A cada 6 meses a plataforma all in one, Bitrix24, anuncia novos recursos que estarão disponíveis aos usuários. Depois da versão London, disponibilizada com início de 2020, agora é a vez da versão Seoul Bitrix24, que traz novidades importantes como uma interface totalmente diferente para o aplicativo móvel e novas formas de realizar videochamadas.

As novidades que você encontrará neste post foram divulgadas no evento mundial de lançamento, que aconteceu dia 23/10 e contou com 2h de duração. 

A primeira parte, uma entrevista com o renomado autor Nassim Nicholas Taleb de “A Lógica do Cisne Negro” e “Antifrágil”, analisou o cenário economico diante dos desafios da pandemia. Já na segunda parte, começou o que realmente interessava aos apaixonados por Bitrix24: a exposição do que será implementado nos próximos 3 meses para os usuários de diferentes planos.

6 grandes destaques do Bitrix24 Seoul

1) Novidades no aplicativo móvel

O Bitrix24 além da versão web e desktop, conta há alguns anos com um aplicativo mobile, que oferece uma série de recursos como chat, calendário, acompanhamento de tarefas, rede social corporativa e mais. Agora a novidade fica por conta das videochamadas, que acontecem dentro do próprio aplicativo e podem ser efetuadas entre usuário das versões desktop. Além disso, um dos grandes destaques são os projetos, que agora podem ser acessados pelo seu smartphone e a criação de tarefas por voz, um recurso muito interessante caso você esteja no trânsito ou em uma situação que não possa escrever.

A interface do aplicativo foi atualizada e tivemos outras pequenas novidades, que trarão um plus na usabilidade. Assista ao vídeo no final deste artigo para acompanhar cada uma delas.

2) Videoconferências gravadas e com pessoas externas

Desde o começo da pandemia, o Bitrix24 vinha priorizando os recursos de comunicação do que eles chamaram de Escritório Virtual. Dessa vez, vimos novidades como a gravação da reunião e até a possibilidade de convidar pessoas de fora da sua empresa, por meio de um link que pode ser enviado aos participantes.

Além disso, será possível compartilhar a tela do seu computador e escolher a visualização entre diferentes opções de layout. O modo apresentador é um deles, que deixa em foco a pessoa que está falando. 

Mesmo com essas novidades nativas, o Bitrix24 também abriu integração com o Zoom para os usuários que preferem essa ferramenta. Muito democrático, não é mesmo?

3) Criação de eventos no calendário com usuários externos

Essa definitivamente é uma das opções mais aguardadas pelos usuários do Bitrix24. Agora, além de uma integração muito mais simples com o Google Calendar – sincronizados facilmente com o aplicativo mobile, será possível criar eventos no calendário do Bitrix24 para convidar pessoas externas. Com certeza será um recurso muito utilizado para marcar reuniões de vendas e de suporte aos seus clientes.

4) Sistema de Auto-foco para aumentar a produtividade

Essa é uma das grandes novidades do Módulo Projetos e Tarefas. Com esse conjunto de recursos, agora ficará mais nítido quais tarefas são mais relevantes ou demandam alguma ação sua. O Bitrix24 fará isso removendo todas as distrações e concentrando seus esforços no que é realmente mais importante. Um dos recursos que ajudará com isso é são os pings, que registram todas as ações relacionadas a uma a tarefa, mas que poderão ser escondidos para que as contribuições dos colaboradores sejam realmente o foco dos comentários.

5) Relatórios de chamadas e análises de ligações

Agora na parte de telefonia do Bitrix24 você tem uma tela super visual com gráficos e filtros para analisar o envolvimento de cada um dos colaboradores nos sistemas de chamada, tanto de entradas como de saídas. Uma ótima forma de acompanhar o desempenhos do time de pré-vendas e vendas.

6) Formulário CRM personalizado

Já estava prevista na versão London, mas agora é definitivo: você poderá criar formulários muito mais customizados para integrar totalmente à identidade da sua empresa. Além da design, você também contará com o preenchimento automático e compatibilidade com qualquer site.

Essas foram as 6 novidades que chamaram a nossa atenção por aqui, mas para conhecer todas elas, assista à apresentação que Filipe Bento, nosso CEO, fez para apresentar a versão Seoul.

Aplicativo, Escritório Virtual, Tarefas e Projetos

Bitrix24.CRM e Loja Virtual

Veja a lista completa de novos recursos previstos na versão Bitrix24 Seoul:

Escritório Virtual

• Novas videochamadas em HD;
• Videoconferências em HD;
  • Videochamada instantânea para grupo;
  • Compartilhamento de tela com seleção de telas;
  • Vista em grade e destaque do apresentador;
  • Gravação de chamadas;
  • Fundo desfocado;
  • Fundo personalizado (foto e vídeo);
  • Levantar a mão;
• Videochamadas móveis em grupo;
• Sincronização com o calendário do celular;
• Convite via iCal;
• Fixar notícias no feed;
• Transformar publicações do Fluxo de Tarefas em conteúdo da base de conhecimento;
• Modelos inteligentes de Base de Conhecimento;
• Gerenciamento da estrutura da Base de Conhecimento;
• Nova forma de convidar funcionários;
• Aplicativo para Windows e Mac 11.0

Tarefas e Projetos

• Tarefas móveis
  • Criação de tarefas por áudio;
  • Atividades;
  • Trabalhando com contadores;
  • Trabalhando com funções;
  • Trabalhando com prazos;
  • Trabalhando com projetos;
• Sistema de auto-foco;
• Pings;
• Novo método para trabalhar com projetos;
• Contadores de atividades nos projetos;
• Ordenação de projetos por atividades;
• Seus contadores no projeto;
• Contadores de outros participantes no projeto.

CRM

• Rastreamento de chamadas no CRM (Android);
• Relatório de chamadas e análise;
• Novo catálogo de produtos;
• Seleção múltipla em kanban do CRM;
• Velocidade de reprodução de chamada gravada x1 – x3;
• CRM UI/UX;
• Zoom dentro do CRM;
• Novas regras e gatilhos do CRM;
• CRM Marketing;
• Autopilot Advertising no Facebook/Instagram;
• Sales Intelligence;
• Análise de palavras-chave;

Sites

• Supor bloco;
• Links automáticos para redes sociais;
• AutoSEO;
• Cor da marca (cores além das predefinidas);
• Novos modelos de sites;

Loja Online

• Loja online de vendas personalizadas;
• Criação instantânea;
• Design móvel;
• Adaptação para Instagram, Facebook, WhatsApp, Viber, Telegram e WeChat;
• Novo procedimento de processamento de pedidos;
• Vendas personalizadas;
• Suporte de SKU;
• Loja online + CRM;
• Loja ao vivo;
• Transmissão ao vivo a partir da loja;
• Vídeo chat individual;
• Vendas no live;
• 20 novos sistemas de pagamento;
• 20 novas operadoras de SMS.

Agora conta pra gente, qual o seu TOP 6 de novidades da versão Seoul do Bitrix24? Por aqui estamos muito animados com o que está por vir até dezembro de 2020.

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