Usuários do Bitrix24 ganharam mais razões para otimizar o seu trabalho e melhorar ainda mais a sua usabilidade com a plataforma.
Com as últimas atualizações, é possível detalhar os custos dos anúncios do Facebook corretamente, usando códigos UTM. Além disso, temos permissões de acesso a grupos de trabalho e outros pontos que vamos mostrar a seguir.
Continue a leitura para conhecer as novidades e entender como elas podem ajudar a melhorar sua operação!
Configure códigos de UTM para detalhar os custos de publicidade com o Facebook
Sabemos que equipes de marketing que fazem anúncios precisam comprovar que os seus esforços estão gerando retorno sobre os investimentos, certo?
Além da funcionalidade de criar os anúncios dentro da própria plataforma, o Bitrix24 também possibilita que sejam gerados relatórios para entender como está a performance das campanhas, tudo isso através do Sales Intelligence.
>> Leia o post “Como gerar relatórios com o Sales Intelligence”
Para que esses relatórios tenham dados corretos, é importante que todos os códigos estejam bem configurados nas plataformas. Deste modo, o detalhamento dos custos será mais preciso.
A atualização que falaremos abaixo, veio para otimizar ainda mais o detalhamento dos custos de anúncios do Facebook. Veja como fazer:
Vá até Sales Intelligence > Facebook > Adicionar fonte.
Vá até a conta do Facebook no Bitrix24, e copie os parâmetros utm_source e utm_content. Você precisa adicioná-los ao link do site ao criar um anúncio.
O que significam os códigos/parâmetros de UTM?
- parâmetro {{campaign.id}} – identificador de campanha. Mostra em qual campanha seu anúncio foi exibido.
- parâmetro {{adset.id}} – identificador do grupo de anúncios. Mostra em qual grupo de anúncios seu anúncio foi exibido.
- parâmetro {{ad.id}} – identificador de anúncio.
Para configurar os códigos UTM no Facebook, é possível personalizar no momento em que cria seu anúncio através do Gerenciador de Anúncios do Facebook.
Ao criar o anúncio pelo gerenciador, selecione a opção Adicionar a URL de um site e digite o endereço do seu site. Em seguida, clique em Criar um parâmetro de URL.
Na janela que abrir, preencha os campos Origem da campanha e Conteúdo da campanha.
- Origem da campanha: especifique seu utm_source.
- Conteúdo da campanha: adicione parâmetro utm_content.
Em seguida, clique em Aplicar.
Fazendo essas configurações, os cliques nos anúncios vão levar em consideração os parâmetros necessários para que o relatório detalhado sobre os gastos de anúncios funcione de forma correta.
Altere permissões de acesso em grupos de trabalho
Quando reunimos usuários em um projeto ou grupo de trabalho para colaboração e realização de projetos, toda a comunicação e dados relacionados ficam em um só lugar.
Ou seja, os Grupos de trabalho funcionam como um tipo de comunidade virtual, criada para discutir e resolver questões, e também dar andamento em tarefas.
Por isso, é importante definir quais as permissões de acesso a esses grupos.
Existem três níveis de privacidade:
- Público: o grupo é visível para todos os funcionários. Qualquer colaborador pode participar e visualizar os detalhes do grupo.
- Privado: o grupo é visível para todos os funcionários. O acesso é apenas por convite.
- Secreto: ninguém pode ver este grupo na lista. É possível participar apenas por convite.
A partir de combinações de níveis de privacidade, é possível criar tipos diferentes de grupos (projetos).
Cada grupo ou projeto tem seu próprio feed de notícias, tarefas, arquivos do Drive e outros recursos que são disponibilizados para os membros.
Depois de criar um grupo ou projeto, é possível sempre alterar o seu tipo e permissões de acesso bem como as ferramentas de trabalho. Para isso, basta selecionar as opções desejadas.
Configuração de acesso às ferramentas do grupo (projeto)
A configuração detalhada das permissões de acesso às ferramentas do grupo pode ser encontrada em Sobre o grupo de trabalho (projeto) > Funções e permissões, ou ainda em Sobre o grupo de trabalho (projeto) > Ações > Permissões de acesso.
É importante ter muita atenção na hora de configurar as permissões de acesso dos grupos. Por exemplo: nas configurações das tarefas de grupo, o padrão é Permissão para exibir todas as tarefas: Todos os membros do grupo. Ou seja, todos os colaboradores do grupo podem ver todas as tarefas do grupo. Isso pode causar problemas no time, por isso, as permissões devem ser sempre ajustadas.
O administrador do Bitrix24 pode visualizar e gerenciar todos os grupos e projetos da empresa. E, para isso, ele deve ativar o modo administrador.
Atenção: os usuários conectados são aqueles que foram adicionados a um grupo ou projeto como membro de um departamento. Os usuários conectados não poderão sair do grupo de trabalho. Nesse caso, eles só poderão sair do grupo ou projeto, somente se deixarem o departamento.
Acesse todas as suas contas Bitrix24 através do Perfil do Bitrix24 Network
Muitos usuários Bitrix24 possuem mais de uma conta da plataforma vinculada ao seu perfil.
A página de Perfil do Bitrix24.Network é o local onde é possível acessar todas as contas Bitrix24 em que você faz parte como administrador ou usuário.
Para acessar a página do perfil, siga os passos:
- Acesse o site https://bitrix24.net/
- Selecione a opção Minha página no Bitrix24.Network em seu perfil.
Ao acessar o seu perfil, você pode fazer as seguintes ações:
- Editar o perfil: edite dados pessoais como nome, sobrenome e foto de perfil. Você pode padronizar esses dados para todas as contas Bitrix24 conectadas, basta ativar a opção Atualizar as informações da conta do usuário em todos os Bitrix24 conectados.
- Alterar o nome da conta: quando uma nova conta é criada, ela recebe automaticamente um nome aleatório. O administrador pode editá-lo através da página Bitrix24.Network.
- Criar uma nova conta Bitrix24
- Conectar/alterar número de telefone e e-mail: você pode adicionar o número de telefone e o e-mail ao seu perfil e fazer login usando essas credenciais.
- Alterar a senha
- Conectar redes sociais
- Excluir perfil de Bitrix24.Network
Status de usuários no bate-papo
Você já deve ter percebido que existem vários status disponíveis no chat do Bitrix24, certo? Alguns deles são definidos automaticamente e outros podem ser especificados manualmente, acessando pelo canto inferior esquerdo do chat.
Veja abaixo as opções que a plataforma disponibiliza:
- Online: este status é definido automaticamente ou manualmente.
- Intervalo: o usuário está online, porém vai fazer uma pausa por um curto período – este status é definido manualmente.
- Ausente: o usuário está online, porém ausente – este status é definido manualmente.
- Ausente por X minutos: aqui, o usuário está online mas se afastou do computador. Esse status é atribuído automaticamente após 10 minutos de inatividade e somente se o usuário tiver o aplicativo de desktop do Bitrix24 em execução.
- Aplicativo móvel: o usuário está online, acessando a plataforma pelo aplicativo móvel do Bitrix24. Este status é definido automaticamente.
- Não perturbe: o usuário está online, mas ocupado. Nenhuma mensagem nova aparecerá e nenhuma notificação sonora será emitida. Este status é definido manualmente.
- De férias: aqui, é exibido no status o período de férias em que o colaborador se encontra – este status é definido automaticamente, e só aparecerá quando a ausência programada for inserida no gráfico de ausências da empresa.
- Offline: indica quando o usuário esteve online pela última vez – este status é definido automaticamente.
Artigos atualizados no Helpdesk da plataforma
Além das novidades que falamos acima, a plataforma também atualizou alguns artigos importantes. Veja abaixo quais foram:
- Regras de automação no CRM
- Regras de automação para Tarefas
- Ações em Fluxos de trabalho: Configurações Interativas
- Permissões de acesso ao calendário
Teste agora mesmo as novidades em seu Bitrix24
O que achou dos novos recursos? Você já estava usando algum deles? Conte para nós deixando sua resposta nos comentários abaixo.
Algumas destas atualizações estão disponíveis apenas para alguns planos pagos. Para saber se o seu plano contempla as funcionalidades citadas, ou se você possui a versão free do Bitrix24 e quer descobrir qual a melhor plano para o seu negócio, converse com um de nossos especialistas!
Se você ainda não conhece todas as possibilidades que o Bitrix24 pode fazer pelo seu negócio, entre em contato conosco preenchendo o formulário abaixo.
Nossa equipe pode ajudar com as necessidades da sua empresa e mostrar como otimizar o uso da ferramenta, tudo isso através de uma implementação personalizada.
Entenda mais sobre o que é Bitrix24!
