Blog Br24

  1. Início
  2. Novidades e Atualizações
  3. ChatGPT: o que é e como funciona a Inteligência Artificial
Novidades e Atualizações, Últimas Notícias

ChatGPT: o que é e como funciona a Inteligência Artificial

Por

0

O ChatGPT sugere códigos para programação, escreve redações completas, explica de dúvidas simples a conceitos complexos e até mesmo imita personalidades famosas como Bill Gates e Albert Einstein. 

O ChatGPT é revolucionário, treinado para aprender o que os humanos querem dizer quando perguntam algo e responder de uma forma que o usuário tenha a sensação de que está conversando com uma pessoa do outro lado da tela. 

Se você quer saber mais sobre a tecnologia que vem despertando curiosidade mundo afora, continue a leitura e descubra como funciona o ChatGPT.

O que é o ChatGPT?

O ChatGPT é uma ferramenta de IA em forma de chat, altamente capacitada para responder a uma variedade infinita de tópicos, nos mais variados assuntos e estilos. 

Lançado em novembro de 2022 pela Open AI, startup de pesquisa de aprendizado de máquina fundada por Elon Musk, o chat funciona como um mecanismo de busca com o comportamento similar ao de um humano. A tecnologia é especializada em diálogos, sendo capaz de receber perguntas dos usuários e respondê-las: seja dando conselhos após um dia ruim ou resolvendo uma questão matemática.  

Até o momento, ele gera apenas textos escritos. Porém, a ideia é que num futuro – não tão distante, ele possa usar microfone e autofalante para se comunicar. Uma forma de evolução do que entendemos como assistentes virtuais, como a Siri da Apple e a Alexa, desenvolvida pela Amazon.

Como funciona o ChatGPT? 

O ChatGPT é um sistema de Large Language Model (LLM), ou em tradução livre “Grandes Modelos de Linguagem”. Ele é uma tecnologia treinada com uma grande quantidade de dados para prever precisamente a próxima palavra de uma sentença. Assim, a Open AI descobriu que quanto mais informações o sistema recebia, mais aumentava a capacidade de responder e interagir.

E é justamente essa habilidade que permite ao ChatGPT criar parágrafos ou textos completos do zero. Porém, apesar de interessante, a LLM é limitada e nem sempre responde a comandos completos.

Entra o diferencial do ChatGPT em comparação a outros chats inteligentes, um segundo treinamento conhecido como Reinforcement Learning with Human Feedback (RLHF): a tecnologia também recebeu uma série de dados e informações de sites e redes sociais, incluindo discussões no Reddit e threads no Twitter, para aprender formas de diálogo, as emoções por trás da escrita e o que um humano espera após uma pergunta. 

O que perguntar para o ChatGPT?

Depois de se inscrever no ChatGPT, os usuários podem solicitar ao sistema de IA que responda a uma série de perguntas ou realizar simples tarefas: “Quem foi o primeiro rei da Espanha?”, “Quando o Big Bang aconteceu?”,  “Escreva um convite para minha festa de aniversário” ou “Crie uma canção para o Dia dos Namorados”. 

Alguns usuários são mais criativos e navegando pelas redes sociais é possível encontrar depoimentos sobre as curiosas respostas do ChatGPT, como ler um conto de fadas para poder dormir melhor ou uma ajuda para encontrar a roupa adequada para um dia chuvoso de verão.

Ele também pode ajudar a escrever anúncios de marketing, entre outras funcionalidades. Aqui na Br24, testamos o ChatGPT para escrever roteiros de vídeos e até mesmo fazer a integração do Google Planilhas com o CRM Bitrix24 para cadastrar leads com a ajuda do Chatbot

Assista abaixo o vídeo que o nosso CEO, Filipe Bento, preparou sobre o tema: 

O ChatGPT é perigoso?

Apesar do sucesso, o uso do ChatGPT tem levantado questões sobre os limites da inteligência artificial. Especialistas apontam que a capacidade sofisticada do sistema pode causar problemas para segmentos como cybersegurança, a educação e a própria forma como a sociedade busca o conhecimento.

A plataforma avisa em seu site: “Embora tenhamos feito esforços para que o modelo recuse solicitações inapropriadas, às vezes ele responde a instruções prejudiciais ou exibe comportamento tendencioso”.

Algumas instituições ao redor do mundo já ligaram o alerta. É o caso das escolas públicas de Nova York que proibiram o uso do chat por estudantes e professores nas redes e dispositivos da cidade, por medo que os alunos utilizem o ChatGPT em redações ou tarefas. 

Já, na Austrália, algumas universidades decidiram retornar ao sistema de avaliações com papel e caneta, após casos comprovados de estudantes que utilizaram a inteligência artificial para passar de ano. 

Como as Inteligências Artificiais podem ajudar no dia a dia?

Apesar dos riscos, é impossível negar que IAs como o ChatGPT terão papel fundamental no desenvolvimento de assistências virtuais competentes, com melhores soluções de atendimento a idosos, pacientes e clientes em busca de serviços e informações.

De acordo com o estudo da Tagove empresa especializada em vídeo chat, cerca de 80% das consultas dos clientes foram resolvidas por chatbots, sem supervisão humana. Esses sistemas podem operar 24 horas por dia, 365 dias ao ano, respondendo uma quantidade ilimitada de bate-papos ao mesmo tempo. Tornando-se uma ferramenta essencial de suporte para empresas com grande fluxo de clientes.

Além de ter automação no atendimento, com um Chatbot também é possível potencializar a experiência do cliente e, não é só isso! Também é possível aumentar as vendas integrando o um Chatbot com o WhatsApp. Na Br24, temos aplicativos como o Chat Booster, que facilita o atendimento e as conversões do seu negócio. 

A inteligência artificial chega para simplificar o dia a dia, levando em conta a agilidade, dinamismo e eficiência dessa tecnologia. No caso do ChatGPT, o raciocínio é feito a partir das informações que ele aprendeu durante o processo de criação, sendo incapaz de inventar novas respostas, apenas interpreta e esclarece com base nos dados já aprendidos.

Quais as diferenças entre o ChatGPT e os chatbots tradicionais? 

Chatbots são programas de computador que respondem dúvidas e interagem de forma automatizada. Para resumir, um chatbot é uma forma de assistente virtual. Eficaz em automatizar tarefas repetitivas e burocráticas. 

A diferença entre o ChatGPT e os chatbots tradicionais é que através da IA é quase impossível alcançar um limite de respostas que ele pode te dar. A tecnologia criada pela Open AI oferece uma verdadeira experiência de diálogo humanizada. 

Nós preparamos um guia completo com as melhores práticas de uso de Chatbot para você aproveitar na sua empresa

ChatGPT é pago ou gratuito?

O ChatGPT é gratuito. Ao contrário de outras ferramentas online com inteligência artificial, como o DALL-E, também programa da Open AI que ganhou destaque na internet por criar imagens a partir de descrições textuais, o ChatGPT pode ser acessado por centenas de usuários ao redor do mundo, sem custo, pelos menos por enquanto.

Como acessar o ChatGPT em português? 

Acessar o ChatGPT em português é uma tarefa simples. Confira o passo a passo:

  1. Entre no site openai.com/blog/chatgpt/ no seu navegador.
  2. Inscreva-se. O serviço é gratuito e para acessá-lo basta criar um login e senha. Se preferir, pode sincronizar o chat com sua conta Google ou Microsoft.
  3. Agora é só começar a perguntar ou conversar em português! O ChatGPT reconhecerá  a língua automaticamente e irá respondê-lo também em português.

Gostou desse tema? Então antes de testar as funcionalidades do ChatGPT, não esqueça de se inscrever na nossa newsletter para ficar por dentro de todas as novidades.

Precisa de ajuda?