A geração de leads é um processo fundamental para qualquer negócio que deseja crescer e ter sucesso. Por meio dela, é possível identificar e qualificar potenciais clientes que tenham interesse nos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Neste artigo, você vai descobrir estratégias inteligentes para gerar leads qualificados. Além disso, estará também antenado com um dos processos mais fundamentais do marketing atual. Continue a leitura!
Entenda o que é a geração de leads
A geração de leads é o processo (e arte) de atrair pessoas que realmente querem os produtos ou serviços que a sua empresa oferece. Quando dizemos “lead”, estamos falando daquelas pessoas que estão interessadas no que você tem para oferecer. E não é só isso, elas estão envolvidas a ponto de compartilhar as informações de contato com o seu negócio, como nome, e-mail, telefone, e muito mais.
A grande sacada é compreender quem são e qual a jornada de compra delas, para nutri-las com um cuidado especial ao longo do tempo. Dessa forma, essas pessoas ficam ainda mais empolgadas e preparadas para fechar negócios com você! Importância da geração de leads para sua empresa
A geração de leads é um tema primordial, independentemente do tamanho da sua empresa! Mesmo as pequenas organizações, sem grandes times de marketing, podem mergulhar de cabeça nessa estratégia e colher benefícios.
Sem leads, a maioria das empresas fica carente da base de vendas e consumidores necessária para prosperar. Afinal, os consumidores podem ser um tanto imprevisíveis, e contar apenas com a intuição não é o bastante. É preciso adotar estratégias para atrair os tipos de clientes desejados.
O objetivo final de qualquer empresa é gerar vendas. A geração de leads é uma etapa fundamental do funil de vendas, pois é o que permite que a empresa identifique os contatos que têm maior probabilidade de se tornar clientes pagantes.
Ao gerar leads qualificados, a empresa pode direcionar seus esforços de marketing e vendas para os contatos que têm maior probabilidade de converter. Isso resulta em um aumento das vendas e da receita.
Empresas que visam tanto a diminuição de custo de aquisição de novos clientes quanto crescimento em vendas precisam de um fluxo constante de potenciais clientes para manter seu sucesso.
Ao fornecer conteúdo relevante e de qualidade, a empresa pode educar os potenciais clientes sobre seus produtos ou serviços. Isso ajuda a construir confiança e credibilidade, o que pode levar a uma maior probabilidade de conversão.Agora que você já entendeu a importância disso, vamos explorar as vantagens de ter leads qualificados.
Vantagens da geração de leads qualificados
Segundo a Salesmate (2023), a geração de leads qualificados é um dos desafios mais instigantes de 61% dos profissionais de marketing. E temos motivos de sobra para justificar isso:
Melhor conversão: gerar leads qualificados traz uma excelente previsibilidade sobre o potencial de virarem clientes de verdade. Eles já mostraram que estão interessados, então é bem mais fácil levá-los para o final do funil e fechar negócios.
Economia de recursos: quando focamos nos leads certos, poupa recursos que, de outra forma, seriam desperdiçados em pessoas que nem estão interessadas no que você oferece.
Relacionamento com o cliente: através da geração de leads qualificados, você constrói relacionamentos duradouros com os clientes, cria confiança e aquela lealdade que faz os negócios crescerem de verdade.
Dicas de sucesso de como gerar bons leads
Antes de entendermos como gerar leads qualificados, precisamos considerar dois pontos cruciais:
Conheça seu público-alvo
Antes de lançar qualquer campanha de geração de leads, é imprescindível que você tenha um conhecimento sólido do seu público.
Quanto mais específico e claro for o perfil, mais eficaz será o esforço. Isso permitirá criar conteúdo direto ao ponto e mensagens personalizadas que vão fazer a diferença para o público ideal.
Ofereça valor de verdade
Os leads estão mais dispostos a compartilhar suas informações se receberem algo em troca. É aqui que entra o conteúdo de qualidade! Crie e-books, webinars, vídeos e estudos de caso que sejam 100% relevantes para os interesses e necessidades do seu público. E lembre-se, o conteúdo deve ser informativo, útil, cativante e promovido através de diferentes canais para chegar até quem realmente importa.
Defina as personas
Definir personas é como dar um zoom no seu público-alvo e criar um avatar do seu cliente ideal, e isso é importante para suas estratégias de marketing. Você precisa saber quem está tentando atrair, como eles pensam e o que desejam. Comece coletando informações dos seus clientes atuais e pesquise mais sobre seu mercado. Descubra quais são as motivações dos seus clientes, bem como seus desafios e dores.
Depois, dê nomes e contextos a essas personas. Isso vai ajudar a criar conteúdos altamente engajadores, ajudando a transformar visitantes em leads e clientes do seu negócio.
Produza conteúdos bons para a geração de leads
Com as personas definidas e sabendo suas motivações, dores e outras características, produzir bons conteúdos se torna um processo mais fluido e natural.
Criar conteúdo direcionado para as personas certas desempenha um papel crucial na geração de leads eficazes. A importância disso está em construir relacionamentos sólidos com seu público-alvo, fornecendo informações relevantes e úteis que atendam às necessidades e interesses específicos deles.
A produção de conteúdos certos não apenas atrai a atenção, mas também estabelece confiança e autoridade, elementos essenciais para gerar leads de alta qualidade.
Use linguagem, tom e formatos que a sua persona se identifique, tornando seu conteúdo altamente personalizado. Ao fazer isso, você estará melhor posicionado para atrair e reter leads que se identificam com sua marca e estão mais propensos a se tornarem clientes fiéis.
Utilize Landing Pages, pop-ups e formulários
Formulários
O uso de formulários desempenha um papel fundamental na geração de leads, pois é por meio deles que você coleta informações valiosas dos visitantes do seu site.
Aqui estão algumas dicas para criar formulários eficazes que aumentam a conversão de leads:
- Mantenha-os curtos e simples: formulários extensos podem espantar os visitantes. Limite os campos aos essenciais, como nome, endereço de e-mail e, se necessário, uma pergunta adicional relevante. Quanto mais fácil for preencher o formulário, maior a probabilidade de as pessoas o completarem.
- Ofereça algo em troca: para incentivar os visitantes a compartilharem suas informações, ofereça algo de valor compatível com os dados que você está solicitando informações. E-books com temas genéricos, por exemplo, talvez não sejam uma moeda de troca suficiente para solicitar informações como telefone.
- Use chamadas à ação claras: certifique-se de que a sua chamada à ação (CTA) seja clara e atrativa. Ela deve indicar claramente o que o visitante receberá em troca do preenchimento do formulário. Exemplos de CTAs eficazes incluem “Baixar Agora” ou “Obter Acesso”.
Lembre-se de que a otimização dos formulários é um processo contínuo. Acompanhe o desempenho, teste variações e ajuste conforme necessário para melhorar a conversão de leads ao longo do tempo.
Pop-ups
O uso de pop-ups na geração de leads pode ser uma estratégia eficaz quando feito com sensibilidade e respeito à experiência do cliente. Aqui estão algumas dicas para criar pop-ups que não sejam invasivos:
- Temporização estratégica: em vez de exibir um pop-up assim que alguém entra no seu site, espere alguns segundos para que o visitante tenha tempo de se envolver com o conteúdo. Isso reduz a sensação de invasão.
- Ofertas relevantes e personalizadas: certifique-se de que o pop-up ofereça algo de valor que seja relevante para o visitante. Personalize as ofertas com base nas páginas que o usuário visitou ou seu comportamento no site.
- Opção de recusa clara: inclua uma opção fácil para fechar o pop-up. Além disso, deixe claro que a coleta de dados é para fins específicos, como envio de boletins informativos ou ofertas promocionais.
Certifique-se sempre de que tanto os seus pop-ups quanto os formulários estejam em conformidade com a LGPD. Isso inclui obter consentimento explícito para a coleta de dados, permitir que os usuários acessem, corrijam ou excluam suas informações pessoais e fornecer transparência sobre como os dados serão usados.
Lembre-se de que a chave para pop-ups eficazes está em equilibrar o valor oferecido com o respeito à privacidade e à experiência do usuário.
Landing Pages
As landing pages desempenham um papel crucial na geração de leads, uma vez que são projetadas especificamente para converter visitantes em leads qualificados. Para aproveitar ao máximo esse recurso, siga as dicas abaixo:
- Coleta de informações: Como mencionado antes sobre o uso de formulários, seja seletivo e estratégico na coleta de informações. Peça apenas os dados essenciais para iniciar o relacionamento e leve em consideração a moeda de troca que você está utilizando na landing page (e-book, webinar, ligação do time de vendas etc).
- Design atraente e responsivo: garanta que a landing page seja visualmente atraente e compatível com dispositivos móveis. Use imagens de alta qualidade, cores que refletem a identidade da marca e mantenha um layout limpo. Adicione elementos visuais que destacam a oferta, como botões de chamada à ação (CTA) atraentes.
Chatbots
Com as tendências de chatbot evoluindo a toda velocidade, estamos testemunhando uma verdadeira revolução em como diferentes indústrias estão incorporando essas tecnologias inovadoras para automatizar suas operações.
Os chatbots são eficazes e podem ser programados para iniciar conversas interativas com os visitantes do seu site, coletando informações e direcionando leads qualificados para o seu funil de vendas.
Há previsões de que os chatbots vão reduzir as interrupções nas conversas e aumentar consideravelmente o nível de personalização. Com base num estudo realizado pela Salesmate (2023), a personalização durante a nutrição de leads, por exemplo, aumenta o potencial de conversão em 63%.
Algumas dicas para usar um chatbot eficaz:
- Personalização e Engajamento: tenha um chatbot amigável que inicie conversas de maneira natural. Personalize a saudação inicial e forneça opções de resposta claras para os visitantes. Os chatbots eficazes são capazes de envolver os leads e guiá-los na direção certa.
- Conexão com CTA e Ofertas Relevantes: integre o chatbot com um Call-to-Action (CTA) específico ou diretamente no seu CRM, como se fosse um formulário em formato de conversa. Com o Chat Booster, nosso chatbot personalizável, por exemplo, é possível direcionar leads qualificados para diferentes fluxos e canais de atendimento rapidamente.
Escolha uma estratégia de promoção
Uma estratégia de promoção é essencial na geração de leads, pois ajuda a tornar sua oferta visível e atrativa para o público-alvo. Essa estratégia envolve a promoção de seus produtos, serviços ou conteúdo por meio de diferentes canais de marketing, com o objetivo de atrair a atenção e o interesse de potenciais leads.
Para uma estratégia de promoção eficaz, é importante segmentar seu público e escolher os canais apropriados, como mídias sociais, email marketing, anúncios pagos ou marketing de conteúdo.
Além disso, a criação de um senso de urgência, a oferta de benefícios claros e a utilização de chamadas à ação (CTAs) convincentes são cruciais para encorajar a conversão de visitantes em leads. Ao promover sua oferta de forma estratégica, você pode maximizar o alcance e o envolvimento do seu público, impulsionando a geração de leads qualificados.
Invista em inbound marketing
O inbound marketing é uma estratégia poderosa na geração de leads, pois se concentra em atrair, envolver e nutrir os leads ao longo do tempo, em vez de simplesmente tentar capturá-los de imediato.
Essa abordagem envolve a criação e distribuição de conteúdo relevante e valioso para suas personas ao longo da jornada de compra de cada uma, de modo a estabelecer sua marca como uma fonte confiável de informações.
O inbound marketing se baseia em três pilares: atração, conversão e relacionamento:
- Através de blogs (como este post que você está lendo), mídias sociais, marketing de conteúdo e estratégias de SEO, você atrai visitantes para seu site.
- Em seguida, você os converte em leads por meio de formulários, pop-ups ou chamadas à ação que oferecem algo de valor em troca das informações de contato.
- Por fim, você mantém relacionamentos contínuos com esses leads, nutrindo-os com mais conteúdo relevante e direcionando-os ao longo do funil de vendas.
O inbound marketing é uma abordagem eficaz para gerar leads de alta qualidade e construir relacionamentos duradouros com seu público.
Conte com o CRM Bitrix24 para a geração de leads
O Bitrix24 é uma ferramenta completa que desempenha um papel fundamental na geração de leads qualificados. Com um CRM integrado, o Bitrix24 oferece funcionalidades poderosas.
A capacidade de consolidar informações de contato, histórico de interações e atividades em um só lugar simplifica a gestão de leads, permitindo uma abordagem mais personalizada e direcionada.
Além disso, a integração com diferentes canais de comunicação e redes sociais, facilita o envolvimento ativo com leads em tempo real. Esses recursos, juntamente com a variedade de opções de personalização, destacam o Bitrix24 como uma solução muito visada no mercado.
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