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Transformação digital: o que é e por que é tão importante para as empresas?

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Transformação digital é um termo que vem ganhando cada vez mais força em todo o mundo. Muitas pessoas acreditam que o conceito refere-se apenas a tecnologia, mas vai muito além disso.

É uma mudança radical na cultura da empresa. Os benefícios proporcionados são muitos, mas os desafios do processo também. 

É importante lembrar que não é algo futurístico, mas sim uma preocupação real que pode definir quais empresas permanecerão vivas ou não. 

Quer saber mais? A gente te explica todos os detalhes sobre esse assunto nos próximos tópicos! Siga a leitura.

O que é transformação digital?

A transformação digital é uma mudança na forma de pensar e agir das empresas, com o objetivo de modernizar e automatizar os seus processos

Independente do segmento, qualquer organização deve investir em transformação digital, o assunto pouco tem a ver com dinheiro, mas sim com atitude.

Uma vez que, a tecnologia proporciona soluções mais rápidas, eficazes e de fácil adaptação para qualquer tipo de negócio.

Como funciona a transformação digital? 

A transformação digital está relacionada a mudanças na mentalidade e na cultura da empresa, a fim de melhorar o desempenho e otimizar processos.

A implementação deve ser realizada por etapas, pois o processo é trabalhoso, complexo e demanda tempo de adaptação para todos os envolvidos. 

Principalmente, gestores e colaboradores, que serão a linha de frente e guiarão todo o projeto de mudança.

É normal que apareçam muitos desafios ao longo da jornada, por isso, a organização e o planejamento farão total diferença.

Pilares da transformação digital 

Há muitas pesquisas sobre o tema e vários são os elementos fundamentais para ter sucesso nessa jornada.

O estudioso David L. Rogers, em seu livro chamado Transformação Digital: Repensando o Seu Negócio Para a Era Digital, dita alguns pilares importantes para conduzir esse processo nas empresas.

Cliente 

A experiência do cliente é um dos motivos para implementar a transformação digital em uma empresa. O público-alvo precisa se engajar e ter interatividade com a empresa, afinal, o seu cliente é a parte mais importante do seu negócio.

Competição 

Junto com a transformação digital, a forma como a concorrência é encarada mudou. Hoje, não se compete apenas com empresas de um mesmo ramo, mas sim em busca de atenção do consumidor. 

Outro ponto é que há muitas tecnologias que proporcionam contato mais direto com o público, transformando também, a forma como nos comunicamos com ele. 

Dados 

As fontes de dados na era digital são quase infinitas. É preciso usar esses dados a favor da empresa, na hora de tomar decisões mais estratégicas e assertivas. É possível, por exemplo, entender mais a fundo quais são as reais necessidades dos clientes.

Inovação

A inovação é uma aliada na transformação digital. Isso não significa partir do zero. Significa implementar pequenas mudanças e melhorias que agregarão valor à empresa, através de novas tecnologias.

Valor 

Conforme já dito, uma empresa que passa por uma transformação digital precisa estar apta a mudanças. Para isso, é fundamental ficar atento ao mercado. Os gestores precisam usar as novas tecnologias a favor da empresa.

Negócios 

A transformação digital pode impactar todo o modelo de negócio de uma empresa, desde a forma como os candidatos são selecionados para um processo seletivo até com o aumento da produtividade dentro da organização, por parte dos colaboradores e gestores.

Saúde

O setor de saúde é muito beneficiado com a transformação digital. Isso porque as tecnologias mais modernas permitem diagnósticos mais rápidos, por exemplo. Além disso, existe o uso de prontuários eletrônicos e muitas outras mudanças tecnológicas que só trazem benefícios para o setor da saúde. 

Educação 

Na educação, a transformação digital possibilita o Ensino à Distância. Isso pode ser muito benéfico tanto para professores, quanto para instituições e alunos, por ser uma forma mais barata, com horários flexíveis e outras vantagens para todos os envolvidos. 

Consumo 

O modo que os clientes consomem mudou com a transformação digital. Atualmente, muitas pessoas compram pela internet, além de pesquisar muito para decidir por um produto, serviço ou empresa.

Por que a transformação digital é tão importante para as empresas?

Hoje, no mundo pós-pandemia e com o cenário global ainda tão instável e incerto, a transformação digital deve ser priorizada quando o assunto são negócios.

Esse é o caminho mais seguro para driblar os problemas e garantir uma 

gestão mais eficiente, aumento de produtividade, fluxos de trabalho automatizados e a criação de uma cultura de incentivo à experimentação.

Tudo isso, prepara a empresa para um futuro onde a única certeza é a constante mudança. 

Dicas para ter sucesso na implantação da transformação digital

Nada melhor que aprender com quem entende do assunto, né? Por isso, Filipe Bento, CEO da BR24, elencou dicas que vão facilitar a sua jornada e te ajudar a tirar ainda mais proveito desse processo. 

1. Saber onde você quer chegar

Ter clareza dos seus propósitos e objetivos é parte fundamental. Afinal, como disse o sábio Lewis Carroll: “Se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve”. 

Caso os objetivos não estejam claros todos da empresa, provavelmente, você encontrará problemas na hora de colocar o projeto em prática.

2. Cultura que sustente a transformação digital

Segundo Filipe Bento, um erro comum é querer fazer as coisas como sempre foram feitas, uma vez que, a jornada é de transformação. 

É importante valorizar os novos comportamentos e até mesmo correr alguns riscos controlados. Também é necessário abandonar a forma conservadora de pensar e buscar outros caminhos e possibilidades.

3. Uma boa liderança

A liderança é um dos pontos mais importantes de todo esse processo. O líder é quem comanda o time nessa iniciativa de transformação.

Por isso, ele tem um papel fundamental dentro da jornada, pois precisa delegar corretamente, dar o exemplo, motivar e criar um ambiente seguro de forma que incentive essa nova cultura de inovação. 

Vale lembrar que a transformação digital tem a ver com tecnologia e mudança de processos, mas, principalmente, com pessoas: líderes, times e clientes. 

Tendências de transformação digital para 2023

É possível apontar algumas tendências na área de transformação digital para 2023:

Inteligência artificial

A inteligência artificial veio para ficar e mudar a forma como trabalhamos dentro das empresas. O uso de dados e a automação de atividades estão cada vez mais comuns e ajudam a otimizar processos. 

Distributed cloud

É um sistema de distribuição de computação em nuvem que permite executar a infraestrutura em espaços estratégicos. 

Hiper Automação

Essa é uma tendência já bastante comum e que deve ficar ainda mais forte nos próximos meses. Consiste em automatizar processos operacionais.

ESG e tecnologia sustentável

Mostrar responsabilidade e comprometimento com as questões ambientais, sociais e de governança corporativa é uma grande tendência para este ano. 

Cada vez mais, as empresas devem desenvolver padrões e boas práticas socialmente conscientes e sustentáveis.

Conclusão 

A transformação digital é um movimento orgânico e a única alternativa possível para manter-se vivo no mundo corporativo. 

As empresas devem estar atentas aos novos modelos de atuação e tecnologias. Com tantas mudanças ocorrendo o tempo todo, o processo de inovação também não pode parar. 

Busque  oferecer melhores experiências para os seus clientes e esteja sempre disposto a inovar. 

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