A cada 6 meses a plataforma all in one, Bitrix24, anuncia novos recursos que estarão disponíveis aos usuários. Depois da versão London, disponibilizada com início de 2020, agora é a vez da versão Seoul Bitrix24, que traz novidades importantes como uma interface totalmente diferente para o aplicativo móvel e novas formas de realizar videochamadas.
As novidades que você encontrará neste post foram divulgadas no evento mundial de lançamento, que aconteceu dia 23/10 e contou com 2h de duração.
A primeira parte, uma entrevista com o renomado autor Nassim Nicholas Taleb de “A Lógica do Cisne Negro” e “Antifrágil”, analisou o cenário economico diante dos desafios da pandemia. Já na segunda parte, começou o que realmente interessava aos apaixonados por Bitrix24: a exposição do que será implementado nos próximos 3 meses para os usuários de diferentes planos.
6 grandes destaques do Bitrix24 Seoul
1) Novidades no aplicativo móvel
O Bitrix24 além da versão web e desktop, conta há alguns anos com um aplicativo mobile, que oferece uma série de recursos como chat, calendário, acompanhamento de tarefas, rede social corporativa e mais. Agora a novidade fica por conta das videochamadas, que acontecem dentro do próprio aplicativo e podem ser efetuadas entre usuário das versões desktop. Além disso, um dos grandes destaques são os projetos, que agora podem ser acessados pelo seu smartphone e a criação de tarefas por voz, um recurso muito interessante caso você esteja no trânsito ou em uma situação que não possa escrever.
A interface do aplicativo foi atualizada e tivemos outras pequenas novidades, que trarão um plus na usabilidade. Assista ao vídeo no final deste artigo para acompanhar cada uma delas.
2) Videoconferências gravadas e com pessoas externas
Desde o começo da pandemia, o Bitrix24 vinha priorizando os recursos de comunicação do que eles chamaram de Escritório Virtual. Dessa vez, vimos novidades como a gravação da reunião e até a possibilidade de convidar pessoas de fora da sua empresa, por meio de um link que pode ser enviado aos participantes.
Além disso, será possível compartilhar a tela do seu computador e escolher a visualização entre diferentes opções de layout. O modo apresentador é um deles, que deixa em foco a pessoa que está falando.
Mesmo com essas novidades nativas, o Bitrix24 também abriu integração com o Zoom para os usuários que preferem essa ferramenta. Muito democrático, não é mesmo?
3) Criação de eventos no calendário com usuários externos
Essa definitivamente é uma das opções mais aguardadas pelos usuários do Bitrix24. Agora, além de uma integração muito mais simples com o Google Calendar – sincronizados facilmente com o aplicativo mobile, será possível criar eventos no calendário do Bitrix24 para convidar pessoas externas. Com certeza será um recurso muito utilizado para marcar reuniões de vendas e de suporte aos seus clientes.
4) Sistema de Auto-foco para aumentar a produtividade
Essa é uma das grandes novidades do Módulo Projetos e Tarefas. Com esse conjunto de recursos, agora ficará mais nítido quais tarefas são mais relevantes ou demandam alguma ação sua. O Bitrix24 fará isso removendo todas as distrações e concentrando seus esforços no que é realmente mais importante. Um dos recursos que ajudará com isso é são os pings, que registram todas as ações relacionadas a uma a tarefa, mas que poderão ser escondidos para que as contribuições dos colaboradores sejam realmente o foco dos comentários.
5) Relatórios de chamadas e análises de ligações
Agora na parte de telefonia do Bitrix24 você tem uma tela super visual com gráficos e filtros para analisar o envolvimento de cada um dos colaboradores nos sistemas de chamada, tanto de entradas como de saídas. Uma ótima forma de acompanhar o desempenhos do time de pré-vendas e vendas.
6) Formulário CRM personalizado
Já estava prevista na versão London, mas agora é definitivo: você poderá criar formulários muito mais customizados para integrar totalmente à identidade da sua empresa. Além da design, você também contará com o preenchimento automático e compatibilidade com qualquer site.
Essas foram as 6 novidades que chamaram a nossa atenção por aqui, mas para conhecer todas elas, assista à apresentação que Filipe Bento, nosso CEO, fez para apresentar a versão Seoul.
Aplicativo, Escritório Virtual, Tarefas e Projetos
Bitrix24.CRM e Loja Virtual
Veja a lista completa de novos recursos previstos na versão Bitrix24 Seoul:
Escritório Virtual
- Novas videochamadas em HD;
- Videoconferências em HD;
- Videochamada instantânea para grupo;
- Compartilhamento de tela com seleção de telas;
- Vista em grade e destaque do apresentador;
- Gravação de chamadas;
- Fundo desfocado;
- Fundo personalizado (foto e vídeo);
- Levantar a mão;
- Videochamadas móveis em grupo;
- Sincronização com o calendário do celular;
- Convite via iCal;
- Fixar notícias no feed;
- Transformar publicações do Fluxo de Tarefas em conteúdo da base de conhecimento;
- Modelos inteligentes de Base de Conhecimento;
- Gerenciamento da estrutura da Base de Conhecimento;
- Nova forma de convidar funcionários;
- Aplicativo para Windows e Mac 11.0
Tarefas e Projetos
- Tarefas móveis
- Criação de tarefas por áudio;
- Atividades;
- Trabalhando com contadores;
- Trabalhando com funções;
- Trabalhando com prazos;
- Trabalhando com projetos;
- Sistema de auto-foco;
- Pings;
- Novo método para trabalhar com projetos;
- Contadores de atividades nos projetos;
- Ordenação de projetos por atividades;
- Seus contadores no projeto;
- Contadores de outros participantes no projeto.
CRM
- Rastreamento de chamadas no CRM (Android);
- Relatório de chamadas e análise;
- Novo catálogo de produtos;
- Seleção múltipla em kanban do CRM;
- Velocidade de reprodução de chamada gravada x1 – x3;
- CRM UI/UX;
- Zoom dentro do CRM;
- Novas regras e gatilhos do CRM;
- CRM Marketing;
- Autopilot Advertising no Facebook/Instagram;
- Sales Intelligence;
- Análise de palavras-chave;
Sites
- Supor bloco;
- Links automáticos para redes sociais;
- AutoSEO;
- Cor da marca (cores além das predefinidas);
- Novos modelos de sites;
Loja Online
- Loja online de vendas personalizadas;
- Criação instantânea;
- Design móvel;
- Adaptação para Instagram, Facebook, WhatsApp, Viber, Telegram e WeChat;
- Novo procedimento de processamento de pedidos;
- Vendas personalizadas;
- Suporte de SKU;
- Loja online + CRM;
- Loja ao vivo;
- Transmissão ao vivo a partir da loja;
- Vídeo chat individual;
- Vendas no live;
- 20 novos sistemas de pagamento;
- 20 novas operadoras de SMS.
Agora conta pra gente, qual o seu TOP 6 de novidades da versão Seoul do Bitrix24? Por aqui estamos muito animados com o que está por vir até dezembro de 2020.
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