize recursos de ferramentas que tragam estas informações até você.
Só assim será possível entender quem são os seus colaboradores e, a partir de então, pensar em como motivá-los.
Um ponto importante aqui é justamente entender quem está fazendo parte da sua equipe e interagir da melhor forma possível com diferentes perfis, porém desde que ambos tenham fit cultural com a empresa.
2º Passo: Já conhece o seu time? Agora é hora de agir
Este é o momento de pensar em todos os processos envolvidos. Ou seja, quais ações serão necessárias para que a comunicação interna da sua empresa aconteça de acordo com o esperado.
O propósito principal aqui é motivar, estimular e promover agentes para difundir os ideais e a cultura da sua empresa, criando um clima mais agradável.
Para isso, tenha em mente 3 coisas que você precisa fazer:
- Construa informações relevantes e estratégicas da empresa;
- Seja transparente ao transmitir suas mensagens;
- Encontre formas de estimular verdadeiramente seus colaboradores;
- Centralize as informações em um único lugar.
Acredite, quando você faz isso, consegue organizar o seu time, promovendo o alinhamento das suas verdadeiras necessidades com os objetivos almejados.
3º Passo: Utilize uma ferramenta completa para se comunicar com a sua equipe
Já conhece o seu time e sabe como se comunicar com ele? Agora você precisa de uma ferramenta eficaz.
De nada adianta conhecer as pessoas na sua empresa, saber que ações tomar, mas não o fazer pela falta de um sistema que atenda a sua verdadeira necessidade.
Exatamente isso! Para começar, você precisa encontrar uma ferramenta que dê o suporte necessário neste processo.
- Primeiro, evite uma comunicação descentralizada. Utilize um sistema que consiga envolver todos os comunicados em um único lugar.
- Estimule conversas assíncronas através deste sistema;
- Crie bases de conhecimento para a centralização de dados;
- Deixe seus colaboradores serem protagonistas criando uma rede social corporativa;
Quanto mais seus funcionários se sentirem parte da empresa, mais vão colaborar para atingir os resultados, mas isso precisa estar claro para todos eles, e nada melhor do que centralizar a informação em um único lugar!
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Guia de boas Práticas para Equipes Engajadas e Produtivas
Agora que falamos um pouco sobre os 3 principais pontos para aplicar uma comunicação interna eficaz na sua empresa, que tal se aprofundar ainda mais na sua estratégia?
Criamos um guia completo para ajudar você a entender o que é comunicação interna na prática e como driblar, de maneira mais profunda, obstáculos que atrapalham o desempenho do seu time, principalmente quando falamos em trabalho home office.
Neste material, vamos te ajudar com dicas valiosas para aplicar no seu negócio. Você verá também como aplicamos métodos de comunicação eficazes na Br24, tudo isso com uma só ferramenta: o Bitrix24.
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